Plan du cours

Introduction

  • Aperçu de Grafana et de GLPI
  • Fonctionnalités et capacités clés de Grafana
  • Fonctionnalités et capacités clés de GLPI

Pour commencer

  • Installer Grafana et GLPI sur différentes plateformes
  • Configuration de base de Grafana
  • Configuration de base de GLPI
  • Configuration des sources de données

Grafana Création du tableau de bord

  • Comprendre les tableaux de bord en Grafana
  • Créer son premier tableau de bord
  • Différents types de visualisation et personnalisation des paramètres du tableau de bord
  • Configurer les alertes et les notifications
  • Règles et conditions d'alerte

Avancé Grafana Administration

  • Gérer les utilisateurs et les équipes dans Grafana
  • Contrôle d'accès et autorisations
  • Installation et gestion des plugins Grafana
  • Stratégies de sauvegarde et de restauration pour Grafana

GLPI Service d'assistance et billetterie

  • Comprendre le système d'assistance GLPI
  • Créer et gérer des tickets
  • Gérer les demandes des utilisateurs et l'exécution des services
  • Gestion des accords de niveau de service (SLA)
  • Mise en place de notifications et d'actions automatisées
  • Modèles d'e-mails et de notifications

Administration GLPI avancée

  • Gestion des comptes d'utilisateurs et des autorisations
  • Contrôle d'accès basé sur les rôles
  • Extension de GLPI avec des plugins
  • Personnalisation des formulaires et des champs
  • Procédures de sauvegarde et de récupération
  • Tâches de maintenance de routine

Meilleures pratiques et dépannage

  • Meilleures pratiques pour une administration efficace
  • Considérations relatives à la sécurité
  • Problèmes courants et leurs solutions
  • Où trouver de l'aide et du soutien

Résumé et prochaines étapes

Pré requis

    Compréhension de base des concepts informatiques

Audience

    Administrateurs de systèmes Responsables informatiques
 21 heures

Nombre de participants



Prix par participant

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