Vancouver - Pacific Centre

701 West Georgia Street, Vancouver, Canada, V7Y 1G5
The Vancouver Pacific Centre is in one of the most prominent buildings in the heart of the downtown business core. Located in...

Vancouver - Park Place

666 Burrard Street, Vancouver, Canada, V6C 3P6
The Vancouver Park Place Centre is in the heart of the downtown financial district. located directly across the street from a...

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Certified Agile Process Owner (CAPO)®

 14 heures
Ce cours fournit des conseils sur les responsabilités des propriétaires de processus afin qu'ils puissent décrire ce qu'ils font en tant que processus et fournit l'éducation nécessaire pour superviser la conception, la réingénierie et l'amélioration des processus de gestion des services informatiques (ITSM), en particulier dans le contexte de la gestion agile des services. Les participants apprennent à appliquer Scrum pratiques aux responsabilités des propriétaires de processus et à utiliser les principes et pratiques Agile et Lean pour mettre en place des processus " juste assez " et pour aligner continuellement les performances des processus sur les objectifs globaux de l'entreprise ;
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Certified Agile Service Manager (CASM)®

 14 heures
Apprenez à utiliser la gestion agile des services pour augmenter la valeur client créée par vos processus et pour être compétitif dans un monde en constante évolution. Un Certified Agile Service Manager est l'équivalent d'un Development Scrum Master. Ensemble, les Scrum Masters et les Agile Service Managers peuvent instiller la pensée Agile dans l'ensemble de l'organisation informatique comme base d'une culture DevOps.
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