Conditions générales

1. Accord et parties

Le présent accord est conclu entre NobleProg Canada Corp. (« NobleProg ») et vous, le client personne physique, société ou partenariat mentionné sur le formulaire d'inscription au cours signé par votre représentant autorisé.

Le présent accord prend effet dès que nous recevons votre formulaire d'inscription au cours et confirmons votre réservation. Toute condition soumise par vous qui entre en conflit avec les présentes Conditions générales est exclue, sauf si elle est acceptée par écrit par NobleProg.

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2. Demandes et réservations

Les demandes peuvent être effectuées par téléphone ou en ligne. Tous arrangements spéciaux ou dérogations aux présentes Conditions générales doivent être confirmés par écrit. Un formulaire d'inscription au cours rempli doit être soumis via notre site web ou par tout autre moyen convenu. À réception du formulaire dûment rempli, une place provisoire sera réservée sous réserve de paiement.

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3. Frais

Les frais de cours programmés sont publiés et doivent être confirmés au moment de la réservation.

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4. Conditions de paiement

Vous vous engagez à payer les frais convenus en totalité avant le début du cours et dans les cinq jours ouvrables suivant l'envoi de la facture. À défaut de paiement avant le début du cours, sauf accord contraire par écrit, cela pourra être considéré comme un annulation et les dispositions d'annulation ci-dessous s'appliqueront.

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5. Annulation ou report par le client

Si vous annulez ou reportez un cours, NobleProg subit des coûts incluant le temps de l'instructeur, la réservation du lieu et les tâches administratives. Par conséquent, vous acceptez de payer les montants suivants en dommages-intérêts, représentant une estimation préalable des pertes de NobleProg :

• 20 jours ou moins avant le cours : 100% du frais de cours

• 21 à 30 jours avant le cours : 50% du frais de cours

• 31 jours ou plus avant le cours : aucun frais

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6. Transferts et substituts

Les transferts vers d'autres cours peuvent être possibles sur une base de stand-by et peuvent être soumis à des frais d'annulation si un préavis insuffisant est donné. Un frais administratif de 50 CAD par délégué s'applique.

Les substituts ayant une expérience appropriée peuvent assister au cours sans frais supplémentaires si notifiés à l'avance.

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7. Annulation et report par NobleProg

NobleProg se réserve le droit d'annuler ou de reporter un cours à tout moment. Si cela se produit, les délégués seront offerts une date alternative ou l'option de se désinscrire. Si le retrait est choisi, un remboursement intégral des frais payés sera effectué. NobleProg n'est pas responsable des frais supplémentaires tels que les voyages ou l'hébergement.

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8. Propriété intellectuelle

Tous les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur les matériaux préparés par NobleProg restent la propriété de NobleProg.

Les clients et délégués sont accordés une licence non-exclusive, non-transférable pour utiliser les matériaux du cours à des fins internes de formation. Les matériaux ne peuvent pas être copiés, partagés ou utilisés à des fins commerciales sans consentement écrit préalable.

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9. Confidentialité

NobleProg collecte et utilise les informations personnelles uniquement pour l'inscription, l'administration et la facturation des cours, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi sur la protection des renseignements personnels de la Colombie-Britannique (LPRPCB).

En s'inscrivant, vous consentez à cette utilisation. NobleProg ne divulguera pas les informations personnelles à des tiers sans consentement, sauf si la loi l'exige.

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10. Comportement et expérience des délégués

Les délégués sont tenus de se comporter professionnellement en tout temps. Un comportement perturbateur ne sera pas toléré, et NobleProg se réserve le droit d'exclure les délégués sans remboursement.

Les délégués doivent répondre aux exigences minimales spécifiées dans la description du cours. Si les qualifications ou l'expérience des délégués empêchent une prestation efficace du cours, NobleProg peut exclure le délégué ou ajuster le contenu comme il convient.

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11. Non-sollicitation

Pour une période de 12 mois suivant la fin d'un cours, aucune des parties ne sollicitera l'emploi du personnel de l'autre partie impliqué dans la formation sans le consentement écrit préalable.

En cas de violation, les dommages-intérêts seront égaux au salaire annuel brut de l'employé.

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12. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, NobleProg ne sera pas responsable des dommages indirects, incidentels ou consécutifs, y compris les pertes de bénéfices.

La responsabilité totale de NobleProg découlant du présent accord ne pourra pas dépasser le montant total des frais de cours payés.

NobleProg ne garantit pas l'exactitude ou la complétude des matériaux du cours et ne sera pas responsable des erreurs, omissions ou de toute confiance placée dans ces matériaux.

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13. Divers

• Force majeure : NobleProg n'est pas responsable des retards ou de la non-exécution dus à des événements hors de son contrôle raisonnable (y compris grèves, catastrophes naturelles, pandémies ou restrictions gouvernementales).

• Accord intégral : Les présentes Conditions générales constituent l'intégralité de l'accord et suppriment toutes discussions ou accords antérieurs.

• Séparabilité : Si une disposition est jugée non exécutoire, les dispositions restantes continueront en vigueur.

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14. Droit applicable

Le présent accord est régi par les lois de la province de Colombie-Britannique et les lois fédérales du Canada applicables. Les tribunaux de la Colombie-Britannique auront compétence exclusive pour tout litige.