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Plan du cours

Introduction

  • Une brève histoire des processus
  • La perspective processus
  • Gestion des processus
  • Analyse et conception de la modélisation des processus
  • Cadre de gestion des processus métier
  • Systèmes de gestion des processus métier (BPMS)
  • Architecture des processus métier

Stratégies de mise en œuvre de la BPM

  • Proposition de valeur de la BPM
  • La communauté BPM
  • Pourquoi automatiser la BPM ?
  • Topologie d'une architecture de référence SOA
  • Aperçu des éditeurs BPM et positionnement des outils BPM

Alignement entre la TI et les affaires

  • BPM vs BPMS
  • Quand choisir un BPMS
  • La TI et les affaires doivent travailler main dans la main : associer la bonne technologie à votre problème
  • Adopter un modèle de développement
  • Aperçu d'un système BPM
  • Termes et concepts

Compréhension des concepts fondamentaux et de l'architecture

  • Modélisation des processus
  • Analyse des processus
  • Conception des processus
  • Composants et structure d'un BPMS
  • Planification de la gestion des processus d'entreprise
  • Compétences clés, rôles et responsabilités

Gouvernance et stratégie des affaires

  • Le passé : données/fonctions vs objets & services
  • L'avenir : logique métier centrale vs contrôle des processus
  • Implications de la conception pour les architectes
  • Alignement des affaires et de la TI
  • Le rôle de la tutelle des affaires
  • Le rôle des analystes de règles métier

Modélisation d'un processus avec BPMN

  • La valeur ajoutée de BPMN
  • Composabilité et services de base
  • Privilégier une approche incrémentale et itérative
  • Pourquoi les cas d'utilisation doivent-ils piloter le projet ?
  • Déclaration des propriétés des messages
  • Utilisation des ensembles de corrélation
  • Développer une exécution parallèle complexe d'activités
  • Conception de la concurrence
  • BPMN mis en œuvre par les éditeurs
  • Exemple : Microsoft XLANG

Gestion des erreurs et des exceptions

  • Définir les événements
  • Configurer les délais d'expiration
  • Gérer les erreurs
  • Intercepter les exceptions
  • Gestion de la compensation

Règles métier

  • Motivations pour les règles métier (RM)
  • Concepts de base
  • Modèle de maturité des règles (KPI RMM™)
  • Principes KPI STEP™
  • Nouveaux rôles des affaires et de la TI
  • Le focus des affaires dans les règles métier
  • Quand une approche par règles métier est-elle appropriée ?
  • Nouveaux aspects pour délimiter un projet de règles métier
  • Éléments clés du plan de projet de règles métier
  • Le rôle d'un projet pilote de règles métier
  • Aperçu de l'extraction des règles métier depuis le code

La BPM comme facteur d'opportunité de la SOA : composants clés

  • Interfaces frontales des applications
  • Services de base
  • La valeur d'un bus de services d'entreprise (ESB)
  • Utilisation d'un référentiel
  • Agilité accrue pour les affaires
  • Le comité de pilotage de la BPM
  • Distribution de livres blancs technologiques

Contrôle et mesure des processus d'amélioration

  • Gestion du référentiel
  • Mise en place d'une passerelle de qualité
  • Les 4 piliers du succès

Métriques

  • Le contexte de la performance organisationnelle
  • Quelles caractéristiques font une bonne métrique
  • Hiérarchie de la mesure et de la gestion
  • Gestion des processus : plus que de simples mesures
  • Métriques au sein des processus : rôles de gestion dans la mesure
  • Questions de gestion à résoudre
  • Écueils des efforts de gestion des processus

Architecture d'un système BPM

  • Aspects de l'intégration des applications d'entreprise (EAI) et du commerce électronique inter-entreprises (B2B)
  • Topologie et évolutivité
  • Outils de conception
  • Outils de déploiement
  • Surveillance et gestion
  • Moteur de processus
  • Référentiel de définition des processus

Fonctionnalités et interfaces clés du BPMS

  • Support du référentiel
  • Support de base de données
  • BAM
  • Solutions de flux de travail humains

Pré requis

Aucun

 35 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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