Formation Palo Alto Dépannage des pare-feux réseau

Introduction

• Aperçu des pare-feux nouvelle génération de Palo Alto Networks

Utilisation des outils et des ressources

• Méthodologies de dépannage de base
• Options d'information et de support
• Utilisation des outils de surveillance de l'état du système
• Utilisation du mode de maintenance

Compréhension de la logique de flux

• Flux de session et app-ID
• Aperçu de la logique de flux
• Sessions TCP et états
• Suivi du flux des paquets

Captures de paquets et journaux de diagnostic de paquets

• Compréhension des concepts de capture de paquets
• Configuration des captures de paquets
• Utilisation des fonctionnalités de journal de diagnostic au niveau débogage
• Interprétation de la sortie basic-flow
• Utilisation de l'assistance matérielle et du déchargement

Traffic entrant pour l'hôte et transitant

• Dépannage du traffic transitant
• Blocage de Tor
• Dépannage du traffic entrant pour l'hôte

Utilisation des services système

• Identification des problèmes de performances
• Utilisation des performances de référence des services
• Cas d'utilisation du dépannage des performances
• Utilisation des démons de services système
• Collecte de données supplémentaires

Gestion des certificats et déchiffrement SSL

• Vérifier que le déchiffrement SSL est appliqué via la chaîne de certificats
• Accès au site via son adresse IP ou son nom de domaine complet (FQDN)
• CA intermédiaire manquant
• Exclusion d'URLs / certificats
• Utilisation de l'authentification client et de l'exclusion du déchiffrement SSL
• Gestion des facteurs externes compliquant le déchiffrement SSL

User-ID

• Flux de mappage User-ID
• Dépannage de User-ID

GlobalProtect

• Utilisation de la séquence de connexion
• Dépannage de GlobalProtect

Escalade du support et RMAs

• Gestion des cas
• Traitement des pannes matérielles et des autorisations de retour de marchandises (RMAs)
• Gestion de l'escalade et des événements de support

Résumé et prochaines étapes