Plan du cours

Introduction à Zapier pour le commerce électronique

  • Comprendre l'automatisation dans le commerce électronique
  • Créer un compte Zapier et connecter des applications
  • Explorer les déclencheurs, actions et workflows multi-étapes de Zapier

Automatisation du traitement des commandes

  • Intégration de Shopify/WooCommerce avec Zapier
  • Automatiser les confirmations de commande et les mises à jour de suivi
  • Synchroniser les données des commandes avec Google Sheets et des CRM

Automatisation des paiements et de la comptabilité

  • Connecter Stripe et PayPal à Zapier
  • Automatiser la génération de factures et la tenue de registres
  • Synchroniser les données financières avec QuickBooks et Xero

Améliorer le support client grâce à l'automatisation

  • Automatiser les réponses aux demandes des clients
  • Intégrer Zapier avec des logiciels de helpdesk (Zendesk, Freshdesk)
  • Gérer les remboursements et les retours avec des workflows automatisés

Automatisation du marketing et des ventes

  • Capturer des prospects à partir des réseaux sociaux et des campagnes par e-mail
  • Automatiser les relances et messages promotionnels
  • Synchroniser les données clients avec des plateformes de marketing

Fonctionnalités avancées de Zapier pour le commerce électronique

  • Utiliser des filtres et des chemins pour des workflows personnalisés
  • Implémenter des webhooks pour des intégrations avancées
  • Surveiller et dépanner les workflows d'automatisation

Résumé et étapes suivantes

Pré requis

  • Une compréhension des plateformes de commerce électronique et du traitement des paiements
  • Une expérience dans la gestion de magasins en ligne
  • Une familiarité de base avec les outils d'automatisation

Audience

  • Gestionnaires de commerce électronique
  • Équipes de support client
 14 Heures

Nombre de participants


Prix ​​par Participant

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