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Plan du cours

Introduction à Zapier pour le commerce électronique

  • Comprendre l'automatisation dans le commerce électronique
  • Configuration d'un compte Zapier et connexion des applications
  • Exploration des déclencheurs, des actions et des flux de travail multi-étapes de Zapier

Automatisation du traitement des commandes

  • Intégration de Shopify/WooCommerce avec Zapier
  • Automatisation des confirmations de commande et des mises à jour de suivi
  • Synchronisation des données de commande avec Google Sheets et les CRM

Automatisation des paiements et de la comptabilité

  • Connexion de Stripe et PayPal à Zapier
  • Automatisation de la génération de factures et de la tenue des registres
  • Synchronisation des données financières avec QuickBooks et Xero

Amélioration du support client avec l'automatisation

  • Automatisation des réponses aux demandes des clients
  • Intégration de Zapier avec des logiciels de helpdesk (Zendesk, Freshdesk)
  • Gestion des remboursements et retours grâce à des flux de travail automatisés

Automatisation marketing et commerciale

  • Capture de leads provenant des réseaux sociaux et des campagnes par courriel
  • Automatisation des relances et des messages promotionnels
  • Synchronisation des données clients avec les plateformes marketing

Fonctionnalités avancées de Zapier pour le commerce électronique

  • Utilisation de filtres et de chemins pour des flux de travail personnalisés
  • Mise en œuvre de webhooks pour des intégrations avancées
  • Surveillance et dépannage des flux de travail automatisés

Résumé et prochaines étapes

Pré requis

  • Une compréhension des plateformes de commerce électronique et du traitement des paiements
  • Une expérience avec la gestion de la boutique en ligne
  • Une familiarité de base avec les outils d'automatisation

Audience cible

  • Responsables du commerce électronique
  • Équipes de support client
 14 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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