Formation VoIP en Québec

Le cours se compose de deux parties complémentaires : une partie théorique et une partie pratique. La première partie constitue une introduction d'une journée couvrant la motivation, la philosophie, les fondamentaux et les règles de fonctionnement du protocole SIP, ainsi que les façons dont il est utilisé pour implémenter des services de télécommunication, en mettant l'accent sur la téléphonie IP et le VoIP. La seconde partie, de deux jours, permet aux participants d'apprendre les aspects pratiques de l'exploitation des services dans le cadre d'exercices en laboratoire « hands-on », offrant un aperçu détaillé de la configuration des composants de l'architecture de téléphonie SIP, de la signalisation SIP aux niveaux du graphique de séquence de messages et de la structure interne des messages, et aidant à comprendre les problèmes typiques et le dépannage, y compris les aspects de sécurité et de fraude en télécommunications. Les formateurs partageront leur expérience en matière de déploiement, d'exploitation et de gestion de la téléphonie SIP, couvrant également les solutions de virtualisation et basées sur le cloud. La partie pratique est présentée à la fois avec des téléphones SIP matériels et des softphones, ainsi qu'avec des serveurs de téléphonie IP (Asterisk et Freeswitch). Les participants peuvent profiter du fait que les formateurs ont une riche expérience technique et commerciale dans le domaine de la téléphonie IP et soumettre leurs propres problèmes et questions. Ils seront inclus dans l'ordre du jour lors de la session de clôture en tant que complément à la formation pour répondre aux besoins urgents actuels des clients. La formation s'adresse aux participants ayant des connaissances et une expérience de base en services de télécommunication, spécifiquement en VoIP et en réseau IP.

Le VoIP (Voice over Internet Protocol) est une technologie qui permet aux utilisateurs de passer des appels vocaux via une connexion Internet plutôt que par une ligne téléphonique classique.

Dans le cadre de cette formation dirigée par un instructeur, les participants apprendront comment mettre en place un système VoIP en utilisant Cisco CallManager Express.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les concepts fondamentaux du VoIP
• Apprendre à utiliser le matériel VoIP
• Configurer les routeurs CISCO pour le VoIP
• Mettre en œuvre le VoIP et CallManager Express dans leur réseau
• Configurer les fonctionnalités CME pour SIP, SCCP et les téléphones souples (softphones)
• Travailler avec les paramètres de configuration avancés et les fonctionnalités de CME

Public cible

• Directeurs
• Administrateurs système
• Développeurs de logiciels et de systèmes de support
• Techniciens
• Ingénieurs réseau

Format du cours

• Une partie théorique, une partie discussion, exercices et pratique intensive