Avez-vous souvent du mal à dire non à des choses que vous ne pouvez ou ne voulez pas faire ?
Vous ne savez pas comment formuler une demande sans paraître impoli ou exigeant ?
Êtes-vous fatigué de ne pas être entendu ?
La capacité à dire non Assertiveness est une compétence inestimable, non seulement dans le domaine du leadership et de la gestion, mais aussi à tous les niveaux de la hiérarchie organisationnelle. Elle permet de faire face à des situations complexes, de minimiser les conflits et la confusion et de favoriser des relations saines sur le lieu de travail.
Il ne s'agit pas d'une formule magique pour éradiquer tous les problèmes de communication, mais elle offre les meilleures chances d'atteindre les résultats souhaités. D'un point de vue individuel, elle permet également de renforcer la confiance en soi et de fixer des limites.
La communication Assertiveness est un mélange de diverses qualités et ne se limite pas aux communications verbales, mais inclut également le langage corporel et les expressions faciales.
Ce webcast gratuit présente le concept de la formule d'affirmation de soi et la manière de l'utiliser pour être plus efficace dans l'expression de nos besoins et de nos désirs d'une manière non agressive et, par conséquent, pour améliorer nos performances au travail et en dehors, au sein d'une communauté plus large.
A propos de la formatrice
Patricia Lythgoe est titulaire d'une maîtrise en psychologie et d'un diplôme d'études supérieures en psychothérapie. Elle possède de nombreuses années d'expérience dans le conseil aux personnes confrontées à divers problèmes, notamment le burn-out, l'anxiété liée au travail et la dépression.
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