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Plan du cours

Introduction aux concepts

  • La valeur de l'amélioration
  • Kaizen et gestion
  • Kaizen et Gestion de la Qualité Totale (GQT)
  • Kaizen et les systèmes de suggestion
  • Kaizen et la concurrence
  • Gestion orientée processus vs gestion orientée résultats

Comparaison Orient/Occident

  • Kaizen et innovation
  • Kaizen et mesure

De la GQT vers le Kaizen

  • Contrôle de la qualité – la qualité des gestionnaires
  • Méthodes de contrôle de la qualité : comparaison entre l'approche japonaise et occidentale
  • Respect du cycle PDCA
  • Amélioration au niveau opérationnel

Section pratique

  • Kaizen piloté par la direction
  • Équipements d'amélioration
  • Kaizen piloté par les équipes
  • Kaizen piloté individuellement

Section gestion

  • Gestion interfonctionnelle
  • Déploiement des politiques
  • Déploiement de la qualité
  • Maintenance productive totale

Méthodes de résolution de problèmes

  • Problèmes dans la gestion
  • Activités d'amélioration et relations avec les employés
  • Les partenaires sociaux : adversaires ou alliés ?
  • Engagement de la haute direction

Transformation de la culture d'entreprise

  • Les clients : le juge ultime de la qualité
  • Modification des relations fournisseurs pour transformer la culture d'entreprise : défis auxquels sont confrontés les acteurs occidentaux.

Analyse de cas

Pré requis

Aucun prérequis.

 7 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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