Certificat
Plan du cours
Objectifs stratégiques, objectifs
Les bases du métier du point de vue purement commercial
- les fondamentaux du commerce,
- la stratégie
- la planification et la fixation d'objectifs
- la gestion de projet
- le marketing
- le recrutement
- la finance
Concepts et fondamentaux des processus métier
Aspects fondamentaux des processus métier :
- l'identification (la découverte) des processus métier
- les caractéristiques des processus
- processus actuel vs processus cible
- niveaux de modélisation des processus métier
- lier les processus métier aux objectifs et aux buts
Concepts et fondamentaux de la gestion des processus métier (BPM)
Fondamentaux de la gestion des processus métier :
- organisation d'entreprise fonctionnelle vs centrée sur les processus
- styles de gestion des processus
- avancements dans la gestion des processus
- rôles et responsabilités des parties prenantes
- outils d'accompagnement de la gestion des processus
Modélisation de la motivation commerciale
Fondamentaux de la modélisation commerciale - Éléments du modèle de motivation commerciale :
- vision commerciale
- objectifs, buts
- moyens et fins
- mission
- stratégies, tactiques
- aspects de la modélisation commerciale
Concepts de modélisation des processus métier
Fondamentaux de la modélisation des processus métier :
- Les bases du BPMN
- définition et utilisation de tous les éléments BPMN inclus dans les sous-classes de conformité descriptive et analytique
- les activités ;
- regroupement des éléments d'un modèle
Compétences en modélisation des processus métier
Compétences en modélisation des processus métier :
- scenario bref présenté soit sous forme de diagramme BPMN, soit en quelques phrases
- éléments BPMN listés dans les sous-classes de conformité descriptive et analytique
Qualité des processus, gouvernance et cadres de référence des métriques
Conscience des modèles de référence sectoriels et des cadres de référence pour la qualité, les métriques et la gouvernance :
- connaissance d'une série de cadres de référence sectoriels
- APQC Process Classification Framework
- SCOR
- Value Chain Reference Model
- Business Process Maturity Model (BPMM)
- Six Sigma, Balanced Scorecard
- COBIT
- Sarbanes-Oxley
Pré requis
Compréhension générale des processus métier.
Nos clients témoignent (7)
- connaissance du formateur - style détendu du formateur
Maciej - EY GLOBAL SERVICES (POLAND) SP Z O O
Formation - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
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Exercices pratiques et quiz après chaque module.
Weronika - EY GLOBAL SERVICES (POLAND) SP Z O O
Formation - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
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Beaucoup d'exercices pratiques, de la place pour poser des questions, des réponses substantielles. Présentateur sympathique.
Katarzyna - EY GLOBAL SERVICES (POLAND) SP Z O O
Formation - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
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Grand sens de l'humour et sélection exceptionnelle de sujets pertinents à BPMN 2
Piotr - EY GLOBAL SERVICES (POLAND) SP Z O O
Formation - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
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C'était incroyable. Je sais que c'était incroyable parce qu'une fois, en regardant l'horloge, trois heures étaient passées sans que je m'en rende compte. Le quiz après chaque module était excellent. C'était un grand soutien pour l'apprentissage. Merci !
Rocco - Lotus
Formation - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
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Filip était excellent, il y avait beaucoup d'informations à couvrir et il nous a guidés tout au long. Il était patient et vraiment soucieux de s’assurer que nous comprenions bien le matériel. Il était très sympathique et engageant.
Tasmia - Lotus
Formation - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
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Le formateur était compétent et bien préparé. Il a donné d'excellents exemples et explications. Il a très bien présenté. Très encourageant et nous a aidés à nous sentir prêts pour l'examen de certification BPM.
Henry - USAA
Formation - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
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