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Plan du cours

Introduction aux centres de contrôle et aux objectifs de surveillance

  • Aperçu des centres modernes de surveillance et de contrôle.
  • Types de systèmes de surveillance des débits (eau, gaz, pétrole, numérique, etc.).
  • Rôle des opérateurs et du personnel de surveillance.

Technologies de base et interfaces

  • Composants typiques du système (SCADA, capteurs, interfaces réseau).
  • Tableaux de bord et interfaces d'alarme courants.
  • Surveillance à distance et systèmes distribués.

Protocoles de gestion des alertes et de prise de décision

  • Types d'alertes et critères d'escalade.
  • Réaction aux anomalies et aux pannes.
  • Coordination avec les équipes sur le terrain et le personnel de soutien.

Procédures opérationnelles standard (SOP)

  • Routines quotidiennes, registres et protocoles de relève.
  • Journalisation des incidents et traces d'audit.
  • Respect des SOP de conformité et réglementaires spécifiques à l'industrie.

Interprétation des données et analyse des tendances

  • Lecture et interprétation des données de débit.
  • Identification des anomalies, des modèles et des écarts d'efficacité.
  • Rédaction de rapports et communication claire des données.

Sécurité, conformité et certifications

  • Normes pertinentes pour les centres de surveillance (ex. : ISO, OSHA, NERC).
  • Policies de sécurité et de contrôle d'accès physique.
  • Rapports de conformité et vérification des performances.

Simulations opérationnelles et scénarios de gestion

  • Visite guidée de l'exploitation du centre de contrôle.
  • Incidents simulés et exercices de réponse aux alertes.
  • Meilleures pratiques pour le leadership par quart et la prise de décision.

Résumé et prochaines étapes

Pré requis

  • Une compréhension des processus opérationnels et des flux de travail dans des environnements d'infrastructures critiques ou industrielles.
  • Une familiarité avec les outils de surveillance de base ou les systèmes SCADA.
  • Des connaissances de base en matière de sécurité, de conformité ou de rapports techniques.

Audience cible

  • Opérateurs et techniciens de centres de contrôle.
  • Directeurs opérationnels et personnel de surveillance.
  • Personnel technique et de conformité responsable des centres de surveillance.
 21 Heures

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