Plan du cours

Introduction aux Centres de Contrôle et Objectifs de Surveillance

  • Aperçu des centres modernes de surveillance et de contrôle
  • Types de systèmes de surveillance du flux (eau, gaz, pétrole, numérique, etc.)
  • Rôles des opérateurs et du personnel superviseur

Technologies de Base et Interfaces

  • Composants typiques du système (SCADA, capteurs, interfaces réseau)
  • Tableaux de bord et interfaces d'alertes courantes
  • Surveillance à distance et systèmes distribués

Gestion des Alertes et Protocoles de Décision

  • Types d’alertes et critères d’escalade
  • Réponse aux anomalies et pannes
  • Coordination avec les équipes sur le terrain et le personnel de soutien

Procédures Opérationnelles Standard (POS)

  • Programmes quotidiens, journaux de bord et protocoles de relève
  • Enregistrement des incidents et filières d'audit
  • Suivi des POS spécifiques à l'industrie en matière de conformité et réglementation

Interprétation des Données et Analyse des Tendances

  • Lecture et interprétation des données de flux
  • Détection d'anomalies, identification de tendances et déviations en matière d'efficacité
  • Reporting et communication claire des données

Sécurité, Conformité et Certifications

  • Normes pertinentes pour les centres de surveillance (par ex., ISO, OSHA, NERC)
  • Politiques de sécurité et contrôle d'accès physique
  • Rapports de conformité et audit de performance

Simulation des Opérations et Scénarios Management

  • Démonstration opérationnelle du centre de contrôle
  • Scénarios simulés d’incidents et exercices de réponse aux alertes
  • Méthodes optimales pour la direction des équipes et la prise de décision

Résumé et Prochaines Étapes

Pré requis

  • Une compréhension des processus opérationnels et des flux de travail dans les environnements industriels ou d'infrastructures critiques
  • Familiarité avec les outils de surveillance de base ou les systèmes SCADA
  • Connaissance de base en matière de sécurité, de conformité ou de rapport technique

Public cible

  • Opérateurs et techniciens des centres de contrôle
  • Gestionnaires d'opérations et personnels de supervision
  • Personnel technique et de conformité responsable des centres de surveillance
 21 Heures

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