Quebec - Sainte Foy

canada, G1V 0B9

Ville de Québec - Complexe Jules-Dallaire

2828 Boulevard Laurier, Ville de Québec, Canada, G1V 0B9
Situé dans le prestigieux développement du Complexe Jules Dallaire, facile d'accès grâce aux transports en commun pratiqu...

Sous-catégories (4)

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Découvrez nos formations

AppDynamics

14 heures
Cette formation en direct à Ville de Québec (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels des opérations informatiques de niveau intermédiaire qui souhaitent mettre en œuvre et exploiter efficacement AppDynamics pour une surveillance et une gestion optimales des performances des applications. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Comprendre les concepts de base et les capacités de AppDynamics.
  • Surveiller les applications, analyser les mesures de performance et identifier les goulots d'étranglement.
  • Utiliser AppDynamics pour dépanner et améliorer les performances des applications.
  • Configurer et gérer des instantanés de transactions définis par l'utilisateur et des transactions commerciales.
  • Créer et interpréter des rapports et des tableaux de bord pour la communication avec les parties prenantes.
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ServiceNow HR Service Delivery (HRSD)

14 heures
Cette formation en direct avec instructeur (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels des RH de niveau débutant à intermédiaire qui souhaitent acquérir une compréhension complète de ServiceNow HRSD afin d'utiliser efficacement la plateforme pour rationaliser les processus RH, améliorer le libre-service pour les employés et améliorer la prestation de services RH en général. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
    Comprendre les principes fondamentaux de la plateforme ServiceNow et son rôle dans la prestation de services RH. Concevoir et créer un portail libre-service centré sur l'employé. Créer et optimiser les flux de travail des RH pour divers processus RH. Utiliser les outils de reporting de RHD pour suivre et analyser les données RH.
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New Relic: Optimizing Cloud Performance

35 heures
Cette formation en direct avec instructeur à Ville de Québec (en ligne ou sur site) s'adresse aux ingénieurs devOps de niveau intermédiaire, aux développeurs et aux professionnels de l'informatique qui souhaitent tirer parti de New Relic pour une surveillance et une optimisation complètes de leur infrastructure et de leurs applications en nuage.À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
  • Mettre en place et configurer New Relic pour les fonctions AWS Lambda et les conteneurs Docker.
  • Comprendre et mettre en œuvre les meilleures pratiques pour la surveillance des microservices.
  • Utiliser les fonctionnalités de New Relic pour obtenir des informations sur les performances des applications et identifier les goulots d'étranglement.
  • Gérer efficacement le temps pour traiter et résoudre les pannes d'application.
  • Développer des stratégies pour maintenir la performance et la disponibilité des applications.
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Application Performance Management (APM) - Focused on the Dynatrace® Software Product

21 heures
Cette formation en direct (en ligne ou sur site) est destinée aux ingénieurs qui souhaitent utiliser le logiciel Dynatrace pour diagnostiquer efficacement les applications, les services et l'infrastructure de leur organisation sur différentes plates-formes et différents matériels. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Installer et configurer Dynatrace.
  • Comprendre les concepts derrière la performance des applications Management (APM).
  • Surveiller, optimiser et mettre à l'échelle les applications sur site et dans le cloud.
  • Surveiller la santé du réseau, du matériel et des logiciels d'une organisation.
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ServiceNow for Developers

35 heures
Cette formation en direct avec instructeur (en ligne ou sur site) s'adresse aux développeurs web qui souhaitent développer et écrire sur la plateforme ServiceNow. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Maîtriser les scripts côté serveur et côté client dans ServiceNow.
  • Comprendre quand et où scripter dans ServiceNow.
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ServiceNow Application Portfolio Management (APM)

28 heures
Cette formation en direct avec instructeur (en ligne ou sur site) s'adresse aux ingénieurs qui souhaitent utiliser ServiceNow APM pour automatiser le processus d'évaluation et d'optimisation des logiciels et services de leur organisation. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Mettre en place l'APM au sein de ServiceNow.
  • Comprendre comment l'APM s'intègre dans l'écosystème ServiceNow.
  • Générer des métriques complètes pour mesurer les avantages commerciaux des applications d'une organisation.
  • Evaluer les coûts informatiques pour les différentes unités de l'entreprise.
  • Optimiser les inventaires d'applications logicielles pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
  • Prendre des décisions éclairées sur l'opportunité d'investir, de maintenir ou de remplacer des applications.
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ServiceNow Discovery Fundamentals

28 heures
Cette formation en direct (en ligne ou sur site) est destinée aux professionnels de l'informatique qui souhaitent utiliser ServiceNow Discovery pour simplifier le processus d'identification, de suivi et de diagnostic de l'infrastructure informatique d'une organisation. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Comprendre les concepts et les avantages de la découverte sans identifiant.
  • Installer et configurer les serveurs nécessaires à l'analyse d'un réseau.
  • Identifier efficacement les machines Linux, les machines Windows, les périphériques réseau, les applications logicielles et les bases de données d'une entreprise.
  • Découvrir les gaspillages dans l'utilisation du matériel, éviter les pénalités liées à la conformité des licences logicielles et prévenir les interruptions et les temps d'arrêt des logiciels.
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ServiceNow for End Users

7 heures
Cette formation en direct (en ligne ou sur site) est destinée aux utilisateurs qui souhaitent utiliser ServiceNow pour gérer les opérations et les services de l'entreprise. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Mettre en œuvre les configurations de base dans ServiceNow.
  • Générer et maintenir des rapports.
  • Réussir à naviguer dans l'interface ServiceNow.
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ServiceNow for Administration

14 heures
Cette formation en direct avec instructeur (en ligne ou sur site) s'adresse aux administrateurs système qui souhaitent mettre en œuvre des flux de travail numériques pour l'entreprise à l'aide de ServiceNow. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Maîtriser les configurations de base dans ServiceNow.
  • Migrer les personnalisations des instances à travers des ensembles de mises à jour.
  • Comprendre et appliquer les activités d'administration dans ServiceNow.
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Sentry Application Monitoring

14 heures
Cette formation en direct (en ligne ou sur site) est destinée aux développeurs qui souhaitent intégrer la plateforme Sentry à leur application afin de surveiller et de résoudre les problèmes en production. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Installer et configurer Sentry.
  • Comprendre le fonctionnement de la surveillance des erreurs à pleine pile
    • .
  • Voir le code réel dans les rapports d'erreur pour une identification rapide d'un bogue.
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Application Performance Management (APM) with New Relic

28 heures
Cette formation en direct (en ligne ou sur site) s'adresse aux ingénieurs qui souhaitent utiliser New Relic pour mesurer, suivre, signaler et réparer en temps réel les problèmes rencontrés par les utilisateurs finaux dans les applications web. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
  • Installer et configurer les agents New Relic sur les serveurs d'hébergement d'applications et les clients utilisateurs.
  • Détecter et diagnostiquer les problèmes complexes de performance des applications.
  • Maintenir des niveaux élevés de disponibilité des services d'application web.
  • Identifier et réparer les API défectueuses qui ralentissent les performances d'une application.
  • Mesurer avec précision le temps de réponse des applications web et des sites web sensibles au facteur temps.
  • Surveillez les opérations des bases de données et améliorez le temps de réponse des requêtes.
  • Sélectionnez des alertes pour être informé des problèmes en temps réel.
  • Transformez les mesures informatiques en informations commerciales pour prendre de meilleures décisions.
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Splunk SignalFX for Infrastructure Monitoring

14 heures
Cette formation en direct avec instructeur (en ligne ou sur site) s'adresse aux ingénieurs qui souhaitent utiliser SignalFX pour surveiller, gérer et dépanner les ressources informatiques et les applications de leur organisation. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
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Nos Clients témoignent (17)

Il était très technique et comportait de nombreux exemples.

Zoltán - Training360 Kft.
Formation - Application Performance Management (APM) - Focused on the Dynatrace® Software Product

Traduction automatique

Trainer knowledgeable and friendly

Nurul Hafiza Lebai Puteh - Iverson Associates Sdn Bhd
Formation - Application Performance Management (APM) with Dynatrace

I like the analysis path and labs work

Hamidah Abdul Rahim - Iverson Associates Sdn Bhd
Formation - Application Performance Management (APM) with Dynatrace

The explanation made clear by the trainer

Davendran Sivarajah - Iverson Associates Sdn Bhd
Formation - Application Performance Management (APM) with Dynatrace

The training is extremely good with the effective lab sessions. The trainer has in depth knowledge in what he was conveying.

J Malarvili Jaganathan - Iverson Associates Sdn Bhd
Formation - Application Performance Management (APM) with Dynatrace

Knowledge, the rapport and the training style.

Alvin Moratalla - cxLoyalty
Formation - ServiceNow for Developers

The trainer was able to introduce us to ServiceNow with better approach, so we can able to understand each courses and guided us very well if we have questions or facing difficulties with activities.

April Annie Abrenica - cxLoyalty
Formation - ServiceNow for Developers

Le professionnalisme et la maitrise du sujet par le formateur. Les exercices pratiques aussi c'était top !

Mame - Orange Business
Formation - ServiceNow HR Service Delivery (HRSD)

Arnaud maîtrise parfaitement la solution, il nous a illustré avec des exemples parlant ce qu'il nous montrait. Son partage de bonnes pratiques est très appréciable aussi. Respect du planning avec des pauses au bon moment sur les 2 jours.

Stéphane - Orange Business
Formation - ServiceNow HR Service Delivery (HRSD)

Très concrète et axée fonctionnel / vue RH : c'est ce qui m'avait manqué jusque là dans mon onboarding HRSD Notamment, j'ai apprécié la mise en situation avec un cas pratique : => création d'un ticket par le RH lui-même, qui reçoit un appel téléphonique d'un salarié => vision globale par le RH, au travers du Agent Workspace (/now/hr/agent/home) => dashboard RH : SLA à risque, etc => vision RH du cycle de vie (Lifecyle Events) Par ailleurs, Arnaud a su nous donner un certain nombre de conseils dans le cadre de notre projet Harmonie (portail RH Orange) pour nos ateliers ainsi que pour la config. Enfin, les interventions des autres personnes (qui sont majoritairement des RH de chez Orange, donc des clients du projet Harmonie) m'ont aidé à mieux m'imprégner de leurs attentes.

Jean - Orange Business
Formation - ServiceNow HR Service Delivery (HRSD)

l alternance theorie pratique et la pédagogie du formateur

Sébastien - Orange Business
Formation - ServiceNow HR Service Delivery (HRSD)

le programme

Nadjat - Orange Business
Formation - ServiceNow HR Service Delivery (HRSD)

Very interactive and step by step process fully explained. Answered all of our questions even if it is out of the topic or subject.

Glenn Camacho - Hoegh Autoliners ROHQ
Formation - ServiceNow for Administration

Reports and Performance Analytics

Rupinderjeet Singh - Blackwoods
Formation - ServiceNow for Administration

He was helpful in all aspects.

Tanu Kaur - Blackwoods
Formation - ServiceNow for Administration

the right amount of theory and practice

Gorman Coronel - Blackwoods
Formation - ServiceNow for Administration

La programmation et déboggage

Bachir TOUMI - Retraite Québec
Formation - ServiceNow for Administration

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