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Plan du cours

Comprendre l'intelligence artificielle (IA)

  • Qu'est-ce que l'IA? Histoire et évolution
  • Comment fonctionne l'IA : Données, algorithmes et modèles d'apprentissage
  • Types d'IA (IA étroite vs IA générale, IA générative, apprentissage automatique)

L'IA dans la vie quotidienne et les entreprises

  • Exemples d'IA que nous utilisons déjà au quotidien
  • Secteurs d'activité transformés par l'IA
  • Mythes et faits sur l'IA en milieu de travail

Applications de l'IA dans différents départements

  • Ventes et service à la clientèle : Qualification des prospects, chatbots, prévisions des ventes
  • Marketing : Génération de contenu, analyse des campagnes, analyse des tendances
  • Finances : Automatisation des factures, détection des fraudes, prévisions
  • Ressources humaines : Tri des candidatures, renseignements sur l'engagement des employés
  • Administration et opérations : Gestion documentaire, automatisation des tâches

Démarrer avec les outils d'IA

  • Aperçu de ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude et autres
  • Utiliser l'IA pour rédiger des courriels, des rapports et des présentations
  • Outils d'IA pour la planification, la synthèse et la traduction

Pratique : L'IA en action

  • Rédaction et amélioration de textes avec l'IA
  • Création de rapports et analyse de données de base
  • Automatisation des tâches administratives de routine

Défis et considérations éthiques

  • Limites de l'IA : Biais, hallucination et dépendance
  • Préoccupations concernant la confidentialité des données, la confidentialité et la conformité
  • Comment utiliser l'IA de manière responsable au travail

Étapes suivantes : Créer une culture favorable à l'IA

  • Développer une mentalité orientée vers l'intégration de l'IA
  • Encourager l'expérimentation et la curiosité numérique
  • Ressources pour la poursuite de l'apprentissage de l'IA

Résumé et plan d'action

  • Revue des concepts clés et des enseignements tirés
  • Identification des opportunités d'IA dans votre département
  • Plan d'action personnel : « Que puis-je automatiser ou améliorer avec l'IA? »

Pré requis

  • Aucune connaissance préalable de l'IA ou de la programmation n'est requise

Public cible

  • Employés des services administratifs, des ventes, des finances, du marketing, des ressources humaines et d'autres départements
  • Gestionnaires et chefs d'équipe intéressés par l'adoption de l'IA
  • Personnel du soutien et des services d'arrière-plan
 7 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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