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Plan du cours
Comprendre l'intelligence artificielle (IA)
- Qu'est-ce que l'IA? Histoire et évolution
- Comment fonctionne l'IA : Données, algorithmes et modèles d'apprentissage
- Types d'IA (IA étroite vs IA générale, IA générative, apprentissage automatique)
L'IA dans la vie quotidienne et les entreprises
- Exemples d'IA que nous utilisons déjà au quotidien
- Secteurs d'activité transformés par l'IA
- Mythes et faits sur l'IA en milieu de travail
Applications de l'IA dans différents départements
- Ventes et service à la clientèle : Qualification des prospects, chatbots, prévisions des ventes
- Marketing : Génération de contenu, analyse des campagnes, analyse des tendances
- Finances : Automatisation des factures, détection des fraudes, prévisions
- Ressources humaines : Tri des candidatures, renseignements sur l'engagement des employés
- Administration et opérations : Gestion documentaire, automatisation des tâches
Démarrer avec les outils d'IA
- Aperçu de ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude et autres
- Utiliser l'IA pour rédiger des courriels, des rapports et des présentations
- Outils d'IA pour la planification, la synthèse et la traduction
Pratique : L'IA en action
- Rédaction et amélioration de textes avec l'IA
- Création de rapports et analyse de données de base
- Automatisation des tâches administratives de routine
Défis et considérations éthiques
- Limites de l'IA : Biais, hallucination et dépendance
- Préoccupations concernant la confidentialité des données, la confidentialité et la conformité
- Comment utiliser l'IA de manière responsable au travail
Étapes suivantes : Créer une culture favorable à l'IA
- Développer une mentalité orientée vers l'intégration de l'IA
- Encourager l'expérimentation et la curiosité numérique
- Ressources pour la poursuite de l'apprentissage de l'IA
Résumé et plan d'action
- Revue des concepts clés et des enseignements tirés
- Identification des opportunités d'IA dans votre département
- Plan d'action personnel : « Que puis-je automatiser ou améliorer avec l'IA? »
Pré requis
- Aucune connaissance préalable de l'IA ou de la programmation n'est requise
Public cible
- Employés des services administratifs, des ventes, des finances, du marketing, des ressources humaines et d'autres départements
- Gestionnaires et chefs d'équipe intéressés par l'adoption de l'IA
- Personnel du soutien et des services d'arrière-plan
7 Heures
Nos clients témoignent (1)
Comprendre les fonctions et les outils de l'IA pour faciliter nos tâches. Il est nécessaire de faire évoluer l'IA Chubb, notamment pour l'analyse et la création de présentations.
Tri wulandari - PT Chubb Life Insurance Indonesia
Formation - AI Literacy & Productivity
Traduction automatique