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Plan du cours
Comprendre l'intelligence artificielle (IA)
- Qu'est-ce que l'IA ? Histoire et évolution.
- Fonctionnement de l'IA : données, algorithmes et modèles d'apprentissage.
- Types d'IA (étroite vs. générale, IA générative, apprentissage automatique).
L'IA dans la vie quotidienne et les affaires
- Exemples d'IA que nous utilisons déjà quotidiennement.
- Secteurs des affaires transformés par l'IA.
- Mythes et réalités de l'IA au travail.
Applications de l'IA dans différents départements
- Ventes et service à la clientèle : qualification des prospects, chatsbots, prévisions de ventes.
- Marketing : génération de contenu, analyse des campagnes, analyse des tendances.
- Finance : automatisation des factures, détection de fraude, prévisions financières.
- RH : dépistage des candidats, analyses de l'engagement des employés.
- Administration et opérations : gestion des documents, automatisation des tâches.
Débuter avec les outils d'IA
- Aperçu de ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude et d'autres.
- Utilisation de l'IA pour rédiger des courriels, des rapports et des présentations.
- Outils d'IA pour la planification, la synthèse et la traduction.
Pratique en direct : l'IA en action
- Rédaction et amélioration de textes à l'aide de l'IA.
- Création de rapports et analyse de données de base.
- Automatisation des tâches administratives courantes.
Défis et considérations éthiques
- Limitations de l'IA : biais, hallucinations et dépendance.
- Préoccupations liées à la confidentialité des données, à la protection de la vie privée et à la conformité.
- Comment utiliser l'IA de manière responsable au travail.
Prochaines étapes : bâtir une culture favorable à l'IA
- Développer une mentalité adaptée à l'intégration de l'IA.
- Encourager l'expérimentation et la curiosité numérique.
- Ressources pour poursuivre l'apprentissage en IA.
Résumé et plan d'action
- Revue des concepts clés et des idées principales.
- Identification des opportunités liées à l'IA dans votre département.
- Plan d'action personnel : « Que puis-je automatiser ou améliorer avec l'IA ? »
Pré requis
- Aucune connaissance préalable en IA ou en programmation n'est requise.
Audience cible
- Employés des services administratifs, des ventes, de la finance, du marketing, des ressources humaines et d'autres départements.
- Gestionnaires et chefs d'équipe intéressés par l'adoption de l'IA.
- Personnel de soutien et des bureaux administratifs.
7 Heures
Nos clients témoignent (2)
Le formateur est patient et très aidant. Il maîtrise bien le sujet.
CLIFFORD TABARES - Universal Leaf Philippines, Inc.
Formation - Agentic AI for Business Automation: Use Cases & Integration
Traduction automatique
Capable de s'adapter en fonction des suggestions du public, par exemple en créant un scénario d'agent IA en temps réel.
Brett McLaren - Zoll Itamar
Formation - ChatGPT for Productivity: A Beginner’s Guide
Traduction automatique