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Plan du cours

Comprendre l'intelligence artificielle (IA)

  • Qu'est-ce que l'IA ? Histoire et évolution.
  • Fonctionnement de l'IA : données, algorithmes et modèles d'apprentissage.
  • Types d'IA (étroite vs. générale, IA générative, apprentissage automatique).

L'IA dans la vie quotidienne et les affaires

  • Exemples d'IA que nous utilisons déjà quotidiennement.
  • Secteurs des affaires transformés par l'IA.
  • Mythes et réalités de l'IA au travail.

Applications de l'IA dans différents départements

  • Ventes et service à la clientèle : qualification des prospects, chatsbots, prévisions de ventes.
  • Marketing : génération de contenu, analyse des campagnes, analyse des tendances.
  • Finance : automatisation des factures, détection de fraude, prévisions financières.
  • RH : dépistage des candidats, analyses de l'engagement des employés.
  • Administration et opérations : gestion des documents, automatisation des tâches.

Débuter avec les outils d'IA

  • Aperçu de ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude et d'autres.
  • Utilisation de l'IA pour rédiger des courriels, des rapports et des présentations.
  • Outils d'IA pour la planification, la synthèse et la traduction.

Pratique en direct : l'IA en action

  • Rédaction et amélioration de textes à l'aide de l'IA.
  • Création de rapports et analyse de données de base.
  • Automatisation des tâches administratives courantes.

Défis et considérations éthiques

  • Limitations de l'IA : biais, hallucinations et dépendance.
  • Préoccupations liées à la confidentialité des données, à la protection de la vie privée et à la conformité.
  • Comment utiliser l'IA de manière responsable au travail.

Prochaines étapes : bâtir une culture favorable à l'IA

  • Développer une mentalité adaptée à l'intégration de l'IA.
  • Encourager l'expérimentation et la curiosité numérique.
  • Ressources pour poursuivre l'apprentissage en IA.

Résumé et plan d'action

  • Revue des concepts clés et des idées principales.
  • Identification des opportunités liées à l'IA dans votre département.
  • Plan d'action personnel : « Que puis-je automatiser ou améliorer avec l'IA ? »

Pré requis

  • Aucune connaissance préalable en IA ou en programmation n'est requise.

Audience cible

  • Employés des services administratifs, des ventes, de la finance, du marketing, des ressources humaines et d'autres départements.
  • Gestionnaires et chefs d'équipe intéressés par l'adoption de l'IA.
  • Personnel de soutien et des bureaux administratifs.
 7 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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