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Plan du cours
Introduction à l'IA agentique dans l'automatisation des affaires
- Qu'est-ce que l'IA agentique et pourquoi est-elle importante pour l'automatisation
- Aperçu des outils et des cadres de travail pour la construction d'agents intelligents
- Cas d'utilisation en entreprise : service client, logistique et marketing
Identification des opportunités d'automatisation
- Cartographie des flux de travail actuels et des points de douleur
- Évaluation de la faisabilité et du ROI pour l'automatisation pilotée par l'IA
- Définition des indicateurs de succès et des exigences d'intégration
Conception des flux de travail agentiques
- Conception d'agents spécifiques aux tâches et d'agents de niveau orchestration
- Conception de prompts et structuration de la logique pour les agents d'automatisation
- Intégration de la prise de décision et de la gestion des exceptions
Intégration des agents avec les systèmes d'entreprise
- Connexion des agents IA aux CRM, ERP et outils de communication
- Utilisation de Zapier, Make ou Power Automate pour l'orchestration
- Mise en œuvre d'intégrations basées sur les API avec Python
Cas d'utilisation appliqués
- Automatisation du service client et analyse de sentiment
- Prévision de la demande et coordination des fournisseurs dans la chaîne d'approvisionnement
- Optimisation des campagnes marketing à l'aide d'insights pilotés par l'IA
Gouvernance, sécurité et surveillance
- Gestion du contrôle d'accès et de la sensibilité des données
- Mise en place de tableaux de bord de surveillance et d'alertes
- Évaluation et audit des décisions automatisées
Projet pratique : Construire un flux de travail IA intégré
- Identification d'un processus cible pour l'automatisation
- Conception et mise en œuvre de l'agent IA
- Tests, évaluation et optimisation
Conclusion et prochaines étapes
Pré requis
- Compréhension de base des flux de travail d'entreprise et de l'automatisation des processus
- Familiarité avec Python ou les intégrations basées sur les API
- Expérience dans l'utilisation d'outils de productivité ou d'automatisation
Public cible
- Chefs de produit cherchant à identifier des opportunités d'automatisation
- Ingénieurs en automatisation implémentant des flux de travail pilotés par l'IA
- Analystes d'entreprise concevant des processus d'affaires fondés sur les données
21 Heures
Nos clients témoignent (1)
Le formateur est patient et très aidant. Il maîtrise bien le sujet.
CLIFFORD TABARES - Universal Leaf Philippines, Inc.
Formation - Agentic AI for Business Automation: Use Cases & Integration
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