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Plan du cours
Introduction à l'IA Agente dans l'Automatisation des Affaires
- Qu'est-ce que l'IA agente et pourquoi elle est importante pour l'automatisation
- Aperçu des outils et des cadres de référence pour construire des agents intelligents
- Cas d'utilisation en entreprise : service client, logistique et marketing
Identification des Opportunités d'Automatisation
- Cartographie des flux de travail actuels et des points de blocage
- Évaluation de la faisabilité et du retour sur investissement (ROI) pour l'automatisation pilotée par l'IA
- Définition des indicateurs de succès et des exigences d'intégration
Conception de Flux de Travail Agente
- Conception d'agents spécifiques à une tâche et d'agents au niveau de l'orchestration
- Design des invites et structuration de la logique pour les agents d'automatisation
- Intégration de la prise de décision et du traitement des exceptions
Intégration des Agents avec les Systèmes d'Affaires
- Connexion des agents IA aux CRMs, ERPs et outils de communication
- Utilisation de Zapier, Make ou Power Automate pour l'orchestration
- Mise en œuvre d'intégrations basées sur API avec Python
Cas d'Utilisation Appliqués
- Automatisation du service client et analyse de sentiment
- Prévision de la demande dans la chaîne d'approvisionnement et coordination des fournisseurs
- Optimisation des campagnes marketing grâce aux insights pilotés par l'IA
Gouvernance, Sécurité et Surveillance
- Gestion du contrôle d'accès et de la sensibilité des données
- Configuration de tableaux de bord et d'alertes de surveillance
- Évaluation et audit des décisions automatisées
Projet Pratique : Construction d'un Flux de Travail IA Intégré
- Identification d'un processus cible pour l'automatisation
- Conception et mise en œuvre de l'agent IA
- Test, évaluation et optimisation
Synthèse et Étapes Suivantes
Pré requis
- Compréhension de base des flux de travail d'affaires et de l'automatisation des processus
- Connaissance de Python ou des intégrations basées sur API
- Expérience dans l'utilisation d'outils de productivité ou d'automatisation
Public Cible
- Gestionnaires de produits cherchant à identifier des opportunités d'automatisation
- Ingénieurs en automatisation mettant en œuvre des flux de travail pilotés par l'IA
- Analystes d'affaires concevant des processus d'affaires basés sur les données
21 Heures
Nos clients témoignent (1)
Nous avons eu l'occasion d'utiliser les outils.
Victor Aguero - PNUD/MICI
Formation - Aplicaciones Prácticas de Inteligencia Artificial para Personal Administrativo
Traduction automatique