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Plan du cours
Définition du marché cible
- Compréhension des personas d'audience
- Techniques de recherche de marché
- Identification des habitudes des médias sociaux des clients cibles
Sélection des bonnes plateformes de médias sociaux
- Comparaison des plateformes (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, etc.)
- Alignement des objectifs commerciaux avec les atouts des plateformes
- Optimisation des profils pour l'engagement
Construction d'une stratégie de médias sociaux
- Développement des piliers de contenu et des types de contenu
- Création d'un calendrier de contenu et planification des publications
- Équilibre entre le contenu organique et le contenu payant
Analyse de la concurrence
- Identification des principaux concurrents
- Analyse de leurs stratégies de médias sociaux
- Adaptation des informations pour un avantage concurrentiel
Création et gestion des publicités payantes
- Introduction à la publicité sur les médias sociaux
- Mise en place de campagnes publicitaires et ciblage des audiences
- Suivi des performances publicitaires et optimisation
Modération et engagement de la communauté
- Meilleures pratiques pour répondre aux abonnés
- Gestion des rétroactions négatives et des plaintes
- Encouragement du contenu généré par les utilisateurs et de l'interaction
Gestion des crises sur les médias sociaux
- Reconnaissance des crises potentielles sur les médias sociaux
- Développement d'un plan de réponse aux crises
- Maintien de la crédibilité de la marque sous pression
Mesure du succès à l'aide des métriques des médias sociaux
- Indicateurs clés de performance (KPI) dans les médias sociaux
- Utilisation d'outils d'analyse pour suivre les progrès
- Adaptation des stratégies en fonction des informations tirées des données
Politiques et éthique des médias sociaux
- Création de lignes directrices internes en matière de médias sociaux
- Considérations juridiques et confidentialité des données
- Engagement éthique et partage responsable du contenu
Résumé et prochaines étapes
- Rappel des concepts clés
- Ressources pour l'apprentissage continu
- Questions-réponses et discussion
Pré requis
- Compréhension de base des plateformes de médias sociaux
- Familiarité avec les concepts du marketing numérique
- L'expérience en création de contenu est avantageuse
Public cible
- Gestionnaires des médias sociaux
- Professionnels du marketing
21 Heures
Nos clients témoignent (1)
J'ai trouvé les deux jours de formation très instructifs et éducatifs, mais le contenu couvert lors de la deuxième journée (Médias sociaux et marketing mobile, Analyse, ainsi que Stratégie et planification) m'a été le plus précieux car il est directement lié à mon domaine de travail actuel.
Sithabiso - Vodacom
Formation - Digital Marketing
Traduction automatique