Formation Excellence en ventes numériques : acquisition, fidélisation et rétention de la clientèle

La présence numérique d'une marque est essentielle à la survie d'une entreprise dans le monde connecté d'aujourd'hui.

Cette formation en direct animée par un instructeur s'adresse aux professionnels du marketing de tous niveaux qui souhaitent renforcer le positionnement en ligne de leur marque, évaluer la performance de celle-ci et gérer l'image et la réputation de leur marque grâce à la réalisation d'un audit de marque en ligne approfondi.

L'ensemble des points de contact en ligne façonne in fine la façon dont vos publics cibles perçoivent votre entreprise, et détermine s'ils choisiront ou non de faire affaire avec vous.

L'audit de marque en ligne est devenu une pratique standard pour les entreprises souhaitant évaluer et renforcer leur positionnement de marque sur un marché donné.

En plus d'évaluer les actifs en ligne détenus par votre marque afin d'en identifier les forces et les faiblesses, cet audit analysera la manière dont votre marque est évoquée sur les canaux en ligne que votre entreprise ne détient pas, afin d'évaluer la perception de la marque.

À la fin de la réalisation d'un audit de marque en ligne, vous serez en mesure d'élaborer une stratégie de marketing de marque transformatrice qui s'aligne sur les objectifs commerciaux plus larges.

Bien que ce cours relève de la catégorie « Gestion de marque », il touche de nombreuses autres disciplines au sein d'une organisation ; de l'expérience client et des parcours utilisateurs en ligne à la découverte d'informations stratégiques, en passant par la stratégie et la planification marketing.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Évaluer la présence en ligne d'une marque pour en identifier les forces et les faiblesses.
• Découvrir la réputation et l'image en ligne d'une entreprise.
• Identifier et renforcer le positionnement d'une marque sur un marché donné.
• Élaborer une stratégie de marque axée sur les résultats et un plan de communication marketing en ligne intégré.
• Réaliser une analyse concurrentielle des marques et construire des cartes perceptuelles de l'industrie.
• Réaliser un audit de référencement (SEO).
• Apprendre les directives mises à jour du SEO à l'ère de l'IA.
• Découvrir des informations précieuses sur la façon dont différents groupes de clients perçoivent une entreprise ainsi que ses produits ou services.
• Mettre en œuvre l'écoute sociale en ligne.
• Utiliser l'IA pour rendre la réalisation d'audits de marque de routine plus efficace.

Cette formation en direct animée par un formateur sur Canada (en ligne ou sur place) s'adresse aux gestionnaires des médias sociaux et aux professionnels du marketing de niveau débutant à intermédiaire qui souhaitent créer et gérer des communautés en ligne, élaborer des stratégies de contenu percutantes et renforcer l'engagement envers la marque.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Définir les publics cibles et adapter les stratégies des médias sociaux en conséquence.
• Sélectionner les plateformes de médias sociales appropriées en fonction des objectifs commerciaux.
• Créer des stratégies de contenu efficaces, y compris les piliers de contenu, les formats et les calendriers.
• Analyser les concurrents pour affiner les tactiques des médias sociaux.
• Élaborer des campagnes publicitaires payantes et mesurer leur succès.
• Engager et modérer efficacement les communautés en ligne.
• Gérer les crises sur les médias sociaux et maintenir la réputation de la marque.
• Mettre en œuvre les meilleures pratiques éthiques et les politiques des médias sociaux.

Cette formation sur le marketing numérique animée par un formateur à Canada dote les professionnels de stratégies essentielles pour réussir. Les apprenants explorent le SEO, le PPC, les médias sociaux, le marketing par courriel et le marketing mobile, tout en maîtrisant l'analyse et la planification des canaux pour stimuler une croissance mesurable de l'entreprise.

Ce perfectionnement dans le domaine de Canada dote les professionnels du marketing numérique des stratégies essentielles pour percer sur le marché chinois. Découvrez les stratégies liées au référencement (SEO), aux médias sociaux, au marketing mobile et aux campagnes par courriel, en utilisant l'analyse des données et la planification budgétaire pour fidéliser efficacement vos clients.

Cette formation en direct dirigée par un instructeur à Canada (en ligne ou en présentiel) s'adresse aux professionnels du marketing de niveau intermédiaire qui souhaitent automatiser les tâches répétitives, nourrir efficacement les prospects et optimiser l'engagement des clients grâce à l'automatisation des flux de travail.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Utiliser Make pour automatiser les campagnes marketing et les workflows de nurturing des prospects.
• Créer des cartes de parcours clients personnalisées via des plateformes intégrées.
• Synchroniser les données entre les outils marketing tels que Mailchimp, HubSpot et les plateformes de médias sociaux.
• Surveiller et analyser les workflows automatisés afin d'optimiser la performance des campagnes.
• Adopter les meilleures pratiques pour des stratégies d'automatisation marketing évolutives.

Cette formation en direct, animée par un formateur sur Canada (en ligne ou sur site), s’adresse aux marketeurs débutants à intermédiaires souhaitant créer, gérer et optimiser des campagnes publicitaires sur les principales plateformes de médias sociaux.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Développer une approche structurée de la création de campagnes sur les médias sociaux.
• Mettre en place et gérer des campagnes publicitaires sur Facebook, Google et TikTok.
• Définir les objectifs de campagne et sélectionner les bons formats publicitaires.
• Identifier et cibler le public idéal pour les campagnes publicitaires.
• Optimiser les performances des annonces à l’aide d’analyses et de tests A/B.
• Allouer efficacement les budgets afin de maximiser le retour sur investissement.