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Plan du cours

Introduction

  • Aperçu de Grafana et GLPI
  • Fonctionnalités clés de Grafana
  • Fonctionnalités clés de GLPI

Prise en main

  • Installation de Grafana et GLPI sur différentes plateformes
  • Configuration et paramétrage de base de Grafana
  • Configuration et paramétrage de base de GLPI
  • Configuration des sources de données

Création de tableaux de bord Grafana

  • Compréhension des tableaux de bord dans Grafana
  • Création de votre premier tableau de bord
  • Types de visualisation et personnalisation des paramètres des panneaux
  • Mise en place d'alertes et de notifications
  • Règles et conditions d'alerte

Administration avancée de Grafana

  • Gestion des utilisateurs et des équipes dans Grafana
  • Contrôle d'accès et permissions
  • Installation et gestion des plugins Grafana
  • Stratégies de sauvegarde et de restauration pour Grafana

Assistance technique et gestion des tickets GLPI

  • Compréhension du système d'assistance GLPI
  • Création et gestion des tickets
  • Gestion des demandes utilisateurs et de l'exécution des services
  • Gestion des accords de niveau de service (SLA)
  • Mise en place de notifications et d'actions automatisées
  • Modèles d'e-mails et de notifications

Administration avancée de GLPI

  • Gestion des comptes utilisateurs et des permissions
  • Contrôle d'accès basé sur les rôles
  • Extension de GLPI avec des plugins
  • Personnalisation des formulaires et des champs
  • Procédures de sauvegarde et de récupération
  • Tâches de maintenance courantes

Meilleures pratiques et dépannage

  • Meilleures pratiques pour une administration efficace
  • Considérations de sécurité
  • Problèmes courants et leurs résolutions
  • Où trouver de l'aide et du support

Résumé et prochaines étapes

Pré requis

  • Compréhension de base des concepts informatiques

Audience

  • Administrateurs système
  • Responsables IT
 21 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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