Plan du cours

Comprendre les structures de garantie dans Maximo

  • Concepts de garantie et définitions des termes
  • Couverture de garantie au niveau des actifs et des articles
  • Mappage des garanties aux flux de travail de maintenance

Configurer les droits de garantie

  • Configuration des règles de droit
  • Association des garanties aux actifs et composants
  • Gestion des dates, limites et conditions

Traitement des réclamations de garantie

  • Création de réclamations de garantie à partir des ordres de travail
  • Routage, approbations et documentation
  • Suivi de l'état et du progrès des réclamations

Suivi des réponses des fournisseurs

  • Enregistrement des communications avec les fournisseurs
  • Gestion des approbations, refus et ajustements
  • Intégration des retours d'information des fournisseurs dans les stratégies de maintenance

Lien entre les actifs et les informations sur la garantie

  • Association des enregistrements de garantie aux hiérarchies d'actifs
  • Gestion des pièces remplacées et des composants échangés
  • Assurance de la précision dans les enregistrements d'actifs

Intégration des achats et de la gestion des changements (CM)

  • Connexion des détails de garantie aux activités d'achat
  • Alignement des processus de gestion des changements avec les impacts de la garantie
  • Assurance de la continuité des données entre l'achat et la maintenance

Gestion des exceptions et cas spéciaux

  • Gestion des garanties expirées ou annulées
  • Traitement des réclamations partielles ou couvertures contestées
  • Correction des incompatibilités de droits

Scénarios pratiques sur la garantie

  • Traitement complet des réclamations de garantie de bout en bout
  • Simulation d'interactions avec les fournisseurs et suivi
  • Application des règles de garantie à des cas de maintenance réels

Résumé et étapes suivantes

Pré requis

  • Une compréhension des cycles de vie de gestion des actifs
  • Une expérience des flux de travail de maintenance ou d'achat
  • Une familiarité avec la navigation de base dans Maximo

Public cible

  • Administrateurs de garantie
  • Personnel d'assistance technique
  • Coordinateurs de maintenance et de fiabilité
 14 Heures

Nombre de participants


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