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 Durée 14 heures

Plan du cours

Comprendre les structures de garantie dans Maximo

  • Concepts de garantie et définitions des conditions
  • Couverture des garanties au niveau des actifs et des articles
  • Association des garanties aux flux de travail de maintenance

Configuration des droits de garantie

  • Mise en place des règles de droits
  • Association des garanties avec les actifs et les composants
  • Gestion des dates, des limites et des conditions

Traitement des réclamations de garantie

  • Création de réclamations de garantie à partir des ordres de travail
  • Acheminement, approbations et documentation
  • Suivi du statut et de la progression des réclamations

Suivi des réponses des fournisseurs

  • Enregistrement des communications avec les fournisseurs
  • Gestion des approbations, des refus et des ajustements
  • Intégration des retours des fournisseurs dans les stratégies de maintenance

Lier les actifs aux informations de garantie

  • Association des dossiers de garantie aux hiérarchies d'actifs
  • Gestion des pièces remplacées et des composants échangés
  • Assurance de l'exactitude dans les dossiers d'actifs

Intégration avec l'approvisionnement et la CM

  • Connexion des détails de garantie aux activités d'achat
  • Alignement des processus de gestion du changement avec les impacts sur la garantie
  • Assurance de la continuité des données entre l'approvisionnement et la maintenance

Gestion des exceptions et des cas particuliers

  • Gestion des garanties expirées ou annulées
  • Traitement des réclamations partielles ou des couvertures contestées
  • Correction des incohérences de droits

Scénarios pratiques de garantie

  • Traitement complet des réclamations de garantie de bout en bout
  • Simulation des interactions avec les fournisseurs et du suivi
  • Application des règles de garantie à des cas de maintenance réels

Résumé et prochaines étapes

Pré requis

  • Compréhension des cycles de vie de la gestion des actifs
  • Expérience des flux de travail de maintenance ou d'approvisionnement
  • Familiarité avec la navigation de base dans Maximo

Public cible

  • Administrateurs de garanties
  • Personnel de soutien en ingénierie
  • Coordonnateurs en maintenance et en fiabilité

Nombre de participants


Prix par participant

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