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Plan du cours
Comprendre les structures de garantie dans Maximo
- Concepts de garantie et définitions des termes
- Couverture de garantie au niveau des actifs et des articles
- Mappage des garanties aux flux de travail de maintenance
Configurer les droits de garantie
- Configuration des règles de droit
- Association des garanties aux actifs et composants
- Gestion des dates, limites et conditions
Traitement des réclamations de garantie
- Création de réclamations de garantie à partir des ordres de travail
- Routage, approbations et documentation
- Suivi de l'état et du progrès des réclamations
Suivi des réponses des fournisseurs
- Enregistrement des communications avec les fournisseurs
- Gestion des approbations, refus et ajustements
- Intégration des retours d'information des fournisseurs dans les stratégies de maintenance
Lien entre les actifs et les informations sur la garantie
- Association des enregistrements de garantie aux hiérarchies d'actifs
- Gestion des pièces remplacées et des composants échangés
- Assurance de la précision dans les enregistrements d'actifs
Intégration des achats et de la gestion des changements (CM)
- Connexion des détails de garantie aux activités d'achat
- Alignement des processus de gestion des changements avec les impacts de la garantie
- Assurance de la continuité des données entre l'achat et la maintenance
Gestion des exceptions et cas spéciaux
- Gestion des garanties expirées ou annulées
- Traitement des réclamations partielles ou couvertures contestées
- Correction des incompatibilités de droits
Scénarios pratiques sur la garantie
- Traitement complet des réclamations de garantie de bout en bout
- Simulation d'interactions avec les fournisseurs et suivi
- Application des règles de garantie à des cas de maintenance réels
Résumé et étapes suivantes
Pré requis
- Une compréhension des cycles de vie de gestion des actifs
- Une expérience des flux de travail de maintenance ou d'achat
- Une familiarité avec la navigation de base dans Maximo
Public cible
- Administrateurs de garantie
- Personnel d'assistance technique
- Coordinateurs de maintenance et de fiabilité
14 Heures
Nos clients témoignent (1)
Le formateur a des connaissances et une expérience pratiques de l'APIC.
ji hong liu - Volvo
Formation - IBM Maximo Fundamentals
Traduction automatique