Formation Fondements de l'ISO 22301
Pourquoi participer ?
Cette formation est conçue pour aider les participants à comprendre les concepts fondamentaux et les principes régissant un système de management de la continuité d'activité (SMCA) conforme à la norme ISO 22301. En suivant cette formation, les participants apprendront en détail la structure et les exigences de la norme, notamment la politique du SMCA, l'engagement de la direction supérieure, les audits internes, la revue de direction et le processus d'amélioration continue.
À l'issue de cette formation, vous pourrez passer l'examen et, si vous le réussissez, vous pourrez postuler à la certification « Titulaire du certificat PECB en Fondements de l'ISO 22301 ». Un certificat PECB de niveau fondement atteste que vous possédez des connaissances sur les concepts, principes, méthodologies, exigences, cadre et approche de gestion utilisés dans le domaine de la continuité d'activité.
À qui s'adresse cette formation ?
- Personnes impliquées dans la continuité d'activité
- Personnes souhaitant acquérir des connaissances sur les processus principaux des systèmes de management de la continuité d'activité (SMCA)
- Personnes intéressées par une carrière dans le domaine de la continuité d'activité
Objectifs pédagogiques
- Identifier le lien entre l'ISO 22301 et d'autres normes et cadres réglementaires
- Comprendre les composants et le fonctionnement d'un SMCA basé sur l'ISO 22301, ainsi que ses processus principaux
- Comprendre les concepts, approches, méthodes et techniques utilisés pour la mise en œuvre et la gestion d'un SMCA
Approche pédagogique
- Les séances de cours comprennent des questions de discussion et des exemples.
- Les exercices incluent des questionnaires à choix multiples.
- Les participants sont encouragés à interagir, à participer aux discussions et à compléter les questionnaires.
- Les questionnaires sont similaires à l'examen de certification.
Plan du cours
Jour 1 : Introduction au système de management de la continuité d'activité (SMCA) et à la norme ISO 22301
Jour 2 : Système de management de la continuité d'activité et préparation à l'examen de certification
L'examen « Titulaire du certificat PECB en Fondements de l'ISO 22301 » est conforme aux exigences du Programme d'examen et de certification PECB (PECB Examination and Certification Program). L'examen couvre les domaines de compétences suivants :
Domaine 1 : Principes et concepts fondamentaux d'un système de management de la continuité d'activité (SMCA)
- Domaine 2 : Système de management de la continuité d'activité (SMCA)
- Les frais de certification sont inclus dans le prix de l'examen. Après l'achèvement de la formation, vous pourrez réserver votre examen.
- Les participants recevront des supports de formation comprenant plus de 200 pages d'explications, de sujets de discussion, d'exemples et de questionnaires.
- Une attestation de fin de formation d'une valeur de 14 crédits PCP (Perfectionnement continu professionnel) sera délivrée aux participants ayant suivi la formation.
- Si les candidats échouent à l'examen, ils peuvent le repasser gratuitement dans les 12 mois suivant l'examen initial.
Pré requis
Aucune
Cours à partir de 4 + personnes. Pour un entraînement individuel ou en petit groupe, veuillez demander un devis.
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Théorie suivie d'exemples pratiques et d'exercices. Très bien fait !
Vincenzo Delle Donne - Department of National Defence
Formation - ISO 37301 Compliance Management System
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l'expertise et les connaissances du formateur
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Formation - ISO 37001 Anti-Bribery Management System
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Avec la formation de préparation à l'audit ISO 9001 que j'ai suivie en 2022 et le cours de rafraîchissement récemment terminé, Dereck m'a beaucoup aidé à acquérir une nouvelle perspective pratique des clauses et sections de l'ISO 9001:2015 et à comprendre comment elles s'appliquent à notre entreprise. Dereck m'a également aidé dans les deux formations pour améliorer mes communications relatives à l'ISO, tant avec les employés de notre entreprise qu'avec les auditeurs ISO externes.
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Fondamentaux de la norme ISO 13485
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À la fin de cette formation, les participants seront capables de :
- Comprendre la structure, l’objectif et les exigences de l’ISO 13485:2016.
- Apprendre les principes de gestion de la qualité spécifiques aux dispositifs médicaux.
- Obtenir des aperçus des processus clés et de la documentation requis pour la conformité.
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Introduction à l'ISO 22301 : Système de gestion de la continuité des activités (SGCA)
7 HeuresLa formation introductive à l'ISO 22301 vous permet de comprendre les concepts de base d'un Système de gestion de la continuité des activités (SGCA).
En participant au cours d'introduction à l'ISO 22301, vous comprendrez l'importance d'un Système de gestion de la continuité des activités et les avantages que les entreprises, la société et les gouvernements peuvent en tirer.
À qui s'adresse cette formation ?
- Personnes intéressées par la gestion de la continuité des activités
- Personnes souhaitant acquérir des connaissances sur les principaux processus d'un Système de gestion de la continuité des activités (SGCA)
Objectifs d'apprentissage
- Comprendre les concepts, approches, méthodes et techniques utilisés pour mettre en œuvre un Système de gestion de la continuité des activités
- Comprendre les éléments de base d'un Système de gestion de la continuité des activités
Implementeur principal ISO 22301
35 HeuresAprès avoir suivi ce cours de formation, vous pouvez passer l'examen et, si vous le réussissez avec succès, vous pouvez postuler à l'agrément « Implementeur principal certifié ISO 22301 ». Le certificat internationalement reconnu « Implementeur principal certifié ISO 22301 » démontrera que vous possédez les compétences professionnelles et les connaissances pratiques nécessaires pour mettre en œuvre un SGSIC fondé sur les exigences de l'ISO 22301 au sein d'une organisation.
À qui s'adresse cette formation ?
- Gestionnaires de projet et consultants impliqués dans la continuité des activités
- Conseillers experts souhaitant maîtriser la mise en œuvre du système de gestion de la continuité des activités
- Personnes responsables du maintien de la conformité aux exigences du SGSIC au sein d'une organisation
- Membres de l'équipe du SGSIC
Objectifs d'apprentissage
- Acquérir une compréhension complète des concepts, approches, méthodes et techniques utilisés pour la mise en œuvre et la gestion efficace d'un SGSIC
- Apprendre à interpréter et à mettre en œuvre les exigences de l'ISO 22301 dans le contexte spécifique d'une organisation
- Comprendre le fonctionnement du système de gestion de la continuité des activités et de ses processus conformément à l'ISO 22301
- Acquérir les connaissances nécessaires pour soutenir une organisation dans la planification, la mise en œuvre, la gestion, la surveillance et l'amélioration continue d'un SGSIC de manière efficace
Approche pédagogique
- Cette formation est fondée sur la théorie, les meilleures pratiques de mise en œuvre et les exigences de l'ISO 22301 utiles à la mise en œuvre d'un SGSIC.
- Les séances théoriques sont illustrées par des exercices pratiques basés sur une étude de cas, incluant des mises en situation et des discussions.
- Les participants sont encouragés à interagir et à participer activement aux discussions et aux exercices.
- Les exercices ressemblent à ceux de l'examen de certification.
Informations générales
- Les frais de certification sont inclus dans le prix de l'examen. À l'issue de la formation, vous pourrez planifier votre examen.
- Les participants recevront le matériel de formation contenant plus de 450 pages d'explications détaillées et d'exemples pratiques.
- Une attestation de présence ouvrant droit à 31 crédits de développement professionnel continu (DPC) sera remise aux participants ayant assisté à la formation.
- En cas d'échec à l'examen, les candidats peuvent le repasser gratuitement dans les 12 mois suivant la tentative initiale.
Fondamentaux PECB ISO/IEC 27001
14 HeuresPourquoi y assister ?
La formation Fondamentaux ISO/IEC 27001 vous permet d'acquérir les éléments essentiels pour mettre en œuvre et gérer un Système de Management de la Sécurité de l'Information (SMSI), conformément à ce qui est spécifié dans ISO/IEC 27001. Au cours de ce cours, vous comprendrez les différents modules du SMSI, notamment la politique du SMSI, les procédures, les mesures de performance, l'engagement de la direction, l'audit interne, la revue de direction et l'amélioration continue.
Après avoir complété ce cours, vous pouvez passer l'examen et postuler pour la certification « PECB Certified ISO/IEC 27001 Foundation ». Un certificat de fondations PECB démontre que vous avez compris les méthodologies fondamentales, les exigences, le cadre et l'approche de gestion.
À qui s'adresse cette formation ?
- Personnes impliquées dans la gestion de la sécurité de l'information.
- Personnes souhaitant acquérir des connaissances sur les principaux processus des Systèmes de Management de la Sécurité de l'Information (SMSI).
- Personnes intéressées par une carrière dans la gestion de la sécurité de l'information.
Approche pédagogique
- Les séances de cours sont illustrées par des questions pratiques et des exemples.
- Les exercices pratiques incluent des exemples et des discussions.
- Les tests de pratique sont similaires à l'examen de certification.
Gestionnaire principal ISO 27002
35 HeuresLa formation Gestionnaire principal ISO/IEC 27002 vous permet de développer l'expertise et les connaissances nécessaires pour aider une organisation à mettre en œuvre et à gérer les contrôles de sécurité de l'information tels que spécifiés dans ISO/IEC 27002.
Après avoir suivi ce cours, vous pourrez passer l'examen et postuler au titre de « Gestionnaire principal ISO/IEC 27002 certifié PECB ». Une certification PECB Gestionnaire principal prouve que vous avez maîtrisé les principes et les techniques de mise en œuvre et de gestion des contrôles de sécurité de l'information basés sur ISO/IEC 27002.
À qui s'adresse cette formation ?
- Des gestionnaires ou des consultants souhaitant mettre en place un Système de management de la sécurité de l'information (SMSI) basé sur ISO/IEC 27001 et ISO/IEC 27002
- Des chefs de projet ou des consultants cherchant à maîtriser le processus de mise en œuvre du SMSI
- Des personnes responsables de la sécurité de l'information, de la conformité, des risques et de la gouvernance au sein d'une organisation
- Les membres des équipes de sécurité de l'information
- Des conseillers experts en technologies de l'information
- Des responsables de la sécurité de l'information
- Des responsables de la protection des renseignements personnels
- Des professionnels de la TI
- Des DSI, des DGTI et des DSSI
Objectifs pédagogiques
- Maîtriser la mise en œuvre des contrôles de sécurité de l'information en respectant le cadre et les principes d'ISO/IEC 27002
- Obtenir une compréhension approfondie des concepts, approches, normes, méthodes et techniques requis pour la mise en œuvre et la gestion efficaces des contrôles de sécurité de l'information
- Comprendre les relations entre les composantes des contrôles de sécurité de l'information, y compris la responsabilité, la stratégie, l'acquisition, la performance, la conformité et le comportement humain
- Comprendre l'importance de la sécurité de l'information pour la stratégie de l'organisation
- Maîtriser la mise en œuvre des processus de gestion de la sécurité de l'information
- Maîtriser l'élaboration et la mise en œuvre des exigences et objectifs de sécurité
Approche pédagogique
- Cette formation repose sur la théorie et la pratique
- Des séances de cours illustrées par des exemples tirés de cas réels
- Des exercices pratiques basés sur des études de cas
- Des exercices de révision pour préparer l'examen
- Un test d'entraînement similaire à l'examen de certification
Information générale
- Les frais de certification sont inclus dans le prix de l'examen
- Un matériel de formation comprenant plus de 500 pages d'informations et d'exemples pratiques sera distribué aux participants
- Un certificat de participation de 31 crédits de FPC (Formation permanente continue) sera délivré aux participants
- En cas d'échec à l'examen, vous pouvez le repasser gratuitement dans les 12 mois
Gestionnaire des risques PECB ISO 27005
21 HeuresCe programme de formation enseigne comment réaliser une évaluation des risques de sécurité de l’information en combinant les informations de l’ISO/IEC 27005:2022 et de l’ISO/IEC 27001. En plus des connaissances théoriques, ce programme de formation est agrémenté d’exercices pratiques, de questionnaires, d’études de cas, ce qui en fait un programme de formation très interactif.
PECB ISO/IEC 27001 Lead Implementer
35 HeuresLes menaces et les attaques en matière de sécurité de l'information augmentent et s'améliorent constamment. La meilleure forme de défense contre celles-ci est la mise en œuvre et la gestion appropriées des mesures de sécurité de l'information et des meilleures pratiques. La sécurité de l'information est également une attente et une exigence clés des clients, des législateurs et d'autres parties intéressées.
Ce cours de formation est conçu pour préparer les participants à la mise en œuvre d'un système de management de la sécurité de l'information (SMSI) basé sur ISO/IEC 27001. Il vise à fournir une compréhension approfondie des meilleures pratiques d'un SMSI et un cadre pour sa gestion et son amélioration continues.
Après avoir suivi le cours de formation, vous pouvez passer l'examen. Si vous le réussissez avec succès, vous pouvez postuler pour le titre « PECB Certified ISO/IEC 27001 Lead Implementer », qui démontre votre capacité et vos connaissances pratiques pour mettre en œuvre un SMSI conformément aux exigences de l'ISO/IEC 27001.
Qui peut participer?
- Chefs de projet et conseillers impliqués dans la mise en œuvre d'un SMSI et concernés par celle-ci
- Conseillers experts souhaitant maîtriser la mise en œuvre d'un SMSI
- Personnes responsables de veiller à la conformité aux exigences de sécurité de l'information au sein d'une organisation
- Membres d'une équipe de mise en œuvre d'un SMSI
Informations générales
- Les frais de certification sont inclus dans le prix de l'examen
- Le matériel de formation contenant plus de 450 pages d'informations et d'exemples pratiques sera distribué
- Un certificat de participation de 31 crédits de développement professionnel continu (DPC) sera délivré
- En cas d'échec à l'examen, vous pouvez le repasser gratuitement dans les 12 mois
Approche pédagogique
- Ce cours de formation comprend des exercices de rédaction, des quiz à choix multiples, des exemples et des meilleures pratiques utilisés dans la mise en œuvre d'un SMSI.
- Les participants sont encouragés à communiquer entre eux et à participer à des discussions lors de la réalisation des quiz et des exercices.
- Les exercices sont basés sur une étude de cas.
- La structure des quiz est similaire à celle de l'examen de certification.
Objectifs d'apprentissage
Ce cours de formation vous aidera à :
- Obtenir une compréhension approfondie des concepts, approches, méthodes et techniques utilisés pour la mise en œuvre et la gestion efficace d'un SMSI
- Reconnaître la corrélation entre ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27002 et d'autres normes et cadres réglementaires
- Comprendre le fonctionnement d'un système de management de la sécurité de l'information et de ses processus basés sur ISO/IEC 27001
- Apprendre à interpréter et à mettre en œuvre les exigences de l'ISO/IEC 27001 dans le contexte spécifique d'une organisation
- Acquérir les connaissances nécessaires pour soutenir une organisation dans la planification, la mise en œuvre, la gestion, le suivi et le maintien efficaces d'un SMSI
Implémenteur principal ISO 28000
35 HeuresLa formation Implémenteur principal ISO 28000 vous permet de développer l'expertise nécessaire pour aider une organisation à établir, mettre en œuvre, gérer et maintenir un Système de gestion de la sécurité de la chaîne d'approvisionnement (SCSMS) conforme à ISO 28000. Au cours de ce cours de formation, vous acquérerez également une compréhension approfondie des meilleures pratiques en matière de gestion de la sécurité de la chaîne d'approvisionnement et serez en mesure d'améliorer l'efficacité dans la gestion des risques de sécurité potentiels et de leurs impacts sur la chaîne d'approvisionnement d'une organisation.
Après avoir maîtrisé tous les concepts nécessaires relatifs aux Systèmes de gestion de la sécurité de la chaîne d'approvisionnement, vous pourrez passer l'examen et postuler au titre de « PECB Certified ISO 28000 Lead Implementer ». En détenant un certificat PECB d'Implémenteur principal, vous démontrerez que vous possédez les connaissances pratiques et les compétences professionnelles requises pour mettre en œuvre ISO 28000 au sein d'une organisation.
Qui devrait participer ?
- Directeurs ou consultants impliqués dans la gestion de la sécurité de la chaîne d'approvisionnement
- Conseillers experts souhaitant maîtriser la mise en œuvre d'un Système de gestion de la sécurité de la chaîne d'approvisionnement
- Personnes responsables du maintien de la conformité aux exigences du SCSMS
- Membres de l'équipe SCSMS
Objectifs d'apprentissage
- Reconnaître la corrélation entre ISO 28000 et d'autres normes et cadres réglementaires
- Maîtriser les concepts, approches, méthodes et techniques utilisés pour la mise en œuvre et la gestion efficace d'un SCSMS
- Apprendre à interpréter les exigences d'ISO 28000 dans le contexte spécifique d'une organisation
- Apprendre comment aider une organisation à planifier, mettre en œuvre, gérer, surveiller et maintenir efficacement un SCSMS
- Acquérir l'expertise nécessaire pour conseiller une organisation sur la mise en œuvre des meilleures pratiques en matière de Système de gestion de la sécurité de la chaîne d'approvisionnement
Approche pédagogique
- Cette formation s'appuie à la fois sur la théorie et sur les meilleures pratiques utilisées dans la mise en œuvre d'un SCSMS
- Les sessions de cours sont illustrées par des exemples tirés d'études de cas
- Les exercices pratiques sont fondés sur une étude de cas incluant des jeux de rôle et des discussions
- Les tests de pratique ressemblent à l'examen de certification
Informations générales
- Les frais de certification sont inclus dans le prix de l'examen
- Le matériel de formation, comprenant plus de 450 pages d'informations et d'exemples pratiques, sera distribué
- Un certificat de participation conférant 31 crédits CPD (Formation professionnelle continue) sera délivré
- En cas d'échec à l'examen, vous pouvez le repasser gratuitement dans les 12 mois suivant la session
Système de gestion anti-potage ISO 37001
14 HeuresISO 37001:2025 est une norme internationale pour les systèmes de gestion anti-potage (ABMS) qui fournit des exigences et des lignes directrices pour prévenir, détecter et traiter les risques de corruption dans les organisations de toute taille et de tout secteur.
Cette formation en direct dirigée par un formateur (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels de niveau débutant à intermédiaire qui souhaitent comprendre et soutenir la mise en œuvre ou l'audit d'un système de gestion anti-potage basé sur ISO 37001:2025.
À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :
- Comprendre la structure et l'intention de l'ISO 37001:2025.
- Appliquer les exigences anti-potage dans des contextes organisationnels réels.
- Développer et surveiller des contrôles internes et des systèmes de signalement efficaces.
- Soutenir les efforts de l'organisation vers la conformité réglementaire et l'intégrité éthique.
Format du cours
- Cours interactif et discussions.
- Études de cas et exemples concrets.
- Exercices fondés sur des scénarios et travail en groupe.
Options de personnalisation du cours
- Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser cela.
Système de gestion de la conformité ISO 37301
14 HeuresL'ISO 37301 est une norme internationale qui spécifie les exigences pour établir, développer, mettre en œuvre, évaluer, maintenir et améliorer un système de gestion de la conformité (SMC) efficace.
Cette formation en direct, animée par un formateur (en ligne ou sur site), s'adresse aux professionnels de niveau débutant à intermédiaire souhaitant comprendre, mettre en œuvre ou auditer un système de gestion de la conformité conforme à l'ISO 37301.
À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
- Comprendre la structure, l'objectif et le champ d'application de l'ISO 37301.
- Mettre en œuvre les éléments clés d'un système de gestion de la conformité (SMC).
- Identifier les risques et les opportunités de conformité au sein de l'organisation.
- Intégrer le SMC de l'ISO 37301 aux systèmes de gouvernance, de risque ou aux normes ISO existants.
Format du cours
- Conférence interactive et discussions.
- Exerciques pratiques et études de cas réels.
- Activités de groupe et simulations de scénarios de conformité.
Options de personnalisation du cours
- Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter afin de l'organiser.
Fondamentaux de la norme ISO/IEC 42001
14 HeuresLa formation Fondamentaux de la norme ISO/IEC 42001 vous fournit les principes essentiels nécessaires à la mise en place et à la gestion d'un système de management de l'intelligence artificielle (SMIA) conformément à la norme ISO/IEC 42001. Ce cours est structuré pour vous offrir une compréhension fondamentale, posant ainsi des bases solides pour développer une expertise approfondie en SMIA.
Auditeur principal PECB ISO/IEC 42001
35 HeuresObtenir la certification d'auditeur principal ISO/IEC 42001 permet de comprendre les cadres requis pour évaluer la conformité du système de gestion de l'intelligence artificielle (IA). Ce cours explore les principes fondamentaux couvrant la gouvernance de l'IA, la préparation aux audits, la méthodologie d'évaluation de la conformité et la clôture des audits selon les normes ISO 19011 et ISO/IEC 17021-1. Il dote les professionnels des compétences nécessaires pour planifier les activités sur site, gérer les programmes d'audit des systèmes de gestion de l'IA et vérifier que les implémentations de technologies intelligentes sont conformes aux exigences internationales de gouvernance.
Fondements de l'ISO 9001 par PECB
14 HeuresLa formation Fondements de l'ISO 9001 vous permet d'acquérir les éléments essentiels pour mettre en œuvre et gérer un Système de Management de la Qualité (SMQ) tel que spécifié dans la norme ISO 9001. Au cours de ce cours, vous serez en mesure de comprendre les différents modules d'un SMQ, y compris la politique du SMQ, les procédures, les mesures de performance, l'engagement de la direction, l'audit interne, la revue de direction et l'amélioration continue.
Après avoir suivi ce cours, vous pouvez passer l'examen et demander l'obtention du certificat « Fondements de l'ISO 9001 certifié par PECB ». Le Certificat de Fondements PECB atteste que vous avez compris les méthodologies fondamentales, les exigences, le cadre de référence et l'approche de gestion.
À qui s'adresse cette formation ?
- Les personnes impliquées dans le management de la qualité
- Les personnes souhaitant acquérir des connaissances sur les principaux processus des Systèmes de Management de la Qualité (SMQ)
- Les personnes intéressées par une carrière dans le management de la qualité
L'examen « Fondements de l'ISO 9001 certifié par PECB » répond pleinement aux exigences du Programme d'Examen et de Certification (PEC) de PECB. L'examen couvre les domaines de compétences suivants : h Domaine 1 : Principes fondamentaux et concepts de base d'un Système de Management de la Qualité (SMQ) h Domaine 2 : Système de Management de la Qualité (SMQ)
Une fois l'examen réussi avec succès, vous pouvez demander l'obtention du certificat « Fondements de l'ISO 9001 certifié par PECB ».
Informations générales
Les frais de certification sont inclus dans le prix de l'examen
Le matériel de formation, comprenant plus de 200 pages d'informations et d'exemples pratiques, sera distribué .
Un certificat de participation de 14 crédits AFD (Formation Professionnelle Continue) sera délivré
En cas d'échec à l'examen, vous pouvez repasser l'examen gratuitement dans les 12 mois
Auditeur principal PECB ISO 9001
35 HeuresLa formation ISO 9001 d'auditeur principal vous permet de développer l'expertise nécessaire pour réaliser un audit d'un système de management de la qualité (SMQ) en appliquant des principes, procédures et techniques d'audit largement reconnus. Au cours de ce cours de formation, vous acquiserez les connaissances et les compétences pour planifier et mener des audits internes et externes conformes à la norme ISO 19011, ainsi que le processus de certification selon ISO/IEC 17021-1.
Grâce à des exercices pratiques, vous maîtriserez les techniques d'audit et deviendrez compétent pour gérer un programme d'audit, une équipe d'audit, les communications avec les clients et la résolution de conflits.
Après avoir acquis l'expertise nécessaire pour réaliser cet audit, vous pourrez passer l'examen et demander le titre « Auditeur principal PECB ISO 9001 ». En possédant un certificat d'auditeur principal PECB, vous démontrerez que vous disposez des capacités et des compétences requises pour auditer des organisations selon les meilleures pratiques.
À qui s'adresse cette formation ?
- Auditeurs souhaitant réaliser et diriger des audits de certification de systèmes de management de la qualité (SMQ)
- Gestionnaires ou consultants souhaitant maîtriser le processus d'audit d'un système de management de la qualité
- Personnes responsables du maintien de la conformité aux exigences du SMQ
- Experts techniques souhaitant se préparer à un audit de système de management de la qualité
- Conseillers experts en management de la qualité
Informations générales
- Les frais de certification sont inclus dans le prix de l'examen
- Du matériel de formation contenant plus de 450 pages d'informations et d'exemples pratiques sera distribué
- Un certificat de participation attribuant 31 crédits EPC (Éducation Permanente Continue) sera délivré
- En cas d'échec à l'examen, vous pouvez le repasser gratuitement dans les 12 mois