Plan du cours
I. Système de management de la qualité conforme aux exigences de l'ISO 9001
1. Éléments du système de management de la qualité selon l'ISO 9001
2. Exercices d'interprétation et d'analyse des exigences de l'ISO 9001
II. Audits – Informations générales
1. Déroulement global d'un audit
2. Types d'audits
III. Planification et préparation de l'audit
1. Critères et étendue de l'audit
2. Sélection d'une équipe d'auditeurs
3. Approche processus pour les audits internes
4. Aspects importants lors de l'élaboration d'une liste de questions de contrôle
5. Exercices pratiques
IV. Réalisation d'un audit – Règles pour la réalisation d'un audit sur site
1. Techniques d'audit
2. Éléments objectifs
3. Identification des non-conformités et capacité à les démontrer
4. Exercices pratiques
V. Consignation des résultats de l'audit
1. Formulation habile des écarts
2. Consignation des non-conformités
3. Identification et consignation des constatations et des potentiels d'amélioration
4. Résumé des résultats de l'audit – Rapport d'audit
5. Exercices pratiques
VI. Activités efficaces post-audit
1. Responsabilités liées au lancement des actions correctives
2. L'importance de déterminer avec précision les causes des non-conformités
3. Définition des actions correctives
4. Évaluation de l'efficacité des actions
5. Activités post-audit relatives aux constatations et aux potentiels d'amélioration
6. Exercices pratiques
VII. Discussion et résumé
Pré requis
Public cible
- Personnes se préparant au poste d'auditeur interne ISO 9001
- Toute personne intéressée par le sujet
Nos clients témoignent (1)
Vitesse de réponse et communication
Bader Bin rubayan - Lean Business Services
Formation - ISO/IEC 27001 Lead Implementer
Traduction automatique
