Plan du cours

I. Système de management de la qualité conforme aux exigences de l'ISO 9001
1. Éléments du système de management de la qualité selon ISO 9001
2. Exercices d'interprétation et d'analyse des exigences de l'ISO 9001

II. Audits – informations générales
1. Audit complet
2. Types d'audits

III. Planification et préparation de l'audit
1. Critères et périmètre de l'audit
2. Sélection de l'équipe d'audit
3. Approche par processus pour les audits internes
4. Aspects importants lors de la création d'une liste de questions de contrôle
5. Exercices pratiques

IV. Réalisation d'un audit – règles pour mener un audit sur site
1. Techniques d'audit
2. Preuves objectives
3. Identification des non-conformités et capacité à les démontrer
4. Exercices pratiques

V. Documentation des résultats de l'audit
1. Formulation habile des incohérences
2. Documentation des non-conformités
3. Identification et documentation des constats et du potentiel d'amélioration
4. Synthèse des résultats de l'audit – Rapport d'audit
5. Exercices pratiques

VI. Activités post-audit efficaces
1. Responsabilités liées à l'initiation des actions correctives et préventives
2. L'importance de déterminer précisément les causes des non-conformités
3. Définir les actions correctives
4. Évaluation de l'efficacité des actions
5. Activités post-audit en relation avec les constats et le potentiel d'amélioration
6. Exercices pratiques

VII. Discussion et synthèse

Pré requis

Audience

  • Personnes se préparant pour le poste d'auditeur interne ISO 9001
  • Toute personne intéressée par le sujet
 14 Heures

Nombre de participants


Prix ​​par Participant

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