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Plan du cours
Introduction à la norme ISO 9001:2015
- Vue d'ensemble des systèmes de management de la qualité (SMQ)
- But et avantages de la certification ISO 9001
- Compréhension de la structure et des principes des normes de management ISO
- Principales modifications introduites dans l'édition ISO 9001:2015
Comprendre les exigences de la norme ISO 9001:2015
- Vue d'ensemble des clauses et exigences de l'ISO 9001
- Contexte de l'organisation et parties intéressées
- Leadership et engagement envers le management de la qualité
- Planification, risques, occasions et objectifs qualité
- Exigences de soutien, y compris ressources, compétence et sensibilisation
- Processus opérationnels et contrôles qualité
- Évaluation des performances et amélioration continue
Mise en œuvre d'un système de management de la qualité
- Définition des exigences qualité au sein d'une organisation
- Cartographie des processus et identification des occasions d'amélioration
- Établissement d'informations documentées et de contrôles
- Gestion des changements nécessaires à la conformité ISO 9001
- Intégration des pratiques qualité dans les opérations commerciales
Principes d'audit ISO 9001
- Compréhension du rôle des auditeurs internes et principaux
- Principes et méthodologies d'audit
- Planification et préparation d'un audit SMQ
- Développement de listes de contrôle d'audit et d'exigences de preuves
- Collecte et évaluation de preuves objectives
Réalisation d'un audit du système de management de la qualité
- Réalisation d'entrevues, d'observations et de revues de documents
- Identification des non-conformités et des occasions d'amélioration
- Rapport efficace des constats d'audit
- Soutien aux mesures correctives et à l'amélioration continue
Étude de cas pratique et bonnes pratiques
- Analyse d'exemples de mise en œuvre efficace de SMQ
- Application des exigences ISO 9001 à des scénarios commerciaux
- Identification des occasions d'amélioration de la qualité
- Discussion des défis courants liés à la mise en œuvre
Revise et discussion du cours
- Révision des concepts clés de l'ISO 9001:2015
- Discussion des approches d'audit et de mise en œuvre
- Partage d'expériences pratiques et de leçons apprises
- Résumé des bonnes pratiques et prochaines étapes
Pré requis
Public cible
- Auditeurs internes et auditeurs principaux
- Toute personne intéressée par le sujet
7 Heures
Nos clients témoignent (1)
Vitesse de réponse et communication
Bader Bin rubayan - Lean Business Services
Formation - ISO/IEC 27001 Lead Implementer
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