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Plan du cours

Introduction à la norme ISO 9001:2015

  • Vue d'ensemble des systèmes de management de la qualité (SMQ)
  • But et avantages de la certification ISO 9001
  • Compréhension de la structure et des principes des normes de management ISO
  • Principales modifications introduites dans l'édition ISO 9001:2015

Comprendre les exigences de la norme ISO 9001:2015

  • Vue d'ensemble des clauses et exigences de l'ISO 9001
  • Contexte de l'organisation et parties intéressées
  • Leadership et engagement envers le management de la qualité
  • Planification, risques, occasions et objectifs qualité
  • Exigences de soutien, y compris ressources, compétence et sensibilisation
  • Processus opérationnels et contrôles qualité
  • Évaluation des performances et amélioration continue

Mise en œuvre d'un système de management de la qualité

  • Définition des exigences qualité au sein d'une organisation
  • Cartographie des processus et identification des occasions d'amélioration
  • Établissement d'informations documentées et de contrôles
  • Gestion des changements nécessaires à la conformité ISO 9001
  • Intégration des pratiques qualité dans les opérations commerciales

Principes d'audit ISO 9001

  • Compréhension du rôle des auditeurs internes et principaux
  • Principes et méthodologies d'audit
  • Planification et préparation d'un audit SMQ
  • Développement de listes de contrôle d'audit et d'exigences de preuves
  • Collecte et évaluation de preuves objectives

Réalisation d'un audit du système de management de la qualité

  • Réalisation d'entrevues, d'observations et de revues de documents
  • Identification des non-conformités et des occasions d'amélioration
  • Rapport efficace des constats d'audit
  • Soutien aux mesures correctives et à l'amélioration continue

Étude de cas pratique et bonnes pratiques

  • Analyse d'exemples de mise en œuvre efficace de SMQ
  • Application des exigences ISO 9001 à des scénarios commerciaux
  • Identification des occasions d'amélioration de la qualité
  • Discussion des défis courants liés à la mise en œuvre

Revise et discussion du cours

  • Révision des concepts clés de l'ISO 9001:2015
  • Discussion des approches d'audit et de mise en œuvre
  • Partage d'expériences pratiques et de leçons apprises
  • Résumé des bonnes pratiques et prochaines étapes

Pré requis

Public cible

  • Auditeurs internes et auditeurs principaux
  • Toute personne intéressée par le sujet
 7 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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