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Plan du cours
Introduction aux systèmes de gestion de la formation
- Qu'est-ce qu'un SGF et comment il stimule l'apprentissage organisationnel.
- Comparaison des solutions SGF hébergées dans le cloud, auto-hébergées et SaaS.
- Caractéristiques clés et capacités d'intégration avec les systèmes de RH et d'opérations.
- Exercice : évaluer un SGF existant ou comparer des plateformes populaires.
Configuration et déploiement du SGF
- Planification du déploiement du SGF : périmètre, utilisateurs et objectifs commerciaux.
- Configuration initiale : image de marque, langue, navigation et paramètres de notification.
- Intégration du SGF avec la connexion unique (SSO), les répertoires et les outils de vidéoconférence.
- Atelier pratique : effectuer la configuration d'une nouvelle instance de SGF et la visite guidée de la première connexion.
Gestion des utilisateurs et des rôles
- Ajout d'utilisateurs individuellement ou par import en masse (CSV, API, synchronisation de répertoire).
- Création de rôles : apprenant, instructeur, gestionnaire, administrateur, auditeur.
- Organisation des utilisateurs en départements, équipes et cohortes régionales.
- Définir les règles d'inscription, les fenêtres d'accès et les politiques d'auto-inscription.
- Exercice : configuration d'une structure d'utilisateurs multi-rôles et multi-départements.
Création de cours et de contenu
- Structuration des cours, leçons, sujets et parcours d'apprentissage.
- Téléchargement et intégration de contenu multimédia : vidéo, PDF, SCORM et H5P.
- Création d'éléments interactifs : quiz, devoirs, forums et sondages.
- Réutilisation du contenu entre les cours et gestion des versions.
- Atelier pratique : création d'un module de cours complet à partir de zéro.
Suivi et génération de rapports
- Surveillance du statut d'inscription, des taux de complétion et des métriques de temps passé.
- Construction de rapports personnalisés avec des filtres pour les départements, les rôles et les périodes.
- Mise en place de la livraison automatisée de rapports et d'alertes pour les gestionnaires.
- Exportation des données vers des feuilles de calcul et des outils de BI pour une analyse plus approfondie.
- Exercice : conception d'un tableau de bord de progression pour les gérants de magasin ou d'opérations.
Meilleures pratiques d'administration du SGF
- Gouvernance du contenu : cycles de révision, expiration de l'accès et politiques d'archivage.
- Sécurité et confidentialité : protection des données, horaires de sauvegarde et pistes d'audit.
- Évolutivité : gestion des bibliothèques de contenu croissantes et des bases d'utilisateurs.
- Stratégies d'engagement des utilisateurs : notifications, ludification et boucles de rétroaction.
- Communication entre les administrateurs et les instructeurs pour une amélioration continue.
Préparation à la certification et workflows d'évaluation
- Conception de programmes de certification avec des prérequis et des exigences séquentielles.
- Création d'évaluations notées : seuils de réussite, tentatives ultérieures et considérations de supervision.
- Délivrance de certificats numériques et accréditation par badges.
- Association des parcours de certification à la conformité organisationnelle et à l'évolution de carrière.
- Atelier pratique : configuration d'un parcours de certification complet et délivrance d'un certificat de test.
Atelier pratique : exécution d'un véritable programme de formation dans le SGF
- Configuration de bout en bout d'un déploiement de formation spécifique à un département.
- Test de l'expérience apprenant, des outils instructeurs et des vues des gestionnaires.
- Dépannage des problèmes courants de téléchargement de contenu, d'inscription et de génération de rapports.
- Plan d'action : définition d'une feuille de route pour l'adoption du SGF et la migration du contenu.
Pré requis
- Une compréhension des systèmes informatiques et web de base.
- Une familiarité avec le contenu numérique et les outils de communication en ligne.
Audience
- Coordonnateurs de la formation et concepteurs pédagogiques.
- Administrateurs des ressources humaines et du développement des apprentissages.
- Personnel informatique supportant les plateformes de formation.
- Responsables et chefs d'équipe chargés des programmes d'intégration et de perfectionnement.
21 Heures
