Formation Applications pratiques de l’IA pour le personnel administratif

L'IA agentique pour l'automatisation des entreprises est un cours pratique conçu pour enseigner aux participants comment concevoir, intégrer et mettre à l'échelle des agents alimentés par l'IA pour les processus commerciaux réels. Le cours se concentre sur l'identification des opportunités d'automatisation, l'intégration d'outils et la création de cas d'utilisation concrets dans les workflows de service à la clientèle, de chaîne d'approvisionnement et de marketing.

Cette formation en direct dispensée par un formateur (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels de niveau intermédiaire souhaitant mettre en œuvre l'automatisation alimentée par l'IA à l'aide d'approches sans code, à faible code et basées sur Python.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Identifier les domaines clés où l'IA agentique peut améliorer l'efficacité des processus et favoriser l'innovation.
• Cartographier les workflows adaptés à l'intégration d'agents IA.
• Mettre en œuvre l'automatisation via des API et des outils d'orchestration.
• Intégrer des modèles d'IA dans des scénarios commerciaux réels avec un impact mesurable.
• Développer des structures de gouvernance et de surveillance pour les opérations alimentées par l'IA.

Format du cours

• Conférences interactives et démonstrations pratiques.
• Exercices pratiques et projets guidés.
• Implémentation en direct dans un environnement de test d'automatisation (sandbox).

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter afin de procéder à l'arrangement.

Cette formation en présentiel, animée par un formateur, à Canada (en ligne ou sur site), s'adresse aux professionnels de niveau débutant, intermédiaire ou avancé souhaitant utiliser l'Intelligence Artificielle dans la gestion de projet et les méthodologies Agile pour passer d'une coordination manuelle à une orchestration pilotée par les données. Cette catégorie se concentre sur l'exploitation du Machine Learning et des grands modèles de langage (LLM) pour résoudre les « goulots d'étranglement » traditionnels du cycle de vie du développement logiciel (SDLC). En appliquant l'IA à des domaines tels que le GitOps, la planification des capacités et l'ingénierie des exigences, les organisations peuvent atteindre une plus grande précision dans les prévisions et réduire considérablement le temps consacré aux tâches administratives. Cette méthodologie permet aux équipes de se concentrer sur un travail créatif à haute valeur ajoutée, tandis que l'IA gère la complexité du traitement des données et de la planification de scénarios.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les bases techniques des Transformers, des LLM (Large Language Models) et des SLM (Small Language Models).
• Évaluer de manière critique les outils d'IA en fonction du coût, de la latence, de la confidentialité des données et de l'enfermement chez le fournisseur (vendor lock-in).
• Maîtriser le prompt engineering avancé et les techniques RAG (Retrieval-Augmented Generation) à des fins professionnelles.
• Intégrer l'IA dans l'ensemble du cycle Agile, de l'idéation et de l'affinement du backlog à la gestion des risques.
• Identifier et atténuer les risques liés à l'éthique de l'IA, aux biais, aux hallucinations et à l'« effondrement des modèles » (model collapse).
• Appliquer la « résolution de problèmes fondée sur les modèles » à des tâches complexes d'ingénierie et de gestion.

Cette formation en direct, encadrée par un formateur, à Canada (en ligne ou sur site), s'adresse aux professionnels de niveaux débutant, intermédiaire et avancé souhaitant transformer les flux de travail architecturaux traditionnels en processus natifs à l'IA. Plutôt que de remplacer la créativité de l'architecte, nous nous concentrons sur son amplification - en utilisant l'intelligence artificielle pour gérer les tâches répétitives, accélérer la conceptualisation et automatiser les charges administratives. L'atelier comble le fossé entre les croquis bruts et les présentations professionnelles haut de gamme.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Générer 3 à 5 variantes conceptuelles en moins de temps qu'il ne fallait auparavant pour en créer une.
• Réaliser un post-traitement haut de gamme autonome sur les rendus, éliminant ainsi le besoin de sous-traiter des corrections mineures.
• Utiliser l'IA multimodale (Gemini/GPT) pour analyser des codes du bâtiment complexes et de la documentation technique.
• Mettre en œuvre des flux de travail administratifs automatisés pour récupérer quelques heures de travail manuel par semaine.

L'intelligence artificielle (IA) pour les professionnels du milieu des affaires est un cours d'introduction qui explore comment l'IA peut être appliquée de manière sécuritaire et efficace dans divers services d'une organisation afin d'améliorer la productivité, renforcer la communication et rationaliser les opérations.

Cette formation en direct, animée par un instructeur (en ligne ou sur place), s'adresse aux professionnels non techniques du milieu des affaires qui souhaitent comprendre et commencer à utiliser des outils d'IA comme ChatGPT, Gemini et Copilot pour améliorer leurs flux de travail quotidiens.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les fondements de l'IA, ses risques et les considérations éthiques.
• Appliquer l'IA pour automatiser des tâches et assister la communication et la recherche.
• Rédiger des invites (prompts) structurées adaptées à des tâches administratives réelles.
• Planifier l'adoption sécuritaire et évolutive des outils d'IA au sein de leurs équipes.

Format du cours

• Conférence interactive et discussions.
• Utilisation pratique des outils d'IA dans des scénarios corporatifs.
• Exercices guidés axés sur l'amélioration des processus et la communication.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée basée sur les flux de travail ou les outils internes de votre service, veuillez nous contacter pour en discuter.

Cette formation en direct, animée par un formateur, à Canada (en ligne ou en présentiel), s'adresse aux professionnels de niveau débutant à intermédiaire, issus de divers départements, qui souhaitent apprendre à utiliser efficacement des outils d'IA pour les tâches quotidiennes, permettant ainsi de gagner du temps et d'améliorer leur productivité.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Identifier les outils alimentés par l'IA adaptés à différentes tâches.
• Automatiser les processus répétitifs pour améliorer l'efficacité des flux de travail.
• Tirer parti de l'IA pour améliorer la communication, la rédaction de rapports et la prise de décisions.
• Garantir une utilisation responsable et éthique de l'IA sur le lieu de travail.

Cette formation en présentiel ou à distance Canada, animée par un formateur expérimenté, s'adresse aux personnes débutantes en administration qui souhaitent acquérir une compréhension de base de l'IA et de ses applications dans le domaine administratif.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les principes fondamentaux de l'intelligence artificielle (IA).
• Apprendre comment intégrer l'IA dans les tâches administratives quotidiennes.
• Améliorer l'efficacité lors de l'envoi d'e-mails, de la réalisation d'enquêtes, de la gestion des indicateurs, de la tenue des dossiers et des vérifications manuelles grâce aux outils d'IA.

La mise en oeuvre stratégique de l’IA pour l’excellence opérationnelle permet à votre équipe de dépasser l’utilisation basique des chatbots — en abordant l’ingénierie avancée des prompts, la sécurité des données en entreprise et l’automatisation spécifique par département au sein des workflows juridiques, d’approvisionnement et de gestion de la qualité. Ce programme guide les participants à travers l’analyse automatisée de contrats, les cadres de comparaison des fournisseurs, les outils de rédaction de procédures opérationnelles standardisées (SOP) et des techniques de structuration des prompts pour le traitement structuré de documents corporatifs complexes. Il équipe les équipes juridiques, d’approvisionnement et de gestion de la qualité avec des cadres éprouvés pour intégrer les modèles de langage de grande taille (LLM) dans les opérations quotidiennes, transformant ainsi des outils d’IA génériques en assistants spécialisés qui renforcent l’analyse documentaire, rationalisent les décisions d’approvisionnement et maintiennent les normes de conformité qualité dans les environnements professionnels.

Cette formation en direct et encadrée par un instructeur en Canada (en ligne ou sur site) s'adresse aux développeurs de niveau intermédiaire à avancé ainsi qu'aux passionnés d'IA souhaitant créer des workflows IA avancés dans n8n.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre l'intégration des services d'IA avec les workflows n8n.
• Mettre en œuvre une prise de décision pilotée par l'IA dans des processus automatisés.
• Créer des nœuds IA personnalisés et utiliser des nœuds IA préconstruits dans n8n.
• analyser et optimiser les performances des workflows IA.

L'intelligence artificielle (IA) transforme notre façon de travailler — qu'il s'agisse d'automatiser des tâches répétitives ou d'améliorer la collaboration et la prise de décision. Des outils comme ChatGPT et Microsoft Copilot permettent aux équipes de générer du contenu, d'analyser des données et de rationaliser la communication, mais leur utilisation doit s'accompagner d'une sensibilisation aux enjeux de la confidentialité des données, de la sécurité et des principes éthiques.

Cette formation en direct animée par un formateur (en ligne ou sur place) s'adresse aux professionnels et aux gestionnaires de niveau débutant souhaitant comprendre les fondamentaux de l'IA et appliquer ses outils de manière sécurisée et efficace dans leurs opérations quotidiennes.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les principes fondamentaux de l'IA et ses applications en milieu de travail.
• Utiliser ChatGPT et Copilot afin d'améliorer la productivité et la collaboration.
• Appliquer les outils d'IA de manière responsable en tenant compte de la confidentialité des données et de l'éthique.
• Identifier les occasions d'automatiser des tâches répétitives à l'aide de l'IA.

Format du cours

• Cours interactif et discussion.
• Exercices pratiques axés sur des scénarios d'affaires réels.
• Pratique guidée avec ChatGPT, Copilot et des invites automatisées.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter afin de convenir des détails.

L'intelligence artificielle (IA) est un domaine en pleine expansion qui offre des outils et des systèmes capables d'automatiser des tâches, d'analyser des données et d'améliorer la prise de décision dans toutes les fonctions d'une entreprise.

Cette formation en direct, animée par un instructeur (en ligne ou en présentiel), s'adresse aux professionnels non techniques qui souhaitent comprendre ce qu'est l'IA, comment elle fonctionne et comment elle peut améliorer la productivité au sein des différents services d'une entreprise.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les concepts de base et les capacités de l'IA.
• Reconnaître comment l'IA transforme divers domaines des affaires.
• Identifier des outils d'IA qui peuvent améliorer les flux de travail quotidiens.
• Intégrer de simples processus alimentés par l'IA pour améliorer la prise de décision et l'efficacité.

Format de la formation

• Cours interactif et discussions.
• Démonstrations pratiques à l'aide d'outils d'IA.
• Exercices basés sur des scénarios et exploration de cas d'utilisation.

Options de personnalisation de la formation

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour en discuter.

Ce que vous apprendrez

Outils et fonctionnalités de base
Les participants se familiariseront avec les outils principaux de Canva : ajouter et mettre en forme du texte, ainsi que travailler avec des images et des graphiques, éléments essentiels pour créer des designs clairs et attrayants.

Réaliser votre premier projet
Lors d'une séance pratique, les participants créeront leur premier projet. Ils apprendront à choisir des modèles, à ajuster les couleurs et les polices, et à personnaliser les designs avec leurs propres éléments.

Techniques de design avancées
Les participants exploreront les fonctionnalités avancées pour créer des projets professionnels et uniques, notamment les dégradés, les infographies, les diagrammes et l'édition de photos (filtres, recadrage, correction des couleurs).

L'IA dans Canva
Les participants apprendront à exploiter les outils d'IA pour automatiser des tâches, générer des graphiques et du texte, et optimiser le processus de design, améliorant ainsi à la fois l'efficacité et la qualité.

ChatGPT et Microsoft 365 Copilot sont des outils alimentés par l'intelligence artificielle (IA) conçus pour améliorer la productivité et la communication grâce à l'automatisation, à la génération intelligente de contenu et à l'optimisation des flux de travail.

Cette formation en direct, animée par un formateur (en ligne ou sur site), s'adresse aux professionnels de niveau intermédiaire souhaitant combiner la puissance de ChatGPT et de Microsoft 365 Copilot pour automatiser la création de documents, améliorer la communication et optimiser la prise de décision fondée sur les données.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Utiliser ChatGPT pour automatiser la rédaction, la synthèse et la génération d'idées.
• Appliquer des techniques d'élaboration de requêtes (prompting) avancées pour obtenir des sorties IA de meilleure qualité.
• Exploiter Microsoft 365 Copilot dans Excel, PowerPoint et Outlook pour analyser les données et rationaliser la communication.
• Intégrer Copilot dans les flux de travail d'entreprise pour faciliter la collaboration et l'automatisation des processus.

Format du cours

• Conférence interactive et démonstration en direct.
• Exerciques pratiques et études de cas réels.
• Application pratique dans l'environnement Microsoft 365.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter afin d'en convenir.

ChatGPT est un outil conversationnel alimenté par l'IA qui améliore la productivité en aidant à la création de contenu, à la recherche, à la communication et à l'automatisation des processus.

Cette formation animée par un instructeur (en ligne ou en présentiel) s'adresse aux professionnels n'ayant aucune expérience ou ayant une expérience limitée de l'IA, et qui souhaitent maximiser leur efficacité en tirant parti de ChatGPT pour les tâches quotidiennes.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les bases de ChatGPT et son fonctionnement.
• Utiliser ChatGPT efficacement pour diverses tâches professionnelles.
• Optimiser les invites de commande (prompts) pour obtenir de meilleures réponses.
• Identifier les limites de ChatGPT et connaître les meilleures pratiques d'utilisation.

Format du cours

• Conférence interactive et discussion.
• Nombreux exercices et exercices pratiques.
• Mise en application concrète dans un environnement de laboratoire en direct.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour en convenir.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Maîtriser l'architecture des prompts d'entreprise sur 6 niveaux (Rôle, Contexte, Contraintes, Normes sectorielles, Format, Exemples).
• Encodrer les contraintes commerciales, de sécurité et de conformité (RGPD, Loi sur l'IA de l'UE, normes sectorielles) directement dans les prompts.
• Co-construire une bibliothèque de prompts validée, partagée et gouvernée par toutes les équipes.
• Définir une gouvernance durable : rôle de Curateur de prompts, conventions de dénomination, versionnement, indicateurs de qualité.
• Repartir avec des livrables concrets : Bibliothèque v1.0, Charte de gouvernance, Plan de déploiement sur 30 jours.

Format de cours pour l'évaluation des participants

• Ateliers interactifs à profils multiples (Architectes, Développeurs, Assurance qualité, Chefs d'équipe).
• Co-construction facilitée par un consultant-architecte : les participants construisent des livrables réels et opérationnels.
• Tous les livrables co-construits appartiennent entièrement à l'organisation cliente.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une version personnalisée de cette formation, veuillez nous contacter afin de faire les
  arrangements nécessaires.

L'intelligence artificielle (IA) est une branche de l'informatique qui permet aux systèmes d'exécuter des tâches qui nécessitent généralement l'intelligence humaine, comme le raisonnement, l'apprentissage et la prise de décision.

Cette formation en direct, animée par un formateur (en ligne ou en présentiel), s'adresse aux professionnels du monde des affaires et de l'administration de niveau débutant qui souhaitent comprendre comment l'IA soutient l'automatisation des processus et comment elle peut être appliquée dans leur travail quotidien pour améliorer l'efficacité et la productivité.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les concepts et les principes de base de l'intelligence artificielle.
• Reconnaître comment l'IA transforme les processus d'affaires à travers les différents départements.
• Identifier des occasions d'appliquer des outils d'IA pour l'automatisation des tâches et le soutien à la prise de décision.
• Utiliser des outils pratiques basés sur l'IA pour simplifier le travail administratif et analytique quotidien.

Format de la formation

• Cours interactif et discussions.
• Études de cas et exemples concrets.
• Exercices pratiques à l'aide d'outils d'IA accessibles.

Options de personnalisation de la formation

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour convenir des détails.