Formation Zoho Desk : Configuration et opérations

Zoho Creator est une plateforme SaaS permettant de créer des applications de niveau entreprise qui s'exécutent sur n'importe quel appareil.

Lors de cette formation dirigée par un instructeur (en présentiel ou à distance), les participants apprendront à développer rapidement une application personnalisée grâce à Zoho Creator.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Configurer, paramétrer et utiliser efficacement leur compte Zoho Creator
• Créer des formulaires et des tableaux de bord
• Définir des workflows et des règles métier
• Automatiser les actions récurrentes et concevoir des pages informatives

Public cible

• Développeurs
• Responsables commerciaux

Format du cours

• Cours interactif et discussions
• De nombreux exercices et pratiques
• Mise en œuvre pratique dans un environnement de laboratoire en direct

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter afin d'en convenir.

Zoho CRM est un système de gestion de la relation client (CRM) basé sur le SaaS, conçu pour le suivi des ventes, la gestion des contacts, la réalisation d'activités marketing et l'engagement avec les clients.

Lors de cette formation animée par un instructeur (en présentiel ou à distance), les participants apprendront comment mettre en place et gérer un système Zoho CRM.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Mettre en place, configurer et gérer efficacement le compte de leur organisation
• Gérer les utilisateurs et automatiser les processus de vente
• Personnaliser les solutions CRM et sécuriser les données des clients

Public cible

• Administrateurs système

Format de la formation

• Conférence interactive et discussions
• Nombreux exercices et séances de pratique
• Implémentation pratique dans un environnement de laboratoire en direct

Options de personnalisation de la formation

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter afin d'en discuter.

Zoho CRM est une plateforme cloud largement adoptée utilisée pour gérer les relations clients, automatiser les processus de vente et analyser la performance de l'entreprise.

Cette formation en direct, animée par un instructeur (en ligne ou sur site), s'adresse aux utilisateurs et administrateurs de niveau intermédiaire souhaitant améliorer leurs compétences en gestion des données, génération de rapports, personnalisation et contrôle du système au sein de Zoho CRM.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Créer et personnaliser des rapports et des tableaux de bord pour obtenir des analyses exploitables.
• Mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière de contrôle des changements, y compris les journaux d'audit et la gestion de la configuration.
• Configurer les modules, les flux de travail et les rôles des utilisateurs afin d'aligner le système sur les processus métier.
• Surveiller l'utilisation du système, automatiser les tâches et améliorer l'utilisabilité et la gouvernance du CRM.

Format de la formation

• Conférence interactive et discussions.
• Nombreux exercices et séances de pratique.
• Mise en œuvre pratique dans un environnement de laboratoire en direct.

Options de personnalisation de la formation

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter afin d'en convenir.