Formation Agile Accredited en Victoria

Le présent cours offre des directives sur les responsabilités du propriétaire de processus, afin qu’il puisse décrire ce qu’il accomplit en tant que processus, et fournit la formation nécessaire pour superviser la conception, la réingénierie et l’amélioration des processus de gestion des services informatiques (GSI), particulièrement dans le contexte de la gestion de services Agile. Les participants apprennent à appliquer les pratiques de Scrum aux responsabilités du propriétaire de processus et à utiliser les principes et pratiques Agiles et Lean pour mettre en place un processus « juste suffisant », ainsi qu’à aligner continuellement la performance du processus sur les objectifs commerciaux globaux.

Apprenez à utiliser la gestion de services agile pour accroître la valeur client créée par vos processus et pour rester compétitif dans un monde rapide et disruptif. Un Certified Agile Service Manager est l'équivalent opérationnel d'un Scrum Master de développement. Ensemble, les Scrum Masters et les gestionnaires de services agiles peuvent instiller la pensée agile au sein de l'ensemble de l'organisation informatique, jetant ainsi les bases d'une culture DevOps.