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Certified Agile Process Owner (CAPO)®

 14 Heures

Ce cours guide les propriétaires de processus dans l'exercice de leurs responsabilités afin qu'ils puissent décrire ce qu'ils font sous forme de processus. Il fournit également la formation nécessaire pour superviser la conception, la refonte et l'amélioration des processus de gestion des services informatiques (ITSM), particulièrement dans le contexte de la gestion agile des services. Les participants apprennent comment appliquer les pratiques Scrum aux responsabilités du propriétaire de processus et comment utiliser les principes et pratiques Agile et Lean pour mettre en place « juste assez » de processus et comment aligner continuellement la performance des processus sur les objectifs d'entreprise globaux.

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Certified Agile Process Owner (CAPO)®

2026-10-26 09:30
14 heures
201, avenue Portage
CA$ 4,770 (En ligne)
CA$ 6,770 (Salle de Classe)

Certified Agile Process Owner (CAPO)®

2026-11-09 09:30
14 heures
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CA$ 4,770 (En ligne)
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2026-11-23 09:30
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2026-12-07 09:30
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