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Durée 14 heures
Plan du cours
- Jour 1 : Comprendre Claude et l'intégrer au travail quotidien
- Accueil et vision des objectifs
- État actuel de chaque participant et licences disponibles
- Chaque participant apporte un cas d'usage à traiter pendant les deux jours
- Ce que Claude peut faire aujourd'hui et limites de ses capacités
- Exercice : Rédiger son propre cas d'usage sur une carte, en précisant l'objectif, les éléments d'entrée et le résultat souhaité.
- Fonctionnement des modèles de langage
- Jetons et fenêtre de contexte, c'est-à-dire la quantité de texte qu'un modèle analyse simultanément
- Pourquoi une même question peut produire deux réponses différentes
- Pourquoi les modèles inventent des détails et comment y remédier
- Matrice des modèles Haiku, Sonnet et Opus selon la qualité, la vitesse et les limites d'utilisation
- Dans quels cas Claude, Copilot ou ChatGPT est le meilleur choix
- Exercice : Résoudre la même tâche avec deux modèles et comparer les résultats selon la qualité et la vitesse.
- Bonnes instructions et contexte
- Briques d'un bon prompt : rôle, tâche, contexte, exemples, format et limites
- Demander à Claude de poser des questions de clarification avant de commencer
- Synthétiser et comparer de longs documents et demander des extraits pertinents
- Intégrer des étapes de revue directement dans l'instruction
- Exercice : Améliorer un prompt faible issu du travail quotidien en trois itérations et comparer les versions côte à côte.
- Les projets comme mémoire partagée
- Partitionner intelligemment les instructions du projet et les fichiers de connaissances
- Stocker de manière centralisée le style de l'entreprise, les connaissances produits et les modèles
- Séparer les zones d'équipe et personnelles et isoler les contenus sensibles
- Vérifier, corriger et, si nécessaire, désactiver la mémoire
- Exercice : Créer un projet pour son cas d'usage avec une instruction et trois fichiers de connaissances.
- Artefacts, fichiers et analyses
- Rapports, tableaux, graphiques et projets de présentation en tant qu'artefacts
- Interroger et comparer des fichiers Excel, PDF et Word
- Demander à l'outil d'analyse de calculer des chiffres et effectuer des vérifications aléatoires
- Exporter, publier et partager les artefacts au sein de l'équipe
- Exercice : Créer une analyse avec un graphique et un bref commentaire à partir d'une liste Excel anonymisée.
- Livrable : Chaque participant dispose d'un projet configuré pour son cas d'usage, de deux modèles améliorés et d'un premier artefact construit à partir de données réelles.
- Accueil et vision des objectifs
- Jour 2 : Étendre Claude avec compétences, connecteurs, Cowork et routines
- L'écosystème en un coup d'œil
- Où s'exécutent les fonctionnalités : chat, application de bureau, Claude dans Chrome, Cowork et Claude Code
- Qu'est-ce qu'une compétence, un connecteur, un MCP et une routine
- Explication simple des agents : un flux de travail combinant IA et outils
- Démonstration en direct, de l'idée à la compétence finalisée
- Exercice : Associer son cas d'usage à la couche correspondante et justifier le choix.
- La première compétence personnalisée
- Structure comprenant description, conditions d'application, flux de travail, exemples et modèles
- Écrire et améliorer les compétences avec l'aide de Claude
- Tester avec trois cas réels
- Partager et maintenir les compétences au sein de l'équipe
- Exercice : Chaque participant construit une compétence pour son cas d'usage, par exemple des réponses dans le style de l'entreprise ou un rapport de revue.
- Connecteurs et services connectés
- Connecter Microsoft 365 ou Google Workspace, le stockage de fichiers et le calendrier
- Maintenir les autorisations volontairement restreintes
- Détecter les instructions cachées dans les e-mails et documents (injection de prompt)
- Exercice : Connecter un connecteur et résoudre une tâche impliquant la boîte mail et le calendrier, par exemple préparer le prochain rendez-vous.
- Claude Cowork et routines
- Confier des tâches plutôt que de discuter, avec accès à un dossier autorisé
- Lire le plan, suivre la progression et examiner les résultats intermédiaires
- Tâches planifiées, par exemple un récapitulatif matinal ou un rapport hebdomadaire
- Points d'approbation avant tout envoi ou suppression
- Exercice : Configurer une routine pour un récapitulatif quotidien et évaluer ensemble la première exécution.
- Règles d'équipe et les 30 prochains jours
- Ce qui peut être téléversé et ce qui ne peut pas l'être
- Maintenir les compétences et projets partagés et attribuer les responsabilités
- Matrice des modèles et fiche de référence à distribuer
- Exercice : Rédiger un plan personnel de 30 jours comprenant trois étapes concrètes.
- Livrable : Chaque participant quitte la formation avec une compétence opérationnelle, un connecteur configuré, une routine établie et un plan pour les 30 prochains jours.
- L'écosystème en un coup d'œil
Pré requis
- Un ordinateur portable avec un navigateur à jour, un compte Claude (Pro, Team ou Enterprise), l'application de bureau Claude est recommandée, ainsi qu'un cas d'usage réel issu du travail quotidien.
- Aucune compétence en programmation requise.
Public cible
- Employés des services d'administration, finance, achats, RH, gestion de projets et processus, qui utilisent ou introduisent Claude dans leur entreprise et souhaitent aller au-delà de la simple conversation.
Nos clients témoignent (3)
Comprendre le contexte de manière approfondie ; maîtriser la rédaction d'un prompt.
Olaf Kannt - Helios Klinikum Krefeld
Formation - Generative AI and Prompt Engineering in Healthcare
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Lee Mei Lin - ST Engineering IHQ Pte Ltd
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utilisation de prompts appropriés et efficaces
Marses Pacaldo
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