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Plan du cours

Introduction aux services aux abonnés mobiles

  • Types et profils d'abonnés
  • Types de services : voix, SMS, données, services à valeur ajoutée
  • Événements du cycle de vie de l'abonné et incidences sur la signalisation

Aperçu du rôle de l'OSS et de NetAct

  • Fonctions de l'OSS dans la gestion de la performance
  • NetAct : objectifs et composants essentiels
  • Flux de données des éléments de réseau vers NetAct

Indicateurs de performance clés – Concepts

  • Catégories de KPI : disponibilité, accessibilité, rétention, intégrité
  • Fondamentaux du calcul des KPI et périodes d'agrégation
  • Seuils, alarmes et alignement avec les SLA

Ensemble de KPI NetAct – Voix et signalisation

  • Taux de réussite de la mise en place d'appel et taux d'abandon d'appel
  • KPI de signalisation SS7/Sigtran
  • Considérations sur l'heure de pointe et KPI de dimensionnement

Ensemble de KPI NetAct – Données et débit

  • Établissement de session de données et KPI de débit
  • Métriques de latence, de gigue et de perte de paquets
  • KPI de l'expérience de l'abonné (p. ex., débit par abonné)

Analyse des KPI et corrélation des causes premières

  • Analyse des tendances et détection de la ligne de base
  • Corrélation des KPI entre les couches (RAN, transport, cœur de réseau)
  • Utilisation des KPI pour isoler la congestion, les problèmes de configuration et les pannes matérielles

Rapports, tableaux de bord et gestion des alarmes

  • Conception de tableaux de bord KPI actionnables
  • Génération de rapports et rapports centrés sur les parties prenantes
  • Ajustement des alarmes et stratégies de réduction du bruit

Flux de travail de dépannage à l'aide des données NetAct

  • Guide de dépannage étape par étape
  • Exercices de cas : échec d'un appel vocal et dégradation du débit de données
  • Critères de validation et de clôture des incidents

Meilleures pratiques opérationnelles et gouvernance des KPI

  • Propriété des KPI et modèle de gouvernance
  • Gestion du changement et évaluation de l'impact sur les KPI
  • Amélioration continue et cycle de vie des KPI

Compte rendu et prochaines étapes

Pré requis

  • Une compréhension de l'architecture des réseaux mobiles
  • Une familiarité avec les concepts OSS/BSS
  • Des connaissances de base en terminologie de surveillance de la performance

Public cible

  • Ingénieurs en exploitation réseau et en performance
  • Analystes OSS et personnel des centres d'opérations réseau (NOC)
  • Planificateurs télécoms et équipes de garantie de service
 14 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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