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Plan du cours

Introduction aux services aux abonnés mobiles

  • Types d'abonnés et profils
  • Types de services : voix, SMS, données, services à valeur ajoutée
  • Événements du cycle de vie de l'abonné et implications en matière de signalisation

Aperçu du rôle de l'OSS et de NetAct

  • Fonctions de l'OSS dans la gestion des performances
  • NetAct : objectif et composants principaux
  • Flux de données des éléments réseau vers NetAct

Indicateurs clés de performance — Concepts

  • Catégories de KPI : disponibilité, accessibilité, rétention, intégrité
  • Bases du calcul des KPI et périodes d'agrégation
  • Seuils, alarmes et alignement sur les SLA

Suite de KPI NetAct — Voix et signalisation

  • Taux de succès d'établissement d'appel et taux d'appels interrompus
  • KPI de signalisation SS7/Sigtran
  • Considérations relatives à l'heure d'afflux et KPI de dimensionnement

Suite de KPI NetAct — Données et débit

  • KPI d'établissement des sessions de données et de débit
  • Mesures de latence, de gigue et de perte de paquets
  • KPI d'expérience des abonnés (par exemple, débit par abonné)

Analyse des KPI et corrélation avec la cause racine

  • Analyse des tendances et détection des lignes de base
  • Corrélation des KPI entre les couches (RAN, transport, cœur de réseau)
  • Utilisation des KPI pour isoler les problèmes de congestion, de configuration et de matériel

Rapports, tableaux de bord et gestion des alarmes

  • Conception de tableaux de bord KPI exploitables
  • Génération de rapports et rapports axés sur les parties prenantes
  • Ajustement des alarmes et stratégies de réduction du bruit

Workflows de dépannage utilisant les données NetAct

  • Manuel de dépannage étape par étape
  • Exercices de cas : échec d'appel vocal et dégradation du débit de données
  • Critères de validation et de clôture des incidents

Meilleures pratiques opérationnelles et gouvernance des KPI

  • Responsabilité des KPI et modèle de gouvernance
  • Gestion des modifications et évaluation de l'impact des KPI
  • Amélioration continue et cycle de vie des KPI

Résumé et prochaines étapes

Pré requis

  • Une compréhension de l'architecture des réseaux mobiles
  • Familiarité avec les concepts OSS/BSS (Operations/Business Support Systems)
  • Connaissances de base de la terminologie de surveillance des performances

Public cible

  • Ingénieurs d'exploitation et de performance des réseaux
  • Analystes OSS et personnel NOC (Network Operations Center)
  • Planificateurs télécoms et équipes d'assurance de service
 14 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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