Formation Issue tracking en Calgary

Cette formation en direct, animée par un formateur à Calgary (en ligne ou en présentiel), guide les participants à travers le déploiement d'une instance JIRA. Les participants apprendront l'utilisation avancée de JIRA, l'installation, la configuration, la mise à niveau et la migration, comment personnaliser JIRA pour leurs projets, ajouter, gérer et attribuer des utilisateurs, des groupes et des rôles de projet, configurer et gérer des tableaux de bord, définir les emails et les notifications, appliquer les schémas de sécurité JIRA, gérer les autorisations JIRA, effectuer le dépannage de JIRA, installer et personnaliser le service JIRA Service Desk, mettre en place une base de connaissances, gérer les utilisateurs du service desk et traiter les demandes de service de manière collaborative.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre en profondeur l'administration de JIRA.
• Personnaliser JIRA selon leurs propres besoins commerciaux.
• Définir les emails et les notifications JIRA.
• Gérer et attribuer des utilisateurs, des groupes et des rôles de projet.
• Gérer les autorisations et les schémas de sécurité JIRA.
• Effectuer le dépannage de JIRA.
• Déployer et personnaliser JIRA Service Desk.

Cette formation en présentiel dirigée par un formateur à Calgary présente les fonctionnalités avancées de JIRA, notamment la création et la gestion de différents types de projets JIRA, l'utilisation de JIRA pour des projets agiles, la configuration de tableaux agiles, la gestion des champs intégrés et personnalisés, la création et la gestion d'écrans et de filtres, l'exécution de recherches de tickets basiques et avancées, l'application de schémas d'écrans, la gestion et la mise à jour des flux de travail, la configuration et l'application de schémas de flux de travail, ainsi que l'analyse et la génération de rapports.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Gérer efficacement les tickets.
• Créer et exécuter des projets Scrum et Kanban.
• Gérer les champs intégrés et personnalisés.
• Comprendre et gérer les processus métier, les flux de travail et les schémas de flux de travail.
• Effectuer des recherches et des analyses basiques et avancées.
• Générer et examiner des rapports.

Cette formation en présentiel dirigée par un instructeur à Calgary introduit l'approche de JIRA en matière de planification, de suivi et de publication des logiciels tout en guidant les participants à travers la création et la gestion d'un projet JIRA.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les concepts et la fonctionnalité derrière l'interface utilisateur et les flux de travail de JIRA.
• Ajouter, modifier, dupliquer, lier et prioriser des problèmes.
• Faire progresser les problèmes à travers l'intégralité du flux de travail.
• Effectuer des recherches.
• Gérer et personnaliser les écrans et les filtres.