Formation Issue tracking en Ville de Québec

Cette formation en direct (en ligne ou sur site) animée par un formateur guide les participants à travers le déploiement d'une instance de JIRA. Les participants apprendront l'utilisation avancée de JIRA, l'installation, la configuration, la mise à jour et la migration, comment personnaliser JIRA pour leurs projets, ajouter, gérer et attribuer des utilisateurs, des groupes et des rôles de projet, configurer et gérer les tableaux de bord, définir des emails et notifications, appliquer des schémas de sécurité JIRA, gérer les autorisations JIRA, effectuer le dépannage de JIRA, installer et personnaliser le service client JIRA, mettre en place une base de connaissances, gérer les utilisateurs du service client et traiter les demandes de services collaborativement.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Avoir une compréhension approfondie de l'administration JIRA.
• Personnaliser JIRA selon leurs besoins commerciaux.
• Définir les emails et notifications JIRA.
• Gérer et attribuer des utilisateurs, des groupes, des rôles de projet.
• Gérer les autorisations et les schémas de sécurité JIRA.
• Effectuer le dépannage de JIRA.
• Déployer et personnaliser le service client JIRA.

Cette formation en direct, animée par un instructeur à Ville de Québec, introduit les capacités avancées de JIRA, y compris la création et la gestion de différents types de projets JIRA, l'utilisation de JIRA pour des projets agiles, la configuration de tableaux agiles, la gestion des champs intégrés et personnalisés, la création et la gestion d'écrans et de filtres, la recherche de problèmes de base et avancée, l'application de schémas d'écran, la gestion et la mise à jour des flux de travail, la configuration et l'application de schémas de flux de travail, l'exécution d'analyses et la génération de rapports.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Gérer efficacement les problèmes.
• Créer et exécuter des projets Scrum et Kanban.
• Gérer les champs intégrés et personnalisés.
• Comprendre et gérer les processus d'affaires, flux de travail et schémas de flux de travail.
• Effectuer des recherches de base et avancées ainsi que des analyses.
• Générer et examiner les rapports.

Cette formation en direct et encadrée dans Ville de Québec introduit l'approche de JIRA pour la planification, le suivi et la mise en production logicielle tout en guidant les participants à travers la création et la gestion d'un projet JIRA.

À la fin de cette formation, les participants sauront :

• Comprendre les concepts et les fonctionnalités qui se cachent derrière l'interface utilisateur et les workflows de JIRA.
• Ajouter, modifier, cloner, lier et prioriser des problèmes (issues).
• Faire progresser les problèmes à travers le workflow complet.
• Effectuer des recherches.
• Gérer et personnaliser des écrans et des filtres.