Formation Quality Management System (QMS) en Ville de Québec

Cette formation en direct (en ligne ou sur site) s'adresse aux responsables qualité de niveau intermédiaire et aux administrateurs des soins de santé qui souhaitent apprendre les concepts clés, les outils et les techniques indispensables à l'audit de la qualité dans les soins de santé, passer les examens de certification et appliquer les principes de gestion de la qualité dans leur organisation.

A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les principes et les pratiques de l'audit de la qualité dans les soins de santé.
• Développer et mettre en œuvre des systèmes de gestion de la qualité efficaces.
• Mener des audits complets et analyser les données d'audit.
• Préparer et réussir les examens de certification CMQ/OE et ASQ.
• Appliquer les principes éthiques et les exigences réglementaires en matière d'audit de la qualité.

Cette formation dirigée par un instructeur, en ligne ou sur site à Ville de Québec, est destinée aux professionnels de niveau intermédiaire qui souhaitent développer une approche systématique pour identifier, analyser et résoudre des problèmes en utilisant les méthodologies d'ACR (Analyse des Causes Racines).

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les concepts essentiels de l'ACR et des cycles d'amélioration continue.
• Appliquer différents outils d'ACR pour identifier la cause racine des problèmes.
• Développer et mettre en œuvre des stratégies de résolution de problèmes efficaces.
• Intégrer l'ACR dans les efforts d'amélioration et de prévention organisationnels.

Cette formation en direct (en ligne ou sur site) est destinée aux professionnels débutants de la qualité qui souhaitent apprendre les fondamentaux du Statistical Process Control (SPC) et l'appliquer à des scénarios réels.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les principes fondamentaux du Statistical Process Control (SPC).
• Utiliser des outils SPC (Contrôle Statistique des Procédés) de base tels que les diagrammes de contrôle, les histogrammes, les diagrammes de Pareto et les diagrammes de dispersion pour surveiller la performance du processus.
• Créer et interpréter divers types de diagrammes de contrôle pour les données variables et attributaires afin de détecter et d'analyser les variations des processus.
• Calculer et interpréter les indices de capacité du processus.

Le cours Advanced Product Quality Planning (APQP) est conçu pour fournir aux participants une compréhension exhaustive du processus APQP et de son application dans le développement et la mise sur le marché des produits. Ce cours couvrira les concepts clés, outils et techniques utilisés en APQP, permettant aux participants d'effectuer efficacement la planification et la gestion de la qualité tout au long du cycle de vie du développement produit. À travers des exemples pratiques, des études de cas et des exercices interactifs, les participants développeront les compétences et connaissances nécessaires pour mettre en œuvre avec succès l'APQP dans leurs organisations et garantir la livraison de produits de haute qualité aux clients.

Ce cours complet est conçu pour fournir aux participants une connaissance approfondie et des compétences en matière de mise en œuvre et de maintien d'un Système de Management de la Qualité (SMQ) conforme à la norme IATF 16949. Les participants acquerront une compréhension détaillée des exigences, des processus et des meilleures pratiques liées à la gestion de la qualité dans l'industrie automobile. À travers des exemples pratiques et des études de cas, les participants apprendront comment appliquer efficacement les principes de IATF 16949 pour garantir le plus haut niveau de qualité dans la fabrication automobile et les opérations de chaîne d'approvisionnement.

L'ISO 26262 définit les exigences en matière de sécurité fonctionnelle dans le secteur automobile.

Cette formation dirigée par un instructeur (en ligne ou sur site) est destinée aux professionnels de l'automobile qui souhaitent mettre en œuvre la norme ISO 26262 au sein de leur organisation.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre la sécurité fonctionnelle dans le cadre du développement de matériel et de logiciel automobile.
• Comprendre les responsabilités légales et les exigences de conformité de l'ISO 26262.
• Mettre en œuvre les processus de sécurité prescrits par l'ISO 26262.

Format du cours

• Cours interactif avec discussions.
• Nombreux exercices et pratiques.
• Mise en œuvre pratique dans un environnement de laboratoire vivant.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser.

La formation de base ISO 9001 vous permet d’apprendre les éléments fondamentaux pour mettre en œuvre et gérer un Système de Management de la Qualité (SMQ) tel que spécifié dans l’ISO 9001. Au cours de cette formation, vous comprendrez les différents modules d’un SMQ, y compris la politique du SMQ, les procédures, les mesures de performance, l’engagement de la direction, l’audit interne, l’examen de la direction et l’amélioration continue.

Après avoir terminé cette formation, vous pouvez passer l'examen et postuler pour obtenir le titre de « PECB Certified ISO 9001 Foundation ». Un certificat de base PECB montre que vous avez bien compris les méthodologies fondamentales, les exigences, la structure et l’approche de gestion.

Qui devrait assister à cette formation ?

• Les personnes impliquées dans le Management de la Qualité
• Les personnes souhaitant acquérir des connaissances sur les principaux processus des Systèmes de Management de la Qualité (SMQ)
• Les personnes intéressées à poursuivre une carrière en Management de la Qualité

L’examen « PECB Certified ISO 9001 Foundation » répond pleinement aux exigences du Programme d’Examen et de Certification PECB (ECP). L'examen couvre les domaines de compétence suivants : Domaine 1 : Principes fondamentaux et concepts d'un Système de Management de la Qualité (SMQ) Domaine 2 : Système de Management de la Qualité (SMQ)

À l’issue réussie de l’examen, vous pouvez postuler pour obtenir le titre de « PECB Certified ISO 9001 Foundation ».

Informations générales

Les frais de certification sont inclus dans le prix de l'examen

Des documents de formation contenant plus de 200 pages d'informations et d’exemples pratiques seront distribués

Un certificat de participation de 14 crédits CPD (Continuing Professional Development) sera délivré

En cas d'échec à l'examen, vous pouvez le repasser gratuitement dans les 12 mois

La formation d'ISO 9001 Auditeur principal vous permet de développer l'expertise nécessaire pour réaliser un audit du Système de Management de la Qualité (SMQ) en appliquant des principes, procédures et techniques d'audit largement reconnus. Au cours de cette formation, vous acquérerez les connaissances et compétences nécessaires pour planifier et mener des audits internes et externes conformément à ISO 19011 et le processus de certification selon ISO/IEC 17021-1.

À travers des exercices pratiques, vous pourrez maîtriser les techniques d'audit et devenir compétent pour gérer un programme d'audit, une équipe d'audit, la communication avec les clients et la résolution de conflits.

Après avoir acquis l'expertise nécessaire pour réaliser cet audit, vous pouvez passer l'examen et candidater pour obtenir le titre de « Certifié Auditeur principal ISO 9001 par PECB ». En détenant un certificat d'Auditeur principal PECB, vous démontrerez que vous avez les capacités et compétences nécessaires pour auditer des organisations sur la base des meilleures pratiques.

Qui devrait assister à cette formation ?

• Les auditeurs souhaitant réaliser et diriger des audits de certification du Système de Management de la Qualité (SMQ)
• Les managers ou consultants souhaitant maîtriser le processus d'audit d'un Système de Management de la Qualité
• Les personnes responsables du maintien de la conformité aux exigences du SMQ
• Les experts techniques souhaitant se préparer à un audit de Système de Management de la Qualité
• Les conseillers experts en Management de la Qualité

Informations générales

• Les frais de certification sont inclus dans le prix de l'examen
• Un matériel de formation contenant plus de 450 pages d'informations et d'exemples pratiques sera distribué
• Un certificat de participation valant 31 crédits CPD (Développement Professionnel Continu) sera délivré
• En cas d'échec à l'examen, vous pourrez retenter l'examen dans les 12 mois sans frais supplémentaires

Dans cette formation dirigée par un instructeur et en direct à Ville de Québec, les participants apprendront les principes, procédures et documentations d'un audit de QMS (Système de Management de la Qualité) tout en travaillant à travers une série d'études de cas, de discussions de groupe et d'exercices pratiques.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Identifier les exigences pour un audit QMS réussi.
• Créer une liste de contrôle d'audit pour un scénario d'audit d'échantillon.
• Rapporter les résultats conformément aux exigences ISO 9001.
• Rédiger et évaluer des rapports de non-conformité et examiner les propositions de mesures correctives.
• Préparer et présenter une évaluation convaincante à la direction supérieure conformément aux politiques et objectifs de l'organisation.

Cette formation dirigée par un instructeur et en direct à Ville de Québec (en ligne ou sur site) est destinée aux gestionnaires d'approvisionnement et au personnel qui souhaitent adopter une approche axée sur la qualité pour gérer les fournisseurs.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Adopter une approche proactive et collaborative pour améliorer la qualité des fournisseurs.
• Définir clairement et communiquer les spécifications et exigences d'approvisionnement.
• Explorer différents Systèmes de Gestion de la Qualité des Fournisseurs (QMS) et appliquer une approche analytique pour choisir le plus adapté.
• Utiliser un système QMS pour surveiller, inspecter et auditer les chaînes d'approvisionnement de manière continue.
• S'assurer que les fournisseurs fournissent des produits et services de la meilleure qualité.