Formation Système de management de la qualité (SMQ) en Ville de Québec

Cette formation en direct animée par un formateur à Ville de Québec (en ligne ou sur site) s'adresse aux gestionnaires de la qualité et aux administrateurs des soins de santé de niveau intermédiaire qui souhaitent acquérir les concepts, les outils et les techniques essentiels à l'audit de la qualité dans le secteur de la santé, réussir les examens de certification et appliquer les principes de la gestion de la qualité dans leurs organisations.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les principes et les pratiques de l'audit de la qualité dans le secteur de la santé.
• Élaborer et mettre en œuvre des systèmes de gestion de la qualité efficaces.
• Effectuer des audits complets et analyser les données d'audit.
• Se préparer et réussir les examens de certification CMQ/OE et ASQ.
• Appliquer les principes éthiques et les exigences réglementaires dans l'audit de la qualité.

Cette formation en direct animée par un instructeur dans Ville de Québec (en ligne ou en personne) s'adresse aux professionnels de niveau intermédiaire qui souhaitent développer une approche systématique pour identifier, analyser et résoudre les problèmes à l'aide des méthodologies d'ACP.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les concepts essentiels de l'ACP et des cycles d'amélioration continue.
• Appliquer différents outils d'ACP pour identifier la cause première des problèmes.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies efficaces de résolution de problèmes.
• Intégrer l'ACP aux efforts d'amélioration et de prévention organisationnelles.

Cette formation en présentiel ou à distance, animée par un formateur, Ville de Québec s'adresse aux professionnels du contrôle de la qualité de niveau débutant souhaitant apprendre les principes fondamentaux du Contrôle statistique des processus (CSP) et les appliquer dans des scénarios réels.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les principes fondamentaux du Contrôle statistique des processus (CSP).
• Utiliser des outils de base du CSP tels que les diagrammes de contrôle, les histogrammes, les diagrammes de Pareto et les nuages de points pour surveiller la performance des processus.
• Créer et interpréter divers types de diagrammes de contrôle pour les données variables et attributs, afin de détecter et analyser les variations des processus.
• Calculer et interpréter les indices de capacité des processus.