Formation Résolution de problèmes par l'analyse des causes racines (ACR)

Cette formation en direct animée par un formateur à Canada (en ligne ou sur site) s'adresse aux gestionnaires de la qualité et aux administrateurs des soins de santé de niveau intermédiaire qui souhaitent acquérir les concepts, les outils et les techniques essentiels à l'audit de la qualité dans le secteur de la santé, réussir les examens de certification et appliquer les principes de la gestion de la qualité dans leurs organisations.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les principes et les pratiques de l'audit de la qualité dans le secteur de la santé.
• Élaborer et mettre en œuvre des systèmes de gestion de la qualité efficaces.
• Effectuer des audits complets et analyser les données d'audit.
• Se préparer et réussir les examens de certification CMQ/OE et ASQ.
• Appliquer les principes éthiques et les exigences réglementaires dans l'audit de la qualité.

La norme ISO 26262 définit les exigences en matière de sécurité fonctionnelle dans le secteur automobile.

Cette formation en présentiel ou à distance, animée par un instructeur, s'adresse aux professionnels de l'automobile qui souhaitent mettre en œuvre la norme ISO 26262 au sein de leur organisation.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre la sécurité fonctionnelle telle qu'elle s'applique au développement du matériel et du logiciel automobile.
• Comprendre les responsabilités légales et les exigences de conformité imposées par l'ISO 26262.
• Mettre en œuvre les processus de sécurité prescrits par l'ISO 26262.

Format du cours

• Conférences interactives et discussions.
• De nombreux exercices et mises en pratique.
• Mise en œuvre pratique dans un environnement de laboratoire en direct.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter afin d'en convenir.

La formation Fondements de l'ISO 9001 vous permet d'acquérir les éléments essentiels pour mettre en œuvre et gérer un Système de Management de la Qualité (SMQ) tel que spécifié dans la norme ISO 9001. Au cours de ce cours, vous serez en mesure de comprendre les différents modules d'un SMQ, y compris la politique du SMQ, les procédures, les mesures de performance, l'engagement de la direction, l'audit interne, la revue de direction et l'amélioration continue.

Après avoir suivi ce cours, vous pouvez passer l'examen et demander l'obtention du certificat « Fondements de l'ISO 9001 certifié par PECB ». Le Certificat de Fondements PECB atteste que vous avez compris les méthodologies fondamentales, les exigences, le cadre de référence et l'approche de gestion.

À qui s'adresse cette formation ?

• Les personnes impliquées dans le management de la qualité
• Les personnes souhaitant acquérir des connaissances sur les principaux processus des Systèmes de Management de la Qualité (SMQ)
• Les personnes intéressées par une carrière dans le management de la qualité

L'examen « Fondements de l'ISO 9001 certifié par PECB » répond pleinement aux exigences du Programme d'Examen et de Certification (PEC) de PECB. L'examen couvre les domaines de compétences suivants : h Domaine 1 : Principes fondamentaux et concepts de base d'un Système de Management de la Qualité (SMQ) h Domaine 2 : Système de Management de la Qualité (SMQ)

Une fois l'examen réussi avec succès, vous pouvez demander l'obtention du certificat « Fondements de l'ISO 9001 certifié par PECB ».

Informations générales

Les frais de certification sont inclus dans le prix de l'examen

Le matériel de formation, comprenant plus de 200 pages d'informations et d'exemples pratiques, sera distribué .

Un certificat de participation de 14 crédits AFD (Formation Professionnelle Continue) sera délivré

En cas d'échec à l'examen, vous pouvez repasser l'examen gratuitement dans les 12 mois

La formation ISO 9001 d'auditeur principal vous permet de développer l'expertise nécessaire pour réaliser un audit d'un système de management de la qualité (SMQ) en appliquant des principes, procédures et techniques d'audit largement reconnus. Au cours de ce cours de formation, vous acquiserez les connaissances et les compétences pour planifier et mener des audits internes et externes conformes à la norme ISO 19011, ainsi que le processus de certification selon ISO/IEC 17021-1.

Grâce à des exercices pratiques, vous maîtriserez les techniques d'audit et deviendrez compétent pour gérer un programme d'audit, une équipe d'audit, les communications avec les clients et la résolution de conflits.

Après avoir acquis l'expertise nécessaire pour réaliser cet audit, vous pourrez passer l'examen et demander le titre « Auditeur principal PECB ISO 9001 ». En possédant un certificat d'auditeur principal PECB, vous démontrerez que vous disposez des capacités et des compétences requises pour auditer des organisations selon les meilleures pratiques.

À qui s'adresse cette formation ?

• Auditeurs souhaitant réaliser et diriger des audits de certification de systèmes de management de la qualité (SMQ)
• Gestionnaires ou consultants souhaitant maîtriser le processus d'audit d'un système de management de la qualité
• Personnes responsables du maintien de la conformité aux exigences du SMQ
• Experts techniques souhaitant se préparer à un audit de système de management de la qualité
• Conseillers experts en management de la qualité

Informations générales

• Les frais de certification sont inclus dans le prix de l'examen
• Du matériel de formation contenant plus de 450 pages d'informations et d'exemples pratiques sera distribué
• Un certificat de participation attribuant 31 crédits EPC (Éducation Permanente Continue) sera délivré
• En cas d'échec à l'examen, vous pouvez le repasser gratuitement dans les 12 mois

L'objectif ultime de ce programme est de transformer le processus d'audit, passant d'un exercice réactif de « détection » à une stratégie proactive de « prévention ». En maîtrisant l'analyse des causes racines, l'équipe d'audit interne ciblera spécifiquement l'élimination des non-conformités récurrentes. Cela garantit que, dès qu'une faiblesse est identifiée, la recommandation apporte une solution permanente, protégeant ainsi l'efficacité opérationnelle et l'intégrité financière de l'entreprise.

Choisir de ne pas mettre en œuvre une ACR structurée crée un environnement à haut risque :

• Érosion financière : Les causes racines non résolues dans les processus financiers entraînent des pertes cumulatives qui augmentent avec le temps.
• Gaspillage de ressources : Les auditeurs passent 40 % de temps en plus à réauditer les mêmes contrôles défaillants au lieu de se concentrer sur de nouveaux risques stratégiques.
• Autorité diminuée : Signaler à répétition les mêmes problèmes affaiblit l'influence de la Division de l'audit auprès de la haute direction et des parties auditées.

Cette formation en direct animée par un formateur à Canada (en ligne ou en présentiel) s'adresse aux auditeurs internes de niveau intermédiaire souhaitant améliorer l'efficacité de leurs audits en appliquant des techniques d'ACP structurées.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les méthodologies de l'ACP et leur rôle dans l'audit interne.
• Identifier et analyser les causes profondes des constatations d'audit.
• Appliquer des outils d'ACP tels que la méthode des 5 Pourquoi, le diagramme d'Ishikawa (arête de poisson) et l'analyse des modes de défaillance, des effets et de leur criticité (AMDEC).
• Élaborer des plans d'actions correctives et préventives fondés sur les résultats de l'ACP.
• Intégrer l'ACP dans le processus d'audit interne afin d'améliorer la gestion des risques.

Cette formation en direct dirigée par un formateur (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels de la sécurité de niveau intermédiaire ainsi qu'aux gestionnaires opérationnels qui souhaitent améliorer leur capacité à enquêter sur des incidents, identifier les faiblesses systémiques et concevoir des mesures correctives et préventives efficaces.

Cette formation en présentiel ou à distance, animée par un formateur, Canada s'adresse aux professionnels du contrôle de la qualité de niveau débutant souhaitant apprendre les principes fondamentaux du Contrôle statistique des processus (CSP) et les appliquer dans des scénarios réels.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les principes fondamentaux du Contrôle statistique des processus (CSP).
• Utiliser des outils de base du CSP tels que les diagrammes de contrôle, les histogrammes, les diagrammes de Pareto et les nuages de points pour surveiller la performance des processus.
• Créer et interpréter divers types de diagrammes de contrôle pour les données variables et attributs, afin de détecter et analyser les variations des processus.
• Calculer et interpréter les indices de capacité des processus.