Plan du cours

Introduction à l'analyse de la cause profonde (RCA)

  • Définition et importance de la RCA
  • Types de problèmes que la RCA peut résoudre
  • Aperçu du cycle d'amélioration continue

Fondements clés de la RCA

  • Compréhension des relations de cause à effet
  • Méthodologies et cadres de référence courants en RCA
  • Étapes du processus de RCA

Outils de base pour l'analyse de la cause profonde

  • Technique des 5 Pourquoi : Identification des causes sous-jacentes
  • Diagramme d'Ishikawa (Diagramme en arête de poisson) : Catégorisation des causes potentielles
  • Analyse de Pareto : Priorisation des problèmes selon leur impact

Techniques avancées de RCA

  • Analyse des modes de défaillance et de leurs effets (FMEA) : Identification des éventuelles défaillances
  • Analyse arborescente des pannes (FTA) : Enquête systématique sur les défaillances
  • Matrice de cause à effet : Priorisation des solutions selon leur impact

Application de la RCA dans des scénarios réels

  • Études de cas et exercices pratiques
  • Identification des causes profondes dans les processus d'entreprise
  • Développement de solutions concrètes

Mise en œuvre des actions correctives et préventives (CAPA)

  • Élaboration de plans d'action corrective
  • Mise en place de mesures préventives
  • Suivi et évaluation de l'efficacité des actionsprises

Prévention et amélioration continue

  • Techniques proactives d'identification des problèmes
  • Suivi et maintien des améliorations
  • Intégration de la RCA dans la culture organisationnelle

Résumé et étapes suivantes

Pré requis

  • Compréhension de base des processus commerciaux
  • Expérience en résolution de problèmes ou en prise de décision dans un cadre organisationnel

Public visé

  • Professionnels du commerce
  • Équipes de contrôle qualité
  • Gestionnaires de projets et spécialistes de l'amélioration des processus
 14 Heures

Nombre de participants


Prix ​​par Participant

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