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Plan du cours
Introduction à l'analyse des causes profondes (RCA)
- Définition et importance de la RCA
- Types de causes profondes : facteurs systémiques, processus et facteurs humains
- La RCA dans le cadre de l'audit interne
Identification et définition des constats d'audit
- Problèmes courants dans les audits internes
- Comment documenter efficacement les constats
- Distinguer les symptômes des causes profondes
Techniques clés de RCA pour les auditeurs internes
- La méthode des 5 Pourquoi
- Le diagramme d'Ishikawa (ou diagramme en os de poisson)
- L'analyse des modes et des effets de défaillance (FMEA)
- L'analyse de Pareto pour prioriser les causes profondes
Réaliser une enquête de RCA
- Collecter et analyser les données
- Interroger les parties prenantes pour recueillir des faits
- Établir une relation de cause à effet
Élaboration et mise en œuvre d'actions correctives
- Traduire les résultats de la RCA en recommandations actionnables
- Concevoir des plans d'actions correctives et préventives (CAPA)
- S'assurer de l'efficacité à long terme des actions correctives
Intégration de la RCA dans les pratiques d'audit interne
- Intégrer la RCA dans la planification et le rapportage des audits
- Utiliser la RCA pour l'amélioration continue
- Suivre et examiner les résultats de la RCA
Études de cas et exercices pratiques
- Exemples réels de RCA dans l'audit
- Exercice de groupe : Réaliser une RCA sur des constats d'audit types
- Simulation d'entretiens pour l'identification des causes profondes
Résumé et prochaines étapes
Pré requis
- Compréhension de base des processus d'audit interne
- Expérience en évaluation des risques et en conformité
- Connaissance des politiques et procédures organisationnelles
Public cible
- Auditeurs internes
- Responsables des risques et de la conformité
- Professionnels de l'assurance qualité
- Spécialistes de l'amélioration des processus
14 Heures
Nos clients témoignent (1)
Amusant à discuter
Jihan Fadila - BAF
Formation - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Audit
Traduction automatique