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Plan du cours

Introduction

Aperçu de l'intelligence émotionnelle

  • Composantes clés de l'intelligence émotionnelle
  • Stratégies pour développer les compétences essentielles

Gestion des émotions pour améliorer la performance au travail

  • Conscience de soi : Évaluation de votre QE personnel
  • Compréhension des styles de communication
  • Techniques de régulation personnelle efficace
  • Élaboration d'un plan d'action personnalisé pour améliorer votre QE

Lecture et interprétation des émotions des autres

  • Pratique de l'empathie et de l'écoute active
  • Décodage des signaux de communication non verbale
  • Gestion des situations interpersonnelles sensibles

Développement de l'intelligence émotionnelle au sein des équipes

  • Définition du joueur d'équipe idéal
  • Caractéristiques des équipes performantes
  • Pratiques exemplaires pour donner et recevoir des commentaires constructifs
  • Évaluation de la dynamique d'équipe : liste de contrôle du QE d'équipe

Collaboration efficace au sein des équipes

  • Définir des objectifs et une vision partagés
  • Comprendre les styles de comportement DISC
  • Évaluer votre propre style de comportement et votre style de collaboration préféré
  • Favoriser la participation active et la collaboration

Application de l'intelligence émotionnelle dans des situations difficiles

  • Diriger le changement par la gestion du changement
  • Résoudre les conflits au sein de l'équipe
  • Comprendre l'équation de la confiance

Utilisation de l'intelligence émotionnelle pour bâtir un environnement de travail positif

  • Influence : motiver, inspirer, encourager et évaluer
  • Gestion des relations professionnelles avec les collègues
  • Renforcement de la résilience émotionnelle collective de l'équipe

Résumé et conclusion

Pré requis

  • Expérience de travail au sein d'une structure d'équipe dans un contexte organisationnel.

Audience cible

  • Équipes à tous les niveaux de l'organisation.
  • Équipes de projet interfonctionnelles.
 7 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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