Plan du cours
Introduction
Aperçu de l'intelligence émotionnelle
- Composantes clés de l'intelligence émotionnelle
- Stratégies pour développer les compétences essentielles
Gestion des émotions pour améliorer la performance au travail
- Conscience de soi : Évaluation de votre QE personnel
- Compréhension des styles de communication
- Techniques de régulation personnelle efficace
- Élaboration d'un plan d'action personnalisé pour améliorer votre QE
Lecture et interprétation des émotions des autres
- Pratique de l'empathie et de l'écoute active
- Décodage des signaux de communication non verbale
- Gestion des situations interpersonnelles sensibles
Développement de l'intelligence émotionnelle au sein des équipes
- Définition du joueur d'équipe idéal
- Caractéristiques des équipes performantes
- Pratiques exemplaires pour donner et recevoir des commentaires constructifs
- Évaluation de la dynamique d'équipe : liste de contrôle du QE d'équipe
Collaboration efficace au sein des équipes
- Définir des objectifs et une vision partagés
- Comprendre les styles de comportement DISC
- Évaluer votre propre style de comportement et votre style de collaboration préféré
- Favoriser la participation active et la collaboration
Application de l'intelligence émotionnelle dans des situations difficiles
- Diriger le changement par la gestion du changement
- Résoudre les conflits au sein de l'équipe
- Comprendre l'équation de la confiance
Utilisation de l'intelligence émotionnelle pour bâtir un environnement de travail positif
- Influence : motiver, inspirer, encourager et évaluer
- Gestion des relations professionnelles avec les collègues
- Renforcement de la résilience émotionnelle collective de l'équipe
Résumé et conclusion
Pré requis
- Expérience de travail au sein d'une structure d'équipe dans un contexte organisationnel.
Audience cible
- Équipes à tous les niveaux de l'organisation.
- Équipes de projet interfonctionnelles.
Nos clients témoignent (3)
Ses méthodes d’enseignement.
Rodney Wangalia
Formation - Emotional Intelligence (EQ)
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C'était très instructif.
Christopher
Formation - Emotional Intelligence (EQ)
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C'était agréable d'en apprendre plus sur le Q.E.
Itzel Hernandez Diaz
Formation - Emotional Intelligence (EQ)
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