Plan du cours
Session 1 : Pensée stratégique
- La signification de 'stratégique'
- Trois domaines clés de la stratégie d'entreprise
- Processus, contenu, contexte
- Processus liant les trois domaines clés
Session 2 : Les défis du leadership
- Gestion et leadership
- Théories de leadership
- Attentes des leaders et de leurs équipes
- Identification des traits de leadership
- Ce qui fait un bon leader
- Inspiration, impact et charisme en leadership versus le "solitaire"
- Leadership transformationnel
Étude de cas/exercice
Session 3 : Établir une vision
- 'Mission' vs 'Vision'
- Pourquoi les plans stratégiques échouent et comment éviter l'échec
- Se mettre d'accord sur une vision robuste
- La nécessité de la clarté et de la mesurabilité
- Obtenir l'adhésion à la vision
Étude de cas/exercice
Session 4 : Devenir stratégique
- Planification et réflexion stratégiques
- Développement de techniques pour penser stratégiquement
- Communication
- Identification des compétences critiques nécessaires au succès
Étude de cas/exercice
Atelier d'étude de cas majeur : Les participants seront invités, en petits groupes, à élaborer un plan pour lancer une nouvelle entreprise ou stratégie après avoir analysé l'environnement des affaires actuel et ses influences. Le plan devra évaluer les ressources actuelles et leurs influences par rapport à la vision.
Session 5 : Analyse de l'environnement des affaires actuel et des influences
- Environnements externes
- L'environnement général
- Quelles sont les influences clés qui ont un impact ?
- Cycles de produits/services des affaires
- Analyse des clients
Étude de cas/exercice
Session 6 : Analyse des ressources
Analyse de l'organisation
- L'approche holistique
- Problèmes des silos
- Évaluation trans-organisationnelle
-
Évaluation :
- Financier, ressources humaines, opérations, systèmes, style
Étude de cas/exercice
Session 7 : Motivation et gestion du changement
- Théories de motivation
- Motivation pratique
- L'argent comme motivateur
- Agents de changement
- Résistance au changement
- La courbe DREC
- Approches de la gestion du changement
Étude de cas/exercice
Session 8 : Établir la stratégie
- Transformer 'la vision en réalité'
- Création d'un mouvement stratégique
- Développement d'options stratégiques
-
Implications de la stratégie
- Identification des parties prenantes
- Adhésion trans-organisationnelle
- Zones de conflit potentielles
- Contre-arguments
Étude de cas/exercice
Session 9 : Projets et mesures de succès
- Nouveaux projets vs affaires courantes
- La nécessité des KPIs
- Approches de mesure
- Utilisation de l'approche du tableau de bord
- Principaux moteurs d'affaires et traçabilité
- Mesures dures et douces
- Établissement d'un cadre de métriques
- Suivi des projets
- Rapport sur les risques
Étude de cas/exercice
Session 10 : Le processus d'implémentation
- Allocation des ressources, planification stratégique et contrôle
- Outils de planification
- Objectifs
- Tâches
- Communication
- Allocation des ressources
- Caractéristiques des ressources
- Constitution de l'équipe
- Projets vs 'affaires courantes'
Étude de cas/exercice
Session 11 : Gestion du changement stratégique, y compris la gestion des conflits
- La nécessité du conflit – est-il sain ?
- Le conflit comme problème
- Les causes du conflit
- Gestion, atténuation et/ou évitement des conflits
- L'impact du changement et la gestion de ses effets
- Vente des avantages du changement à l'organisation
- Minimisation des inconvénients
- Maintien du plan sur la bonne voie
Étude de cas/exercice
Session 12 : Évaluation de votre équipe
- Travail préparatoire
- Dossiers du personnel
- Enregistrements de travail
- Autres collègues
- Réunions
- Groupes de discussion et forums
Étude de cas/exercice : Deux participants joueront le rôle du manager/du membre de l'équipe lors d'une première rencontre. Le groupe débriefera de manière amicale et discutera.
Session 13 : Gestion des personnes
- Styles de gestion
- Styles comportementaux
- Style culturel bancaire
- Style de gestion et politique bancaire
- Votre style personnel
- Réunions
- Encounters un à un
- Surmonter la résistance
- Gérer vos propres supérieurs
- Vendre des problèmes et défis à votre équipe
Étude de cas/exercice : Votre supérieur veut que vous réallouiez certaines responsabilités. Le personnel concerné n'appréciera pas – ils sont nerveux face au changement. Comment gérerez-vous cela ?
Session 14 : Compétences en communication
- Différents styles
- Style d'entreprise/gestion
- Oral, écrit, électronique
- Encourager la communication bidirectionnelle
- Favoriser l'esprit de corps
- Utilisation des directives 'top-down'
- Gérer la résistance
Étude de cas/exercice : Votre prédécesseur tenait des réunions d'équipe hebdomadaires mais choisissait de ne pas les animer, préférant sélectionner un employé senior. Êtes-vous d'accord avec cela ? Changeriez-vous cela ? Si oui, comment ?
Session 15 : Styles de gestion
- Définitions des manuels
- Votre style préféré
- Le style de votre institution, celui de votre supérieur
- Ce qui fonctionne le mieux pour votre département
- Ce qui fonctionne le mieux pour l'équipe
Étude de cas/exercice : Pensez-vous que le style de gestion collégial favorisé par la plupart des gourous de la gestion est le meilleur ?
Session 16 : Le rôle d'un manager
- La transition du membre de l'équipe au superviseur
- Le rôle dans la réalisation des objectifs de l'équipe
- Veiller à ce que l'équipe s'améliore en continu
- Gérer le rôle complet – gestion du temps et objectifs efficaces
- Présence de leadership – avoir l'air d'un leader
- L'influence du comportement du superviseur – sur l'équipe, sur chaque membre de l'équipe
- Le focus du superviseur efficace
Étude de cas : Vous avez été promu devant un collègue et ami qui est visiblement déçu. Comment gérerez-vous cela ?
Session 17 : Gestion des problèmes
- Traiter de manière informelle, semi-formelle et formelle
- Méthodes de résolution de problèmes
- Solliciter de l'aide et des conseils
- Résolution
- Référence
Étude de cas/exercice : Votre personnel ne performe pas car il y a trop de travail. Votre supérieur ne partage pas cet avis et vous demande de gérer la situation. Comment gérerez-vous cette mission apparemment impossible ?
Session 18 : Motivation
- Facteurs de motivation de base
- Création d'un environnement favorable
- Approche du bâton et de la carotte
- Soutien
- Patronage
Étude de cas/exercice : Comment persuaderiez-vous votre équipe de travailler le week-end sans récompense supplémentaire ?
Session 19 : Délégation
- L'art de la délégation
- Quand déléguer
- Superviser
- Éviter l'exagération
- Suivre
- Qu'est-ce que le financement du commerce ?
Étude de cas : Vous avez demandé à votre adjoint de préparer le budget préliminaire pour votre département. Comment surveillerez-vous le processus sans marcher sur les pieds de l'autre ? À quel moment prendriez-vous le relais et comment géreriez-vous cela ?
Session 20 : Conflits et résolution
- Principales causes
- Méthodes de résolution
- Implication de la gestion
- Gérer les défis à votre autorité
- Procédures formelles
Étude de cas : Vous demandez à un junior d'effectuer une tâche. Il dit qu'il est trop occupé, mais vous insiste. Il dit non à nouveau en public. Comment gérerez-vous ce défi direct à votre autorité ?
Session 21 : Évaluations du personnel
- Importance
- Objectif
- Considérations de rémunération
- Évaluation
- Encouragement et guidance
- Gérer les faiblesses
Étude de cas : On vous demande de sélectionner une personne pour une promotion parmi deux candidats et de leur communiquer le résultat. Comment gérerez-vous la personne non retenue ?
Nos clients témoignent (2)
formation et rétroaction
Jochen Jung - Bachem
Formation - DZM – delegating tasks and motivating employees
Traduction automatique
Favoriser l'interaction entre les personnes.
Jose - Universidade de Evora
Formation - Leadership 101
Traduction automatique