Formation Développement stratégique : réflexion, planification, gestion et leadership

Séance 1 : Pensée stratégique

• La signification de « stratégique »
• Trois domaines fondamentaux de la stratégie d'entreprise
• Processus, contenu, contexte
• Processus reliant les trois domaines fondamentaux

Séance 2 : Les défis du leadership

• Gestion et leadership
• Théories du leadership
• Attentes envers les leaders et leurs collaborateurs
• Identification des traits de leadership
• Ce qui fait un bon leader
• Leadership transformationnel

Étude de cas / Exercice

Séance 3 : Établir une vision

• « Mission » vs « Vision »
• Pourquoi les plans stratégiques échouent et comment éviter l'échec
• Convention sur une vision robuste
• Obtenir l'adhésion à la vision

Étude de cas / Exercice

Séance 4 : Devenir stratégique

• Planification et pensée stratégiques
• Développement de techniques pour penser stratégiquement
• Communication
• Identification des compétences critiques nécessaires au succès

Étude de cas / Exercice

Atelier majeur d'étude de cas : Les participants seront amenés, en petits groupes, à convenir d'un plan de lancement d'une nouvelle entreprise ou stratégie d'affaires après avoir réalisé une analyse de l'environnement commercial actuel et des influences. Le plan doit évaluer les ressources, l'environnement commercial actuel et les influences par rapport à la vision.

Séance 5 : Analyse de l'environnement commercial actuel et des influences

• Environnements externes
• L'environnement général
• Quelles sont les influences clés qui ont un impact
• Cycles de produits/services d'entreprise
• Analyse des clients

Étude de cas / Exercice

Séance 6 : Analyse des ressources

Analyser l'organisation

• L'approche holistique
• Problèmes de silos
• Évaluation inter-organisationnelle
• Évaluation :
  • Finances, ressources humaines, opérations, systèmes, style

Étude de cas / Exercice

Séance 7 : Motivation et gestion du changement

• Théorie de la motivation
• Motivation pratique
• Agents du changement
• Résistance au changement
• La courbe DREC
• Approches de la gestion du changement

Étude de cas / Exercice

Séance 8 : Établir la stratégie

• Transformer la « Vision en réalité »
• Création d'un mouvement stratégique
• Développement d'options stratégiques
• Implications de la stratégie
  1. Identification des parties prenantes
  2. Adhésion inter-organisationnelle
  3. Zones de conflit potentielles
  4. Contre-argumentation aux objections

Étude de cas / Exercice

Séance 9 : Projets et mesures de succès

• Nouveaux projets vs affaires comme d'habitude
• Approches de mesure
• Utilisation de l'approche du tableau de bord (scorecard)
• Facteurs d'affaires clés et traçabilité
• Établissement d'un cadre de mesures
• Suivi des projets
• Signalement des risques

Étude de cas / Exercice

Séance 10 : Le processus de mise en œuvre

• Allocation des ressources, planification stratégique et contrôle
• Objectifs
• Tâches
• Communications
• Allocation des ressources
• Construction de l'équipe
• Projets vs « affaires comme d'habitude »

Étude de cas / Exercice

Séance 11 : Gérer le changement stratégique, y compris la gestion des conflits

• Le besoin de conflit – est-il sain ?
• Les causes des conflits
• Gérer, atténuer et/ou éviter les conflits
• L'impact du changement et la gestion de ses effets
• Valoriser les avantages du changement pour l'organisation
• Minimiser les inconvénients
• Garder le plan sur les rails

Étude de cas / Exercice

Séance 12 : Évaluer votre équipe

• Travail préparatoire
• Dossiers de travail
• Autres collègues
• Réunions
• Groupes de discussion et forums

Étude de cas / Exercice : Deux participants incarneront un manager/membre d'équipe lors d'une première rencontre. Le groupe effectuera un débriefing amical et discutera.

Séance 13 : Gérer les gens

• Styles comportementaux
• Style culturel de la banque
• Votre style personnel
• Réunions
• Rencontres individuelles
• Surmonter la résistance
• Gérer vos propres supérieurs
• Présenter les enjeux et les défis à votre équipe

Étude de cas / Exercice : Votre supérieur souhaite que vous réaffectiez certaines responsabilités. ~Le personnel concerné ne sera pas d'accord – il craint le changement. Comment allez-vous gérer cela ?

Séance 14 : Compétences en communication

• Différents styles
• Style de l'entreprise/de la direction
• Oral, écrit, électronique
• Encourager la communication bidirectionnelle
• Utilisation de directives « descendantes »
• Faire face à la résistance

Étude de cas / Exercice : Votre prédécesseur tenait des réunions d'équipe hebdomadaires mais choisissait de ne pas les présider, en désignant un employé senior à la place. Êtes-vous d'accord avec cette approche ? Changeriez-vous quelque chose ? Si oui, comment ?

Séance 15 : Styles de gestion

• Définitions théoriques

Étude de cas / Exercice : Pensez-vous que le style de gestion collégial favorisé par la plupart des gourous de la gestion est le meilleur ?

Séance 16 : Le rôle d'un manager

• Le passage de membre d'équipe à superviseur
• S'assurer que l'équipe s'améliore continuellement
• Gérer l'ensemble du rôle – gestion du temps et fixation efficace des objectifs
• L'influence du comportement du superviseur – sur l'équipe, sur chaque membre de l'équipe
• L'accent du superviseur efficace

Étude de cas : Vous avez été promu devant un collègue et ami qui est manifestement déçu. Comment devriez-vous gérer cette situation ?

Séance 17 : Gérer les problèmes

• Gérer de manière informelle, semi-formelle et formelle
• Méthodes de résolution de problèmes
• Demander de l'aide et des conseils
• Résolution
• Réferral

Étude de cas / Exercice : Votre personnel ne performe pas parce qu'il y a trop de travail. Votre supérieur ne désapprouve pas et vous dit de gérer. Comment gérez-vous cette mission apparemment impossible ?

Séance 18 : Motivation

• Créer le bon environnement
• Accompagnement (Nurturing)

Étude de cas / Exercice : Comment convaincrez-vous votre équipe de travailler un week-end sans récompense supplémentaire ?

Séance 19 : Délégation

• L'art de la délégation
• Supervision
• Surveillance (Monitoring)
• Qu'est-ce que la finance de commerce

Étude de cas : Vous avez demandé à votre adjoint de préparer le budget préliminaire de votre département. Comment surveillez-vous le processus sans empiéter sur ses prérogatives ? À quel moment interviendriez-vous et comment géreriez-vous cela ?

Séance 20 : Conflit et résolution

• Principales causes
• Gérer les défis à votre autorité
• Procédures formelles

Étude de cas : Vous demandez à un junior d'effectuer une tâche. Il dit qu'il est trop occupé, mais vous insistez. Il refuse à nouveau, en public. Comment devriez-vous gérer ce défi direct à votre autorité ?

Séance 21 : Évaluations du personnel

• Importance
• Objectif
• Évaluation
• Encouragement et orientation
• Gérer les faiblesses

Étude de cas : Vous êtes demandé de sélectionner une personne pour une promotion parmi deux candidats et de dire à tous deux le résultat. Comment gérez-vous l'individu non retenu ?