Plan du cours
Introduction au feedforward
- Feedback vs feedforward : différences clés
- Pourquoi le feedforward fonctionne : accent sur les forces et les possibilités futures
- Données probantes et justification économique pour le coaching orienté vers l'avenir
Principes et techniques fondamentaux
- Formuler des suggestions concises, spécifiques et orientées vers l'avenir
- Utiliser un langage positif et éviter les jugements
- Poser des questions ouvertes et écouter activement pour des dialogues constructifs
Conversations pratiques de feedforward
- Scénario structuré de feedforward : demander, suggérer, s'engager
- Jeux de rôle : séances de feedforward individuel
- Coaching par les pairs et tours rapides de pratique
Adapter le feedforward au contexte
- Réunions d'équipe et stand-ups : suggestions courtes et concrètes
- Pratiques de feedforward à distance et asynchrones
- Considérations interculturelles et sécurité psychologique
Gérer les conversations difficiles
- Combiner le feedforward avec des conversations correctives si nécessaire
- Techniques de désamorçage et reformulation pour des résultats constructifs
- Établir des limites et des engagements de suivi
Intégrer le feedforward dans votre équipe
- Concevoir des routines et des rituels simples pour maintenir la pratique
- Mesurer l'impact : indicateurs qualitatifs et quantitatifs simples
- Planification d'actions : ébaucher le plan de déploiement du feedforward pour votre équipe
Dépannage
- Obstacles courants et moyens de surmonter la résistance
- Quand le feedforward seul est insuffisant et solutions de contournement
- Ressources de coaching et chemins d'escalade
Résumé et prochaines étapes
Pré requis
- Compréhension de base des principes du leadership d'équipe et de la communication.
- De l'expérience dans la direction ou la coordination de petites équipes est un atout.
- Volonté de participer aux jeux de rôle et au coaching par les pairs.
Audience
- Chefs d'équipe
- Gestionnaires
- Superviseurs
- Professionnels des ressources humaines
Nos clients témoignent (3)
L'efficacité des réunions est un aspect assez "basique", mais qui est peu pris en compte et a de réelles implications sur le temps des employés et de l'entreprise. Comprendre ces meilleures pratiques et les garder à l'esprit sera d'une aide immédiate.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Formation - Personal Efficiency and Managing Meetings
Traduction automatique
formation et rétroaction
Jochen Jung - Bachem
Formation - DZM – delegating tasks and motivating employees
Traduction automatique
Favoriser l'interaction entre les personnes.
Jose - Universidade de Evora
Formation - Leadership 101
Traduction automatique