Plan du cours
Introduction à ChatGPT et à sa pertinence pour les relations publiques
- Comprendre les principes fondamentaux de ChatGPT et ses capacités de génération de langage
- Explorer les applications potentielles de ChatGPT dans les relations publiques et la gestion de crise
- Identifier les défis et les opportunités liés à l'utilisation de ChatGPT dans les stratégies de communication
Déployer ChatGPT pour la gestion de crise Communication
- Mettre en place et configurer ChatGPT pour des scénarios de communication de crise
- Concevoir des flux conversationnels pour répondre aux demandes courantes liées à la crise
- Rédiger des réponses empathiques et précises à l'aide de ChatGPT
- Gérer le volume et la rapidité des demandes de renseignements en temps de crise
Gérer la réputation en ligne avec ChatGPT
- Surveiller les conversations en ligne et analyser les sentiments à l'aide de ChatGPT
- Répondre aux réactions et aux commentaires en ligne en temps opportun
- Mettre en œuvre des stratégies pour atténuer les atteintes à la réputation
- Exploiter ChatGPT pour une gestion proactive de la réputation
Traiter les questions du public et les FAQ
- Développer un référentiel de questions fréquemment posées (FAQ) pour ChatGPT
- Former ChatGPT à fournir des réponses précises et cohérentes aux questions les plus courantes
- Assurer la transparence et fournir des informations pertinentes au public
- Aborder les sujets sensibles et gérer les interactions difficiles
Naviguer dans les interactions avec les médias et la presse
- Utiliser ChatGPT pour rédiger des messages clés et des communiqués de presse
- Préparer les entretiens avec les médias et les conférences de presse à l'aide de ChatGPT.
- Améliorer les relations avec les médias grâce à des stratégies de communication efficaces
- Gérer les récits de crise et assurer la cohérence du message
Utilisation éthique et meilleures pratiques
- Comprendre les considérations éthiques liées à l'utilisation de ChatGPT pour les relations publiques
- Garantir la transparence des réponses générées par l'IA
- Protéger la vie privée et la confidentialité des données
- Équilibrer l'automatisation et la supervision humaine pour une utilisation responsable de l'IA
Études de cas et applications concrètes
- Analyser des exemples concrets d'utilisation de ChatGPT dans les relations publiques et la gestion de crise
- Examiner les mises en œuvre réussies et les enseignements tirés
- Discuter des approches innovantes et des solutions créatives
Résumé et prochaines étapes
- Récapitulation des principaux enseignements et des points à retenir
- Identification des possibilités de mise en œuvre de ChatGPT dans les organisations des participants
- Ressources pour une exploration plus approfondie et un développement professionnel continu
Pré requis
- Compréhension de base des principes de relations publiques Familiarité avec les concepts de gestion de crise Connaissance des stratégies de communication dans des situations difficiles
Public
- Professionnels des relations publiques Professionnels de la gestion de crise Communication Professionnels des secteurs sensibles Professionnels cherchant à améliorer leurs compétences en communication de crise à l'aide de l'IA
Nos Clients témoignent (4)
Des connaissances concrètes communiquées de manière accessible. Répondre aux questions et dissiper les doutes
Szymon - Web INnovative Software Sp. z o.o.
Formation - ChatGPT (GPT-4) for Developers
Traduction automatique
Exemples concrets.
Craig - Hollard Insure
Formation - ChatGPT
Traduction automatique
Sa façon de gagner de l'audience
Venkata Narasimha Murthy - 6Point6
Formation - ChatGPT for Automation
Traduction automatique
Comment elle pourrait s'engager avec nous à tous les niveaux
Cheryl - Tuffias Sandberg
Formation - ChatGPT for Human Resources
Traduction automatique