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Durée 14 heures
Plan du cours
Introduction à ChatGPT pour l’industrie bancaire
- Aperçu de ChatGPT et de ses capacités dans le secteur bancaire
- Comprendre le potentiel de ChatGPT pour l’engagement des clients et l’automatisation
Amélioration des interactions avec les clients grâce à ChatGPT
- Utilisation de ChatGPT pour un support client personnalisé et des conseils
- Intégration de ChatGPT dans les applications de chatbot pour le secteur bancaire
- Enrichissement de l’expérience client grâce à la compréhension et à la génération du langage naturel
Automatisation des processus bancaires avec ChatGPT
- Automatisation des tâches bancaires quotidiennes à l’aide de ChatGPT
- Rationalisation de la gestion des comptes, des transactions et des demandes avec ChatGPT
- Développement de solutions d’automatisation des processus alimentées par ChatGPT
ChatGPT pour la conformité et la gestion des risques
- Exploitation de ChatGPT pour la surveillance et le reporting de la conformité
- Utilisation de ChatGPT pour identifier et atténuer les risques financiers
- Mise en œuvre de ChatGPT pour la détection et la prévention de la fraude
ChatGPT pour les insights financiers et l’analyse
- Extraction d’informations pertinentes à partir de données financières grâce à ChatGPT
- Utilisation de ChatGPT pour la prévision financière et la prise de décisions
- Développement de modèles personnalisés de ChatGPT pour l’analyse bancaire
Bonnes pratiques et considérations éthiques
- Garantir une utilisation responsable et éthique de ChatGPT dans le secteur bancaire
- Aborder les questions de sécurité, de confidentialité et de conformité réglementaire
- Se tenir informé des dernières avancées et tendances en matière de ChatGPT et dans le secteur bancaire
Résumé et prochaines étapes
Pré requis
- Expérience de base en informatique
- Connaissance du vocabulaire et des concepts bancaires
Public cible
- Professionnels du secteur bancaire
- Agents du service à la clientèle
- Conseillers financiers
- Responsables de la conformité
Nos clients témoignent (1)
Capable de s'adapter en fonction des suggestions du public, par exemple en créant un scénario d'agent IA en temps réel.
Brett McLaren - Zoll Itamar
Formation - ChatGPT for Productivity: A Beginner’s Guide
Traduction automatique