Plan du cours
Introduction
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Qu'est-ce que l'automatisation des affaires avec ChatGPT ?
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Modèles, agents, outils et processus de travail
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Processus de travail fixes vs processus agentiques
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Choisir le bon niveau d'autonomie
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Le rôle de la révision et de la prise de décision humaine
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Au-delà d'une simple conversation avec ChatGPT : processus de travail réutilisables et exécutions récurrentes
Comprendre le contexte et la mémoire
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Contexte de la conversation vs mémoire persistante
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État du processus stocké explicitement
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Préserver les décisions et les informations importantes entre les exécutions
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Limites du contexte et perte d'informations antérieures
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Poursuivre le travail au fil de plusieurs conversations
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Distinguer les règles permanentes du statut actuel du processus
Organiser le travail dans ChatGPT
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Les risques liés à la combinaison de trop de tâches et de changements de demande dans un seul fil de discussion
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Reconnaître les décisions manquantes et les sorties incohérentes
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Diviser le travail en tâches plus petites et clairement définies
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Transmettre les objectifs, les sources, les décisions et les résultats entre les tâches
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Quand utiliser des conversations ou des processus de travail séparés
Travailler avec les plugins, les projets et les espaces
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À quoi servent les plugins, les projets et les espaces
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Organiser les instructions et les outils réutilisables
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Connecter les processus de travail aux sources d'information commerciales
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Organiser les conversations et les documents partagés liés
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Partager la documentation et les résultats
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Préparer l'environnement de travail pour un processus commercial
Construire un processus de travail avec mémoire
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Définir l'objectif du processus de travail
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Identifier les entrées, les étapes, les sorties et les critères d'acceptation
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Enregistrer l'état du processus entre les exécutions
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Utiliser les décisions précédentes dans les exécutions ultérieures
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Gérer les erreurs et les exécutions incomplètes
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Reprendre un processus de travail après une interruption
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Construire un prototype de processus de travail pour une tâche commerciale sélectionnée
Planification et exécution récurrente
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Exécution manuelle vs récurrente du processus de travail
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Définir la fréquence et le fuseau horaire d'exécution
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Règles de notification et d'arrêt
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Gérer les cas où aucune nouvelle donnée n'est disponible
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Réexécuter un processus de travail avec l'état enregistré
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Comparer les exécutions répétées
Évaluer la qualité et la reproductibilité du processus de travail
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Définir les critères de qualité
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Vérifier les champs obligatoires, les nombres, les sources et le format de la sortie
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Identifier les résultats dupliqués ou incohérents
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Distinguer les différences de formulation acceptables des erreurs de processus
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Comprendre les sources de variabilité dans les résultats générés par l'IA
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Tester le processus de travail sur des cas commerciaux représentatifs
Atelier pratique
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Sélectionner une tâche commerciale récurrente
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Concevoir le processus de travail
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Définir la mémoire et l'état du processus
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Exécuter et tester le processus de travail
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Comparer plusieurs exécutions
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Identifier les erreurs et les possibilités d'amélioration
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Préparer l'automatisation pour un usage pratique
Dépannage
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Contexte manquant ou incomplet
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État du processus incorrect ou obsolète
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Résultats incohérents entre les exécutions
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Données manquantes ou sources indisponibles
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Traitement dupliqué
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Exécutions de processus de travail échouées ou partiellement achevées
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Limitations des outils ou des fonctionnalités du compte
Résumé et prochaines étapes
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Repasser en revue le prototype de processus de travail terminé
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Identifier les tâches adaptées à l'automatisation
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Définir les critères de qualité et d'acceptation
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Planifier le déploiement dans le travail quotidien
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Identifier les opportunités pour une version avancée d'un second jour avec traitement assisté par code et développement d'agents
Pré requis
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Compétences requises avant le cours
- Familiarité de base avec ChatGPT
- Aucune connaissance en programmation n'est exigée comme prérequis.
- Les participants doivent disposer d'un ordinateur, d'une connexion Internet et d'un compte ChatGPT avec accès aux fonctions utilisées lors des ateliers.
- La disponibilité des plugins, des espaces et des fonctions de planification/automatisation doit être vérifiée avant le cours, car l'accès peut dépendre des paramètres du compte et de l'organisation.
Public cible
Le cours s'adresse à :
- Les spécialistes et gestionnaires utilisant ChatGPT dans leur travail quotidien
- Les responsables de processus et analystes d'affaires responsables de l'amélioration des processus de travail de leur équipe
- Les personnes préparant des rapports, des résumés, des documents, des compilations de données et des mises à jour commerciales récurrentes
- Les chefs d'équipe qui mettent en œuvre l'IA et organisent le travail à l'aide de sources d'information partagées
Une version courte de type catalogue pourrait être :
Prérequis : Connaissances de base de ChatGPT. Aucune expérience en programmation requise.
Public cible : Gestionnaires, spécialistes, responsables de processus, analystes d'affaires, professionnels des rapports/documentation et chefs de file en implémentation de l'IA.
Nos clients témoignent (1)
Capable de s'adapter en fonction des suggestions du public, par exemple en créant un scénario d'agent IA en temps réel.
Brett McLaren - Zoll Itamar
Formation - ChatGPT for Productivity: A Beginner’s Guide
Traduction automatique
