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Durée 6 heures
Plan du cours
La valeur stratégique de la délégation
- Pourquoi les gestionnaires de milieu de carrière ont de la difficulté à déléguer
- Le coût de tout faire soi-même
- Lier la délégation au développement de l’équipe et à la croissance du leadership
Comprendre les capacités de votre équipe
- Évaluer les compétences, la préparation et la motivation
- Associer les tâches aux bonnes personnes
- Identifier les opportunités de développement grâce à la délégation
Que déléguer et que conserver
- La matrice de rétention des tâches
- Tâches à haute incidence et tâches de routine
- Signaux d’alerte indiquant que vous retenez trop les tâches
L’art de la transmission : Un cadre pratique
- Fixer des objectifs, des résultats et des limites clairs
- Communiquer l’autorité, les ressources et les échéances
- Le modèle de note de délégation d’une page
Activité pratique : Jeu de rôle sur la délégation
- Pratiquer une transmission dans le monde réel en utilisant le cadre de délégation
- Recevoir des rétroactions des pairs sur la clarté et les signaux de confiance
- Affiner l’approche avant de la réintroduire dans le milieu de travail
Construire la responsabilisation sans micro-gestion
- Définir les points de contrôle par rapport à la surveillance excessive
- Utiliser des jalons basés sur les résultats
- Exercer la responsabilisation avec empathie
Surmonter les obstacles à la délégation
- Les peurs des gestionnaires : perte de contrôle, travail à refaire et remplacement
- La résistance des membres de l’équipe : manque de confiance ou de motivation
- Reformuler les erreurs comme des occasions d’apprentissage
Le lien entre délégation et confiance de l’équipe
- Comment la délégation signale la confiance (ou son absence)
- L’équation de la confiance pour les gestionnaires
- Les briseurs de confiance courants lors des transmissions de tâches
Activité pratique : Atelier sur la toile de confiance
- Cartographier les moteurs et les obstacles à la confiance au sein de votre équipe
- Créer des accords de confiance spécifiques à l’équipe
- Élaborer un plan d’action concret pour combler les écarts de confiance
Communication et rétroaction pendant la délégation
- Écoute active lors de la réception des mises à jour sur les progrès
- Fournir des rétroactions redirigeantes sans reprendre la tâche
- Célébrer les succès et reconnaître l’appropriation par les employés
Entretenir les habitudes de délégation à long terme
- Intégrer la délégation aux routines hebdomadaires
- Suivre l’impact de la délégation sur la capacité de l’équipe
- Conventions d’engagement personnel pour la pratique continue
Pré requis
Ce cours est conçu pour les gestionnaires de milieu de carrière, les chefs d’équipe et les gestionnaires de projets qui supervisent des employés directs.
- Expérience de base dans un rôle de supervision ou de chef d’équipe
- Connaissance des concepts généraux de gestion
- Volonté d’examiner ouvertement ses habitudes de délégation personnelles
Public cible
- Gestionnaires de milieu de carrière souhaitant réduire les goulets d’étranglement de leur charge de travail
- Chefs d’équipe qui veulent renforcer la confiance avec leurs employés directs
- Gestionnaires de projets passant de l’exécution au leadership