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Plan du cours
La valeur stratégique de la délégation
- Pourquoi les gestionnaires intermédiaires ont du mal à déléguer
- Le coût de tout faire soi-même
- Lien entre la délégation et le développement de l'équipe ainsi que la croissance du leadership
Compréhension des capacités de votre équipe
- Évaluation des compétences, du niveau de préparation et de la motivation
- Affectation des tâches aux personnes appropriées
- Identification des opportunités de développement par la délégation
Quoi déléguer et quoi conserver
- Matrice de conservation des tâches
- Tâches à fort impact versus tâches routinières
- Signaux d'alarme indiquant que vous retenez trop
L'art du transfert : un cadre pratique
- Définir des objectifs, des résultats et des limites clairs
- Communiquer l'autorité, les ressources et les échéanciers
- Modèle de briefing de délégation sur une page
Activité pratique : jeu de rôle sur la délégation
- Pratique d'un transfert réel en utilisant le cadre de délégation
- Recevoir des commentaires des pairs sur la clarté et les signaux de confiance
- Ajuster l'approche avant de la réappliquer au travail
Instaurer la redevabilité sans microgestion
- Distinguer les points de contrôle de la surveillance
- Utiliser des jalons basés sur les résultats
- Tenir les gens responsables avec empathie
Surmonter les obstacles à la délégation
- Peurs des gestionnaires : perte de contrôle, travaux à refaire et remplacement
- Résistance des membres de l'équipe : manque de confiance en soi ou de motivation
- Reformulation des erreurs comme des occasions d'apprentissage
Le lien entre délégation et confiance au sein de l'équipe
- Comment la délégation signale la confiance (ou son absence)
- L'équation de confiance pour les gestionnaires
- Briseurs de confiance courants lors des transferts de tâches
Activité pratique : Atelier de la toile de confiance
- Cartographier les moteurs et les obstacles à la confiance au sein de votre équipe
- Créer des accords de confiance spécifiques à l'équipe
- Élaborer un plan d'action concret pour combler les lacunes de confiance
Communication et commentaires durant la délégation
- Écoute active lors de la réception des mises à jour de progression
- Fournir des commentaires correctifs sans reprendre la tâche en main
- Célébrer les succès et reconnaître la propriété du travail
Maintenir des habitudes de délégation à long terme
- Intégrer la délégation dans les routines hebdomadaires
- Suivre l'impact de la délégation sur la capacité de l'équipe
- Contrats d'engagement personnel pour une pratique continue
Pré requis
Ce cours est conçu pour les gestionnaires intermédiaires, les chefs d'équipe et les chefs de projet qui supervisent des employés directs.
- Expérience de base dans un rôle de superviseur ou de chef d'équipe
- Connaissance des concepts généraux de gestion
- Disposition à examiner ouvertement ses propres habitudes de délégation
Public cible
- Gestionnaires intermédiaires souhaitant réduire les goulets d'étranglement de leur charge de travail
- Chefs d'équipe désirant renforcer la confiance avec leurs employés directs
- Chefs de projet en transition vers des rôles de leadership
6 Heures