Formation Microsoft Dynamics 365 en Calgary

Cette formation en direct, animée par un formateur, portant sur Calgary, couvre les concepts fondamentaux et les bases pratiques de Dynamics 365 F&O. Elle aide les développeurs et le personnel de support à acquérir des compétences pratiques pour personnaliser les fonctionnalités ERP, intégrer des systèmes et maintenir des solutions dans un environnement professionnel.

Cette formation en direct, animée par un formateur dans Calgary, aborde les concepts fondamentaux et les bases pratiques de Microsoft Dynamics 365 Customer Service, aidant les utilisateurs intermédiaires à mettre en œuvre des outils omnicanal, à configurer l’automatisation des dossiers et à construire des expériences de support personnalisées.

Cette formation en présentiel, dispensée par un formateur à Calgary (en ligne ou sur site), s'adresse aux professionnels de la trésorerie et de la finance de niveau débutant à intermédiaire qui souhaitent consolider leurs connaissances, améliorer la génération de rapports et optimiser l'utilisation de Dynamics 365 pour les opérations financières.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Naviguer dans l'interface de Dynamics 365 Finance and Operations et la personnaliser.
• Générer et analyser des rapports financiers de manière efficace.
• Gérer les fonctions de trésorerie, y compris les flux de trésorerie et les rapprochements bancaires.
• Améliorer les flux de travail financiers afin d'obtenir une meilleure efficacité opérationnelle.

Cette formation en direct animée par un formateur en Calgary (en ligne ou en personne) s'adresse aux participants de niveau débutant à intermédiaire qui souhaitent améliorer leurs opérations de service à la clientèle à l'aide de Dynamics 365 Customer Service.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les fonctionnalités et les possibilités essentielles de Dynamics 365 Customer Service.
• Mettre en place et configurer l'environnement D365 Customer Service.
• Gérer efficacement les interactions et les dossiers des clients.
• Utiliser les analyses pour améliorer la prestation du service.
• Intégrer Dynamics 365 Customer Service à d'autres applications Microsoft.

Cette formation en présentiel ou à distance dans Calgary, animée par un formateur, s'adresse aux participants de niveau débutant à intermédiaire qui souhaitent acquérir une compréhension approfondie de Dynamics 365 Sales et utiliser efficacement cette plateforme pour optimiser leurs opérations commerciales.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les fonctionnalités et caractéristiques principales de Dynamics 365 Sales.
• Mettre en place et configurer l'environnement D365 Sales.
• Gérer les relations clients et les processus de vente à l'aide de D365 Sales.
• Exploiter les données et l'analyse pour guider les décisions commerciales.
• Intégrer Dynamics 365 Sales avec d'autres applications Microsoft.

Cette formation en présentiel ou en ligne, animée par un formateur, en Calgary s'adresse aux participants de niveau débutant à intermédiaire souhaitant utiliser le module MS Dynamics 365 Sales Insights pour adopter des stratégies commerciales plus intelligentes et améliorer l'engagement client.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les fonctionnalités et les avantages du module Sales Insights.
• Utiliser des analyses alimentées par l'IA pour améliorer la performance commerciale.
• Personnaliser et configurer le module selon les besoins spécifiques de l'entreprise.
• Exploiter les analyses pour la qualification des prospects, la santé des relations et la gestion du pipeline.
• Intégrer Sales Insights à d'autres modules Dynamics 365 et à des outils tiers.

Cette formation en direct, animée par un formateur, dans Calgary (en ligne ou en présentiel), s'adresse aux analystes commerciaux qui souhaitent optimiser leurs processus de marketing et de vente avec Microsoft Dynamics 365.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Utiliser les différents modules de Microsoft Dynamics 365 pour gérer les flux de processus.
• Intégrer la plateforme Power Platform à Microsoft Dynamics 365.
• Structurer différents modèles de données communs, tels que les enregistrements, les segments et plus encore.
• Automatiser les processus grâce à l'intégration de Microsoft Flow.

Cette formation animée par un formateur, dispensée en direct dans Calgary (en ligne ou en personne), s'adresse aux analystes en expérience client et aux professionnels des opérations marketing de niveau intermédiaire souhaitant utiliser Dynamics 365 Customer Insights pour unifier les données clients et offrir des parcours clients ciblés et conformes aux réglementations.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de : connecter et unifier les sources de données, créer des segments et des mesures, construire et publier des parcours, et surveiller et dépanner les résultats.