Quebec - Sainte Foy

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Ville de Québec - Complexe Jules-Dallaire

2828 Boulevard Laurier, Ville de Québec, Canada, G1V 0B9
Situé dans le prestigieux développement du Complexe Jules Dallaire, facile d'accès grâce aux transports en commun pratiqu...

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Comprehensive Dynamics 365 for Business Operations

35 heures
Cette formation en direct avec instructeur à Ville de Québec (en ligne ou sur site) est destinée aux analystes commerciaux de niveau intermédiaire qui souhaitent mener des initiatives d'amélioration continue des processus commerciaux et des systèmes au sein de leur organisation.A l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
  • Acquérir une compréhension complète de Dynamics 365.
  • Mettre en place, configurer et gérer les différents composants de Dynamics 365.
  • Analyser les processus d'affaires existants et faire des recommandations pour l'optimisation en utilisant les fonctionnalités de Dynamics 365.
  • Gérer les migrations et les mises à jour au sein de Dynamics 365.
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Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (MB-220)

21 heures
Cette formation en direct avec instructeur à Ville de Québec (en ligne ou sur site) est destinée aux professionnels de l'informatique de niveau débutant à intermédiaire qui souhaitent apprendre à utiliser Microsoft Dynamics 365 Customer Insights pour créer et gérer des campagnes de marketing, optimiser les expériences des clients et fournir des informations sur le marketing. Elle est alignée sur l'examen MB-220, qui est l'examen de certification pour Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant.A l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
  • Comprendre les concepts fondamentaux et les avantages de Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
  • Unifier, enrichir et analyser les données clients à l'aide de Customer Insights.
  • Créer et gérer des segments, des listes, des formulaires, des pages, des prospects, des contacts, des comptes, des messages électroniques, des parcours clients, des événements, des webinaires et des enquêtes.
  • Intégrer Customer Insights à d'autres applications et services.
  • Contrôler et optimiser les performances marketing et la satisfaction des clients.
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Microsoft Dynamics 365

14 heures
Cette formation en direct avec instructeur (en ligne ou sur site) s'adresse aux analystes commerciaux qui souhaitent optimiser les processus de marketing et de vente à l'aide de Microsoft Dynamics 365. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
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Nos Clients témoignent (8)

Nous avons pu utiliser un environnement de test et faire ce que nous avions appris. Hennie était une personne merveilleuse et très accueillante.

Kirsten da Silva - Financial Planning Institute
Formation - Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (MB-220)

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J'ai appris que nous sous-utilisons le système sur lequel nous travaillons et j'ai apprécié chaque aspect.

Tracy Rehman - Financial Planning Institute
Formation - Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (MB-220)

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Joe a été formidable, très engageant et connaissant bien son sujet. Excellente session, merci encore !

Cerys - Urenco
Formation - Customer Relationship Management (CRM)

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It was a very informative session and we came away with lots of useful improvement ideas to implement within our business. Joe was engaging and led discussions and activities well - the activities and topics covered were really interesting and we all learned a lot. It was a course that was also applicable to and useful for everyone, as there were a range of people in the room.

Emily Ferris - Urenco
Formation - Customer Relationship Management (CRM)

It gave me a new perspective on CRM the last time I had training on this was 10 years ago and this was a brilliant opportunity to refresh and see some new skills

Marc Wilson - Urenco
Formation - Customer Relationship Management (CRM)

Exercises, and the fact that the trainer was able to answer all my questions.

Mothibi - National Youth Development Agency
Formation - Odoo for Developers

Trainer knowledge and friendly

Chachchai Tongthavornsuwan - SIAM KUBOTA Corporation Co., Ltd.
Formation - Odoo for Developers

scénarios d'application introduction

Rachel - 个人
Formation - Salesforce CPQ for Administrators

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