Plan du cours
Introduction
Fondamentaux de la vente et du marketing
- Fondamentaux de la vente
- Qu'est-ce que la vente croisée ?
- Qu'est-ce que la vente incitative ?
- Aperçu du marketing des ventes
Techniques et stratégies de vente
- Stratégies de vente croisée et de vente incitative
- Création d'une grille de vente croisée
- Modèles de produits
- Chaînes de Markov
- Analyse de cluster et du panier marketing
- Techniques de vente croisée et de vente incitative
Marketing de l'e-commerce
- Vente croisée et vente incitative intégrées à l'application
- Marketing par courriel
- Commerce visuel
- Audit de conversion de l'e-commerce
Marketing de base de données
- Marketing de base de données vs marketing relationnel
- Avantage concurrentiel
- Gestion de l'information et des connaissances
- Outils et bonnes pratiques du marketing de base de données
Relation client et valeur à vie
- Valeur perçue par le client et analyse de la valeur
- Développement de la proposition de valeur
- Entonnoir marketing
- Construction de la fidélité client
- Analyse de la rentabilité des produits
- Valeur à vie du client
- Gestion du taux de désabonnement
- Développement de programmes de fidélité
Recherche marketing
- Types de processus de recherche et méthodes
- Différentes sources de recherche marketing
- Système d'information des ventes et système d'intelligence marketing
- Communications marketing, promotions et événements
- Gestion des communications numériques
Résumé et prochaines étapes
Pré requis
- Connaissances de base en vente et marketing
Public cible
- Professionnels du marketing
- Entrepreneurs
Nos clients témoignent (3)
Irma était attentive à nos besoins d'apprenants et à ceux de notre entreprise. Il était clair qu'elle nous écoutait activement, comme en témoignait les retours informés qu'elle nous fournissait.
Siobhan - Raintree
Formation - Digital Marketing for Software-as-a-Service (SaaS)
Traduction automatique
Réponses avec des solutions et des utilisations pratiques.
Agnieszka - AIRBUS HELICOPTERS POLSKA SP. Z O.O.
Formation - Google AdWords: Beginner to Advanced
Traduction automatique
J'ai trouvé les deux jours de formation très instructifs et éducatifs, mais le contenu couvert lors de la deuxième journée (Médias sociaux et marketing mobile, Analyse, ainsi que Stratégie et planification) m'a été le plus précieux car il est directement lié à mon domaine de travail actuel.
Sithabiso - Vodacom
Formation - Digital Marketing
Traduction automatique