Formation Gestion du changement : piloter le changement

Module 1 – Comprendre la dynamique du changement

• Cours : Aperçu des cadres de gestion du changement (8 étapes de Kotter ou modèle ADKAR) et de leur application pratique en entreprise. Explorer la différence entre le changement et la transformation.
• Discussion et questions-réponses : Comment le changement a-t-il impacté votre organisation au cours des deux dernières années ? Qu'est-ce qui a fonctionné et qu'est-ce qui n'a pas fonctionné ?
• Pratique : Analyse d'étude de cas sur une initiative de changement avortée d'une entreprise multinationale – identifier les causes profondes de la résistance et les opportunités manquées.
• Approfondissement : Demander aux participants de cartographier les récents changements dans leurs organisations en utilisant le modèle ADKAR pour un examen ultérieur.

Module 2 – Élaborer la proposition commerciale du changement

• Cours : Élaborer une vision convaincante et lier le changement aux objectifs stratégiques. Mesurer le retour sur investissement (ROI) des initiatives de changement.
• Discussion et questions-réponses : Quels facteurs clés rendent le changement urgent dans votre secteur d'activité actuellement ?
• Pratique : Activité en groupe pour rédiger une « Charte de changement » sur une page pour un scénario de fusion fictif, incluant la vision, les objectifs et les avantages clés.
• Approfondissement : Encourager les participants à affiner leurs chartes de changement réelles après la session en utilisant les commentaires des parties prenantes.

Module 3 – Guider les personnes à travers le changement

• Cours : La psychologie du changement – comprendre la résistance, les réactions émotionnelles et la motivation. Stratégies pour favoriser la confiance et l'engagement.
• Discussion et questions-réponses : Partagez des exemples de résistance rencontrés dans votre rôle de leadership et la manière dont vous les avez traitées.
• Pratique : Activité de jeu de rôle où les gestionnaires doivent communiquer un changement politique majeur à une équipe senior sceptique.
• Approfondissement : Recommander la tenue d'un journal des styles de communication utilisés dans les scénarios de changement et le test d'approches alternatives.

Module 4 – Cartographie des parties prenantes et influence

• Cours : Identifier les parties prenantes, analyser leur influence et leur intérêt, et créer des stratégies d'engagement sur mesure.
• Discussion et questions-réponses : Quel groupe de parties prenantes est le plus difficile à convaincre dans votre organisation et pourquoi ?
• Pratique : Les participants créent une carte d'influence des parties prenantes pour un projet de transformation numérique organisationnel.
• Approfondissement : Suggérer de mener des entretiens avec les parties prenantes après la formation pour valider les hypothèses et affiner les stratégies d'influence.

Module 5 – Pérenniser et ancrer le changement

• Cours : Institutionnaliser le changement par la gouvernance, les indicateurs de performance et l'alignement culturel. Éviter la régression vers les anciennes habitudes.
• Discussion et questions-réponses : Comment vous assurez-vous que les nouveaux comportements persistent au-delà de la phase initiale de mise en œuvre ?
• Pratique : Les équipes conçoivent un plan de pérennisation sur 90 jours pour une initiative de changement achevée, incluant des activités de renforcement et des indicateurs de succès.
• Approfondissement : Demander aux participants de mettre en œuvre une technique de pérennisation au sein de leurs propres équipes dans le mois suivant.

Module 6 – Intégrer l'apprentissage dans les projets réels

• Cours : Synthétiser l'apprentissage de la journée en étapes actionnables.
• Discussion et questions-réponses : Quels outils et stratégies d'aujourd'hui peuvent être appliqués immédiatement dans votre rôle ?
• Pratique : Les participants rédigent un plan d'action personnel pour une initiative de changement à venir ou actuelle, détaillant les prochaines étapes, les actions des parties prenantes et les mesures de succès.
• Approfondissement : Recommander des partenariats de responsabilisation mutuelle (peer accountability) pour passer en revue les progrès aux 30, 60 et 90 jours suivant la formation.