Plan du cours
Introduction à la gestion du changement
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Cours magistral : Définir la gestion du changement; types de changements organisationnels (structurel, processus, culturel, technologique). Expliquer la différence entre changement et transition.
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Discussion/Q&A : « Pensez à un changement que vous avez vécu au travail. Qu’est-ce qui l’a rendu difficile ou facile ? »
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Pratique : Activité de bris de glace — « Chronologie du changement » où les participants cartographient un changement personnel ou professionnel et partagent les leçons apprises.
Comprendre l’aspect humain du changement
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Cours magistral : Le modèle de la courbe du changement (basé sur Kübler-Ross), les réponses émotionnelles au changement et pourquoi la résistance se produit.
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Discussion/Q&A : « Quelles émotions remarquez-vous en vous-même en premier lorsqu’un changement se produit ? »
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Pratique : Exercice de groupe — analyser une courte étude de cas d’une entreprise introduisant un nouveau logiciel. Identifier les réactions émotionnelles possibles des différents membres de l’équipe et proposer des réponses de soutien.
Résilience et adaptabilité personnelles
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Cours magistral : Les traits des employés résilients ; reformuler les défis comme des opportunités ; techniques de gestion du stress.
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Discussion/Q&A : « Quelles stratégies vous aident à vous adapter plus rapidement face à une nouvelle situation ? »
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Pratique : Jeu de rôle guidé — les participants pratiquent la reformulation d’énoncés négatifs sur le changement en perspectives positives et orientées vers l’action.
Communication pendant le changement
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Cours magistral : Importance de la communication claire ; écoute active ; poser des questions de clarification ; éviter les rumeurs.
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Discussion/Q&A : « Quelles informations avez-vous généralement besoin de recevoir pour être à l’aise avec un changement ? »
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Pratique : Petits groupes élaborent une « liste de vérification de la communication » pour les employés pendant les changements organisationnels. Partager et affiner les idées.
Travailler efficacement en période d’incertitude
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Cours magistral : Gestion de la charge de travail et des priorités pendant la transition ; se concentrer sur ce qui peut être contrôlé ; maintenir la collaboration.
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Discussion/Q&A : « Que pouvez-vous contrôler dans votre travail quotidien pendant les périodes de changement ? »
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Pratique : Simulation de scénario — les participants reçoivent un plan de réorganisation fictif. En équipes, decider comment ajuster les tâches et maintenir la productivité.
Construire un état d’esprit positif face au changement
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Cours magistral : Principes de l’état d’esprit de croissance ; avantages de l’embrasser pour le développement de carrière.
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Discussion/Q&A : « Avez-vous déjà bénéficié d’un changement que vous avez initialement résisté ? Qu’est-ce qui a changé votre perspective ? »
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Pratique : Exercice de réflexion — les participants listent trois avantages personnels potentiels d’un changement auquel ils sont actuellement confrontés au travail.
Plan d’action et conclusion
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Cours magistral : Résumé des leçons clés ; le rôle de l’initiative individuelle dans un changement réussi.
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Discussion/Q&A : « Quelle est une action que vous entreprendrez pour gérer le changement plus efficacement ? »
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Pratique : Chaque participant complète un « Plan d’action pour le changement » outlining les étapes spécifiques qu’il entreprendra pour appliquer les concepts du cours dans son lieu de travail.
Pré requis
- Compréhension de base des structures et des processus en milieu professionnel.
- Au moins 6 mois d’expérience en milieu professionnel.
- Maîtrise de la lecture et de la compréhension de la communication professionnelle en anglais.
- Aucune connaissance préalable en gestion du changement n’est requise.
- Capacité à participer à des discussions de groupe et à des exercices de jeu de rôle.
Public cible
- Employés occupant des postes non managériaux qui vivent ou anticipent des changements organisationnels.
- Professionnels occupant des postes administratifs, opérationnels, techniques ou de service dans tout secteur d’activité.
- Personnes souhaitant renforcer leur adaptabilité, leur communication et leur résilience pendant les transitions.
Nos clients témoignent (7)
Qu'il était très interactif.
Roxana Sucan
Formation - Change Management - Dealing with change
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Il a traité d'un sujet que nous rencontrons continuellement dans notre vie professionnelle et personnelle, ce qui le rend hautement pratique et applicable. J'ai également apprécié qu'il se concentre sur les principes fondamentaux, sans s'attarder trop sur des détails secondaires qui auraient pu diluer le message principal.
Andrei Lazar - Orange Services
Formation - Change Management - Dealing with change
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Le style du formateur a rendu le cours très agréable et intéressant.
Laura Bobirsc - Orange Services
Formation - Change Management - Dealing with change
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Ce que j'ai le plus apprécié dans cette formation, c'est la clarté avec laquelle les sujets ont été expliqués ainsi que le caractère interactif de la session. Le formateur a su créer un environnement confortable, facilitant les questions et la participation. J'ai également apprécié les exemples concrets, qui ont rendu les informations plus faciles à comprendre et à appliquer dans des situations réelles.
Mihai Cornea - Orange Services
Formation - Change Management - Dealing with change
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Le formateur a créé un espace où nous nous sommes tous sentis encouragés à parler, partager des idées et nous sentir accueillis. Chaque point a été discuté avec transparence et adapté à notre situation et à notre expérience.
Muna Anbaki
Formation - Change Management - Dealing with change
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- sujet et applications - discours/formateur - le poids du sens du cours
Ganci Radu
Formation - Change Management - Dealing with change
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La pertinence et les exemples abordés
Pavel Diana Camelia
Formation - Change Management - Dealing with change
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