Formation PRINCE2® 6e édition Practitioner (formation accréditée avec examen)

Cette formation en présentiel ou en ligne est destinée aux professionnels expérimentés qui souhaitent maîtriser les fonctionnalités de reporting et de tableau de bord de ClickUp afin de favoriser la prise de décision basée sur les données et d'optimiser les flux de travail.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Créer et personnaliser des tableaux de bord avancés dans ClickUp.
• Utiliser les outils de reporting de ClickUp pour suivre les indicateurs clés de performance (KPI).
• Automatiser la collecte et la visualisation des données.
• Intégrer des sources de données externes pour une analyse complète.
• Optimiser les tableaux de bord pour la collaboration en équipe et les rapports exécutifs.

Ce cours fournit des conseils sur les responsabilités des propriétaires de processus afin qu'ils puissent décrire ce qu'ils font en tant que processus et fournit l'éducation nécessaire pour superviser la conception, la réingénierie et l'amélioration des processus des services informatiques Management (ITSM), en particulier dans le contexte des services Agile Management. Les participants apprennent à appliquer les pratiques Scrum aux responsabilités des propriétaires de processus et à utiliser les principes et pratiques Agile et Lean pour mettre en place un processus "juste suffisant" et pour aligner en permanence les performances des processus sur les objectifs globaux de l'entreprise.

Découvrez comment utiliser la Gestion Agiles des Services pour augmenter la valeur que vos processus apportent aux clients et pour concurrencer dans un monde en constante évolution. Un Certified Agile Service Manager est l'équivalent opérationnel d'un Scrum Master de développement. Ensemble, les Scrum Masters et les Managers de Gestion Agiles des Services peuvent instiller la pensée agile dans toute l'organisation IT comme base d'une culture DevOps.

Cette formation dirigée par un instructeur, en ligne ou sur site à Canada, est destinée aux professionnels de niveau intermédiaire qui souhaitent améliorer l'efficacité des workflows en utilisant les fonctionnalités d'automatisation et d'intégration de ClickUp.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les capacités d'automatisation de ClickUp et leurs cas d'utilisation.
• Créer et gérer des automatisations pour fluidifier les workflows.
• Intégrer ClickUp avec des outils tiers comme Slack, Google Drive et Zapier.
• Configurer des déclencheurs, conditions et actions pour la gestion de tâches automatisée.
• Optimiser la collaboration d'équipe grâce à l'automatisation et aux intégrations.

Cette formation en direct (en ligne ou sur place) est destinée aux professionnels intermédiaires qui souhaitent appliquer les principes de gestion de projet Agile à l'aide des fonctionnalités de ClickUp.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Configurer et paramétrer ClickUp pour la gestion de projet Agile.
• Gérer efficacement les sprints, les backlogs et les épics.
• Utiliser les vues Kanban, Liste et Chronologie de ClickUp pour les workflows Agile.
• Suivre la vitesse d'équipe, les graphiques d'achèvement et les indicateurs de performance.
• Automatiser les processus Agile pour améliorer l'efficacité.
• Intégrer ClickUp avec d'autres outils de développement Agile.

Cette formation dirigée par un instructeur, en ligne ou sur site à Canada, est destinée aux professionnels de niveau avancé qui souhaitent adapter ClickUp pour les opérations d'entreprise, améliorer l'efficacité des processus et intégrer l'automatisation pour des flux de travail évoluables.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Personnaliser les espaces de travail, les vues et les modèles de ClickUp pour les opérations d'entreprise.
• Développer et optimiser des flux de travail pour la gestion des processus.
• Mettre en œuvre une automatisation avancée pour les tâches répétitives.
• Intégrer ClickUp avec d'autres outils et sources de données d'entreprise.
• Surveiller et analyser l'efficacité des processus à l'aide des rapports de ClickUp.

Cette formation dirigée par un instructeur, en ligne ou sur site à Canada, est destinée aux professionnels de haut niveau qui souhaitent tirer parti de ClickUp pour gérer des projets d'envergure, faciliter la collaboration inter-fonctionnelle et améliorer l'efficacité à l'échelle de l'entreprise.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Mettre en œuvre ClickUp à l'échelle de l'entreprise avec des meilleures pratiques.
• Structurer les espaces de travail, les espaces et les projets pour de grandes équipes.
• Tirer parti des rapports avancés et des tableaux de bord pour obtenir des insights exécutifs.
• Automatiser les flux de travail et intégrer ClickUp avec les systèmes d'entreprise.
• Améliorer la gouvernance, la conformité et la sécurité au sein de ClickUp.

Cette formation en présentiel, dirigée par un instructeur et dispensée à Canada (en ligne ou sur site), est destinée aux professionnels de niveau débutant qui souhaitent apprendre les fondamentaux de ClickUp pour la gestion des tâches et des projets, ainsi que pour la productivité personnelle.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Naviguer dans l’interface et la structure des espaces de travail de ClickUp.
• Créer et gérer efficacement les tâches, les listes et les projets.
• Utiliser des vues comme la Liste, le Tableau de bord et le Calendrier pour une meilleure organisation.
• Appliquer des fonctionnalités de productivité telles que les priorités, les balises et les statuts personnalisés.
• Collaborer efficacement en utilisant les commentaires, les mentions et les espaces partagés.
• Configurer des flux de travail de productivité personnelle pour gérer les tâches quotidiennes.

Cette formation en direct (en ligne ou sur site) animée par un formateur guide les participants à travers le déploiement d'une instance de JIRA. Les participants apprendront l'utilisation avancée de JIRA, l'installation, la configuration, la mise à jour et la migration, comment personnaliser JIRA pour leurs projets, ajouter, gérer et attribuer des utilisateurs, des groupes et des rôles de projet, configurer et gérer les tableaux de bord, définir des emails et notifications, appliquer des schémas de sécurité JIRA, gérer les autorisations JIRA, effectuer le dépannage de JIRA, installer et personnaliser le service client JIRA, mettre en place une base de connaissances, gérer les utilisateurs du service client et traiter les demandes de services collaborativement.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Avoir une compréhension approfondie de l'administration JIRA.
• Personnaliser JIRA selon leurs besoins commerciaux.
• Définir les emails et notifications JIRA.
• Gérer et attribuer des utilisateurs, des groupes, des rôles de projet.
• Gérer les autorisations et les schémas de sécurité JIRA.
• Effectuer le dépannage de JIRA.
• Déployer et personnaliser le service client JIRA.

Cette formation en direct, animée par un instructeur à Canada, introduit les capacités avancées de JIRA, y compris la création et la gestion de différents types de projets JIRA, l'utilisation de JIRA pour des projets agiles, la configuration de tableaux agiles, la gestion des champs intégrés et personnalisés, la création et la gestion d'écrans et de filtres, la recherche de problèmes de base et avancée, l'application de schémas d'écran, la gestion et la mise à jour des flux de travail, la configuration et l'application de schémas de flux de travail, l'exécution d'analyses et la génération de rapports.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Gérer efficacement les problèmes.
• Créer et exécuter des projets Scrum et Kanban.
• Gérer les champs intégrés et personnalisés.
• Comprendre et gérer les processus d'affaires, flux de travail et schémas de flux de travail.
• Effectuer des recherches de base et avancées ainsi que des analyses.
• Générer et examiner les rapports.

Cette formation en présentiel en Canada introduit l'approche de JIRA en matière de planification, suivi et libération des logiciels, tout en guidant les participants à travers la création et la gestion d'un projet JIRA.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les concepts et les fonctionnalités derrière l'interface utilisateur et les workflows de JIRA.
• Ajouter, modifier, cloner, lier et prioriser des problèmes.
• Faire avancer les problèmes tout au long du workflow.
• Effectuer des recherches.
• Gérer et personnaliser les écrans et filtres.

Cette formation en direct avec instructeur à Canada (en ligne ou sur site) est destinée aux analystes commerciaux de niveau intermédiaire qui souhaitent apprendre les outils et les techniques de l'analyse commerciale et se préparer à l'examen PMI-PBA.

A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Apprendre les outils, les techniques et les pratiques de l'analyse d'entreprise tels que décrits par PMI.
• Maîtriser les cinq domaines de l'analyse d'entreprise.
• Développer des compétences pratiques pour identifier les besoins des parties prenantes, gérer les exigences et assurer la réussite des projets.
• Comprendre le processus de certification PMI-PBA et se préparer à l'examen de certification.

Formation pour se préparer à l’examen PMP® (Project Management Professional®). Chaque participant reçoit un certificat d’achèvement de la formation PMP-Prep (35 heures)

Public cible :

• Des gestionnaires de projets expérimentés souhaitant améliorer leurs qualifications et les faire reconnaître internationalement avec le prestigieux certificat Project Management Professional - (PMP®)
• Des gestionnaires de projets moins expérimentés et des membres d’équipes de projet souhaitant élargir leurs connaissances et compétences en gestion de projet
• Des cadres moyens et supérieurs souhaitant élargir leurs compétences en gestion et supervision de projets
• Des personnes ayant une expérience en gestion de projet et souhaitant améliorer leurs compétences.

Objectifs de la formation :

• Préparation complète pour l’obtention du certificat Project Management Professional (PMP®) via le systématisme des connaissances acquises et la familiarisation avec les spécificités de l’examen PMP®
• Remplissement de la condition formelle d’admission à l’examen PMP®, c’est-à-dire l’obtention de 35 heures de contact
• Connaissance des pratiques, techniques et outils de gestion de projet

Forme des cours :

• Présentations sur les questions de gestion de projet
• Questions et quiz liés aux sujets de l’examen PMP®
• Questions d'examen au style du certificat PMP® et analyse

Cette formation en direct dans Canada (en ligne ou sur site) est destinée aux chefs de projet qui souhaitent gérer des projets avec Trello.

A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Gérer et suivre les tâches pour améliorer les flux de travail du projet et stimuler la productivité de l'équipe.
• Ajouter des fonctionnalités et des extensions non incluses dans le standard Trello pour suivre l'avancement de projets complexes.
• Organiser plusieurs projets avec Trello.

Ce cours est conçu pour les organisations souhaitant optimiser leurs processus en intégrant différentes plateformes numériques utilisées dans les opérations quotidiennes, telles que Trello, QuickBooks, Google Workspace et l'API WhatsApp.

Cette formation dirigée par un instructeur (en ligne ou sur site) guide les participants à travers le processus de connexion et d'automatisation des workflows, amélioration du contrôle des projets et des finances, ainsi que centralisation de l'information pour améliorer la prise de décision.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Connecter et automatiser des workflows entre Trello, QuickBooks et Google Workspace.
• Intégrer la communication via l'API WhatsApp avec les workflows opérationnels.
• Concevoir des systèmes d'automatisation multi-plateformes axés sur l'efficacité et le contrôle.
• Mettre en place des politiques de sécurité et de surveillance pour les intégrations actives.
• Documenter et maintenir les processus automatisés en opération.

Format du cours

• Explications conceptuelles et démonstrations guidées.
• Exercices pratiques appliqués à des scénarios opérationnels réels.
• Pratique hands-on en utilisant des données et outils spécifiques à l'entreprise.

Options de personnalisation du cours

• Adapter le contenu aux plateformes et processus spécifiques de l'entreprise.
• Inclure des outils supplémentaires tels que Zapier, Make/Integromat ou Power Automate.
• Analyser et concevoir des flux d'intégration de données réelles.