Plan du cours

Jour un

Négociations et négociateurs efficaces :

- Définir la négociation et déterminer quand négocier

- Qu'est-ce qui fait un bon négociateur ?

- Études de cas vidéo

- Les étapes de préparation

Types de personnalité:

- Les avantages de connaître les styles personality

-Comprendre chaque style personality

-Identifiez votre propre style de personalité

-Savoir comment travailler plus efficacement avec chaque style personality tout en

négocier

-Savoir quelle stratégie de négociation choisir en fonction de la relation et des résultats

-Définir la négociation positionnelle

-Connaître les différences entre la négociation « douce » et « dure »

-Comprendre la négociation fondée sur des principes

-Connaître les quatre étapes du processus de négociation

Types de négociation :

- Acheteur vendeur

- Distribution

Préparation à la négociation :

- Boutons chauds

- Gérer l'émotion

- Identifier les peurs et apprendre à les surmonter

- Comprendre ce qui motive votre interlocuteur de négociation

-Définissez votre BATNA (meilleure alternative à un accord de négociation), WAP (point de départ) et ZOPA (zone d'accord possible)

-Préparez votre situation de négociation personal

Ouverture de la négociation :

- Créer une première impression positive

-L'importance d'un terrain d'entente

- Aimabilité

- Compétences d'influence

- Règles de base de la négociation

Jour deux

Échange d’informations et négociation :

- Comment échanger des informations

- Quel est votre plan d'urgence ?

- Techniques de négociation

Parler de conditions et faire des compromis :

- D'accord et pas d'accord

- Identifier les besoins

- Accepter, donner et rejeter des propositions

- Discuter et sortir des impasses

- Types de conflits

- Gérer le conflit

Stratégies de négociation

- Une introduction aux postes

- Comment gérer les émotions

- Négociations et concessions

- Gérer la pression

- Trucs et pièges

Gestion des oppositions

- Arriver à oui

Clôture de la négociation

- Passer de la négociation à la clôture

Participer à une négociation de pratique :

- Se préparer, préparer son équipe et son poste

- Plans de sauvegarde

- Stratégies

- Réflexions, retours d'expérience et planification d'actions

Résolution de conflit

- Parfois, des négociations trop zélées peuvent créer des frictions internes sur le lieu de travail

- Techniques de résolution de conflits PUGSS

Pré requis

Audience

Moyens et supérieurs Management

Aucune connaissance préalable n'est requise - Nous supposons que les participants ont une expérience préalable. Cependant, les débutants absolus peuvent également tirer profit de ce cours.

 14 Heures

Nombre de participants


Prix ​​par Participant

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