Gatineau - Rue Montcalm

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Remedy IT Service Management (ITSM)

 21 Heures
Cette formation en direct avec instructeur à Gatineau (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels de l'informatique de niveau intermédiaire qui souhaitent utiliser et gérer efficacement la suite Remedy IT Service Management pour la gestion des incidents et des problèmes. A l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
  • Comprendre l'architecture et les composants de BMC Remedy ITSM.
  • Configurer et personnaliser les formulaires, les flux de travail et les applications dans Remedy.
  • Mettre en œuvre des pratiques efficaces de gestion des incidents et des problèmes.
  • Gérer efficacement les processus de changement et de mise en production afin de minimiser les risques.
  • Utiliser la gestion des actifs de BMC Remedy pour une gestion complète du cycle de vie des actifs.
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Remedy IT Service Management (ITSM)

2025-06-17 09:30
21 Heures
Gatineau - Rue Montcalm
CA$ 5,270 (En ligne)
CA$ 5,960 (Salle de Classe)

Remedy IT Service Management (ITSM)

2025-07-15 09:30
21 Heures
Gatineau - Rue Montcalm
CA$ 5,270 (En ligne)
CA$ 5,960 (Salle de Classe)

Remedy IT Service Management (ITSM)

2025-07-29 09:30
21 Heures
Gatineau - Rue Montcalm
CA$ 5,270 (En ligne)
CA$ 5,960 (Salle de Classe)

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IT Operations Analytics (ITOA) Conseil
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