Ottawa - Albert & Metcalfe

116, rue Albert, Ottawa, Canada, K1P 5G3

En face du World Exchange Plaza. Le Centre Shaw d'Ottawa et le centre commercial CF Rideau Centre sont à 10 minutes.

Ottawa - 343 Preston

Regus, 343, rue Preston, Ottawa, Canada, K1S 1N4

Au dernier étage d'une tour de bureaux distinctive, bien visible depuis l'autoroute 417, vous trouverez le Regus 343 Preston Centre à Ottawa. À seulement 10 minutes en voiture du centre-ville d'Ottawa, à quelques pas du lac Downs et à proximité de l'intersection animée de Preston Gladstone dans la Petite Italie.

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Remedy IT Service Management (ITSM)

 21 Heures
Cette formation en direct avec instructeur à Ottawa (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels de l'informatique de niveau intermédiaire qui souhaitent utiliser et gérer efficacement la suite Remedy IT Service Management pour la gestion des incidents et des problèmes. A l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
  • Comprendre l'architecture et les composants de BMC Remedy ITSM.
  • Configurer et personnaliser les formulaires, les flux de travail et les applications dans Remedy.
  • Mettre en œuvre des pratiques efficaces de gestion des incidents et des problèmes.
  • Gérer efficacement les processus de changement et de mise en production afin de minimiser les risques.
  • Utiliser la gestion des actifs de BMC Remedy pour une gestion complète du cycle de vie des actifs.
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Cours à venir

Remedy IT Service Management (ITSM)

2025-06-17 09:30
21 Heures
Ottawa - 343 Preston
CA$ 5,270 (En ligne)
CA$ 6,110 (Salle de Classe)

Remedy IT Service Management (ITSM)

2025-07-15 09:30
21 Heures
Ottawa - 343 Preston
CA$ 5,270 (En ligne)
CA$ 6,110 (Salle de Classe)

Remedy IT Service Management (ITSM)

2025-07-29 09:30
21 Heures
Ottawa - Albert & Metcalfe
CA$ 5,270 (En ligne)
CA$ 6,050 (Salle de Classe)

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