Prenez contact avec nous

Plan du cours

Leadership vs Gestion

  • Les similitudes et les différences entre le leadership et la gestion. Ce qui fait un excellent dirigeant ;
  • Qu'est-ce qui fait un excellent gestionnaire ?
  • Les styles de gestion
  • Le climat organisationnel
  • L'association des styles de gestion au climat organisationnel

Développer une équipe réussie

  • Qu'est-ce qu'une équipe ?
  • Les étapes du développement d'une équipe
  • Comment un gestionnaire peut-il influencer les étapes du développement d'une équipe… ?

Gestion de la performance

  • Fixation des objectifs
  • Gestion de la performance individuelle
  • Le coaching pour améliorer la performance
  • La délégation
  • Les commentaires comme outil de gestion de la performance

Réussir l'implantation du changement

  • Pourquoi le changement réussit (ou échoue !)
  • Les 9 principes clés du changement
  • Les réactions émotionnelles face au changement
  • La résistance au changement – et les avantages de la résistance

Négocier pour obtenir les meilleurs résultats

  • La communication dans la négociation
  • L'importance des présentations efficaces
  • Les différentes stratégies de négociation
  • Comparaison des stratégies
  • Établir un lien de confiance
  • Le processus de négociation en trois phases

Gérer les conflits

  • Quelles sont les causes des conflits ?
  • Les phases de gestion des conflits
    • Comprendre le conflit
    • Comprendre votre position / la position de l'autre partie dans le conflit
    • Résoudre le conflit
  • Les cinq modes de gestion des conflits de Kilmann – et comment les appliquer
  • Combler l'écart
 7 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

Nos clients témoignent (6)

Cours à venir

Catégories Similaires