Plan du cours
Leadership vs Gestion
- Les similitudes et les différences entre le leadership et la gestion. Ce qui fait un excellent dirigeant ;
- Qu'est-ce qui fait un excellent gestionnaire ?
- Les styles de gestion
- Le climat organisationnel
- L'association des styles de gestion au climat organisationnel
Développer une équipe réussie
- Qu'est-ce qu'une équipe ?
- Les étapes du développement d'une équipe
- Comment un gestionnaire peut-il influencer les étapes du développement d'une équipe… ?
Gestion de la performance
- Fixation des objectifs
- Gestion de la performance individuelle
- Le coaching pour améliorer la performance
- La délégation
- Les commentaires comme outil de gestion de la performance
Réussir l'implantation du changement
- Pourquoi le changement réussit (ou échoue !)
- Les 9 principes clés du changement
- Les réactions émotionnelles face au changement
- La résistance au changement – et les avantages de la résistance
Négocier pour obtenir les meilleurs résultats
- La communication dans la négociation
- L'importance des présentations efficaces
- Les différentes stratégies de négociation
- Comparaison des stratégies
- Établir un lien de confiance
- Le processus de négociation en trois phases
Gérer les conflits
- Quelles sont les causes des conflits ?
-
Les phases de gestion des conflits
- Comprendre le conflit
- Comprendre votre position / la position de l'autre partie dans le conflit
- Résoudre le conflit
- Les cinq modes de gestion des conflits de Kilmann – et comment les appliquer
- Combler l'écart
Nos clients témoignent (6)
Bonne ambiance avec le groupe et le formateur. David était très accessible et a partagé de nombreuses anecdotes intéressantes.
Vincent - Wakam
Formation - Management and Team Development
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Le formateur est sympathique et compétent dans le sujet. Le formateur est professionnel.
Johannes Grobler - Frederick Farms Ltd
Formation - Management and Team Development
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Très informatif et si quelque chose était difficile, le formateur l'a simplifié
Darius - Frederick Farms Ltd
Formation - Management and Team Development
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The trainer was very well prepared and the training objectives were met.
Krishna Gisselle Dalen - ITPPL Services, Inc.
Formation - Management and Team Development
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The trainer is well-versed and has rapport with his audience.
Irish May Palmero - ITPPL Services, Inc.
Formation - Management and Team Development
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Trainer is very knowledgeable in this field. Learned a lot from him as his discussions were very insightful and applicable on our industry and workplace. I feel very contented towards the end.
Genafe Grace Amon - ITPPL Services, Inc.
Formation - Management and Team Development
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